亞馬遜賣家后臺(tái)進(jìn)不去是怎么回事?!是賬號(hào)被凍結(jié)了嗎?

要進(jìn)后臺(tái)結(jié)果跳出錯(cuò)誤提醒說:This account is not associated with a valid merchant/marketplace,我聯(lián)系了賣家支持團(tuán)隊(duì)后,他們說問題可能出在買家賬號(hào)的郵箱地址跟賣家賬號(hào)一樣,一旦停用買家賬號(hào)并修復(fù)后,賣家后臺(tái)就能進(jìn)了。但操作下來還是登不進(jìn)啊,而且我發(fā)現(xiàn)所有的listing都不能用了,給Seller Performance團(tuán)隊(duì)發(fā)郵件,也沒有收到任何回復(fù),到底是怎么回事???!是賬號(hào)被凍結(jié)了嗎?
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跨境刁民

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你可以先試試看是不是電腦設(shè)置問題。如果你登錄賣家賬號(hào),沒辦法查看網(wǎng)頁(yè)的話,可以先試著排除軟件或電腦設(shè)置等故障因素。首先要確保瀏覽器版本已經(jīng)更新到最新;再來檢查是否啟用了cookies,電腦時(shí)鐘是否準(zhǔn)確,有沒有禁用防火墻或安全防護(hù)軟件,最后如果還是不能登錄賣家后臺(tái),就刪除網(wǎng)頁(yè)緩存,刷新下網(wǎng)頁(yè)再登陸看看。
還有,你也可以在還沒收到Seller Performance或賣家支持團(tuán)隊(duì)回復(fù)的空隙里,先看下亞馬遜的“Viewing Your Seller Account”指南,或許能找出原因也不一定。
匿名用戶

匿名用戶

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你可以試下Seller Central Technical Support,下拉選擇“Other question or request”,寫清楚問題,亞馬遜應(yīng)該會(huì)給你個(gè)解釋。Seller Central Technical Support鏈接在這里https:?//sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html?language=en_US。

Ryo_CHENYUE - 吐槽天下不平事

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沒遇到過。。。。

11

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就算賬號(hào)被凍結(jié),后臺(tái)好像也進(jìn)得去吧,不過也有可能是我記錯(cuò)了。Listing都沒了的話,肯定是什么地方出問題了,會(huì)不會(huì)是亞馬遜本身的技術(shù)問題?還有Seller Performance沒給你回復(fù),會(huì)不會(huì)因?yàn)樗麄冎惶幚碣I家賬號(hào),沒重新給你激活賣家賬號(hào)啊?

khuntoria

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試了好幾種辦法,還是不行啊,電腦瀏覽器重新設(shè)置了不行,換瀏覽器也不行,給Seller Central Technical Support反饋也沒有回復(fù),我都要崩潰了QAQ
亞馬遜也沒發(fā)郵件說我賬號(hào)出問題了啊,但我這邊就是登陸不了啊QAQ
前面的方法你都試過了都不行嗎?你試下打電話給亞馬遜客服,然后要求客服幫你轉(zhuǎn)賣家支持團(tuán)隊(duì)看看吧,如果還不行的話,我也不知道怎么做了。

角落里的咖啡

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好長(zhǎng)時(shí)間不上亞馬遜了

轉(zhuǎn)眼一天

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樓主的賬號(hào)恢復(fù)了么

hanglinkj1 - 航林科技2999元商標(biāo)注冊(cè)、亞馬遜品牌備案

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對(duì)的,亞馬遜系統(tǒng)有時(shí)候可能出問題或者是系統(tǒng)維護(hù)會(huì)短暫的出現(xiàn)登錄不了的情況,一般在國(guó)內(nèi)晚上發(fā)生的概率比較大,你也不用著急,一般等幾個(gè)小時(shí)就OK了,而且他們對(duì)于這種情況會(huì)有提示。
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せい

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你應(yīng)該不會(huì)是上到亞馬遜英國(guó)站或是其他地區(qū)的網(wǎng)站吧?之前我就有一次上英國(guó)站買東西,然后忘了改美國(guó)站就直接登賣家賬號(hào),結(jié)果也進(jìn)不去,那時(shí)嚇尿了,問了好幾個(gè)賣家朋友都說不知道為什么,后來有個(gè)朋友眼尖看到了,說我上的原來是英國(guó)站,瞬間被自己蠢哭= =

