shopee關于禁止賣家通過聊聊引導買家至其他平臺通知

Shopee平臺嚴禁賣家通過聊聊引導買家離開Shopee平臺完成交易。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有此類行為的賣家將會受到相應的懲罰。
行為1:
賣家在聊聊中將同一消息重復發(fā)給多個買家
消息內(nèi)容包含但不限于:
宣傳該賣家其他平臺上的商品或服務
將買家引導至其他網(wǎng)站
發(fā)送與Shopee無關的信息
傳播賣家個人聯(lián)系方式且沒有明確在Shopee平臺銷售意圖
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在該行為的賣家店鋪將會被關店,關店原因為:“Advertisement/Poaching (Confirmed)”。
行為2:
賣家在聊聊中多次提及并意圖將買家引導至其他平臺
若第一次發(fā)現(xiàn)賣家存在該類行為,賣家將在賣家中心收到警告通知;若賣家第二次被發(fā)現(xiàn)存在該類行為將會被關店,關店原因為:"Competitor Link (Confirmed)”。
申訴條件及方法:
行為1:
1.若賣家需要申訴或第一次違規(guī)且態(tài)度良好積極改正并承諾不再做此類違規(guī)行為,賣家可通過客戶經(jīng)理申訴。若申訴成功賣家店鋪將被恢復;若申訴未成功賣家的店鋪將被繼續(xù)關店。
2.若已經(jīng)承諾不再違規(guī)但再次違規(guī)的賣家將不再具有申訴資格,此類賣家申訴將被拒絕。
3.若賣家被關店后仍有訂單未完成想要監(jiān)控訂單并取回賬款??梢月?lián)系所屬的客戶經(jīng)理。
行為2:
賣家店鋪被關閉證明該賣家已經(jīng)多次違規(guī)行為,賣家將不具有申訴資格,賣家申訴將被拒絕。
若有任何疑問,詳情請咨詢您的客戶經(jīng)理!
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