小雛菊

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打客服

khuntoria

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域名沒有錯(cuò)。一開始亞馬遜封了我的買家賬號(hào),修復(fù)之后,Seller Central跟我說賬號(hào)正常了,但其實(shí)并不是??赡芤?yàn)槲冶硎霾缓茫琒eller Central也不能確定問題出在哪里,心累。我還是發(fā)消息給moderators試試看吧。

跨境刁民

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等下,你說亞馬遜封你買家賬號(hào)是怎么回事?因?yàn)槭裁丛虮环饬??你有用買家賬號(hào)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手買東西或下測(cè)試訂單嗎?關(guān)鍵你買家賬號(hào)跟賣家賬號(hào)郵箱地址一樣,一旦亞馬遜認(rèn)為你是惡意買家,會(huì)凍結(jié)你的賬號(hào),甚至還會(huì)牽連到賣家賬號(hào)。

新用戶1607015994

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關(guān)注中

Dec.

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回復(fù)了嗎?恢復(fù)了嗎?

^ Tom

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然后那,我的情況和你差不多。
我是在上傳產(chǎn)品的時(shí)候,店鋪就突然進(jìn)不去了,一直輸入密碼,一直顯示密碼錯(cuò)誤,修改密碼也不行。給amazon發(fā)郵件,提交資料等等,都回復(fù),有一次回復(fù)我說店鋪可以正常使用了,但我還是進(jìn)不去,顯示密碼錯(cuò)誤。
求大神解答

Barbara007

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同問, 一樣的問題, 登錄不了后臺(tái)怎么能找到亞馬遜客服呢?

新用戶1803031130

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我也是這樣的問題

mercury

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你的問題解決了嗎,求幫忙,我的問題也是登陸不進(jìn)后臺(tái),顯示密碼錯(cuò)誤,給亞馬遜seller-performance發(fā)郵件也不回復(fù)。

wanimdb

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后臺(tái)后來可以登陸了嗎。我也是一樣的問題,拆分后怎么樣都登陸不進(jìn)去,有沒有可以解答的,客服都不知怎么回事,操碎心了
聯(lián)系方法二
直接電話聯(lián)系buyer support 1-877-251-0696,1 866 216 1072要求轉(zhuǎn)到seller support.

聯(lián)系方法三:郵件聯(lián)系seller performance team
兩個(gè)郵箱:seller-performance@amazon.com??account-confirmation@amazon.com

第二步:根據(jù)亞馬遜賬號(hào)審核的原因以及要求配合審核,并及時(shí)跟進(jìn)。

注意:
1、如果需要傳真資料給亞馬遜,不要在資料上用筆寫畫,Reference ID,Email address等信息全部用標(biāo)簽紙打印貼在資料空白處再傳真;
2、傳真資料給亞馬遜之后要郵件告知seller performance team,一般他們會(huì)自動(dòng)回復(fù)在24小時(shí)內(nèi)會(huì)發(fā)收到傳真的確認(rèn)郵件,但是實(shí)際有時(shí)候需要好幾天,所以要多催促確認(rèn);
3、亞馬遜發(fā)郵件確認(rèn)收到傳真之后,會(huì)說需要2-3天審核,審核結(jié)束會(huì)郵件通知。在等待期間,如沒有收到郵件,可嘗試多次提供對(duì)自己有利證據(jù);
4、在等待亞馬遜回復(fù)期間,要多電話,郵件聯(lián)系seller support以及seller performance team,并且準(zhǔn)備更多對(duì)自己有利的資料,以防不測(cè)。
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請(qǐng)問現(xiàn)在恢復(fù)了嗎?

Will.C

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我現(xiàn)在也遇到了同樣的問題,請(qǐng)問如何解決?

新用戶200305170132

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同樣問題,賣家支持說我的賣家賬號(hào)是正常的,叫我修復(fù)買家賬號(hào)問題,求助如何解決
換個(gè)瀏覽器,在打開試試
換個(gè)瀏覽器,在打開試試

新用戶200614175306

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誰有方法 請(qǐng)告知

Echo He

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1.前臺(tái)買家和賣家賬號(hào)關(guān)聯(lián)
2 前臺(tái)賬號(hào)違規(guī)導(dǎo)致后臺(tái)賬號(hào)權(quán)限被暫停
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我們匠心申訴處理過不下二十個(gè)這樣的案例。感興趣或者有需要的朋友可以關(guān)注一下匠心跨境或者匠心申訴。
里面有很多類似的案例,也可以私信我咨詢奧

煎蛋叔叔。

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遇到這樣的情況可以嘗試聯(lián)系平臺(tái)客服進(jìn)行跟進(jìn)和解決。

要回復(fù)問題請(qǐng)先登錄注冊(cè)