亞馬遜買家提出SNAD，我出錢把商品退回來(lái)，結(jié)果包裹里面什么都沒(méi)有？

買家買了一件T恤，收到貨后，他就申請(qǐng)了SNAD（商品與描述嚴(yán)重不符），原因是衣服邊緣的線沒(méi)有縫好，看起來(lái)像破了一個(gè)洞。他給我發(fā)了一張照片，但是非常模糊，我看不清衣服的款式，我有點(diǎn)懷疑這件衣服不是在我店里買的。沒(méi)辦法，我跟他說(shuō)，我可以寄一件新的給他（免費(fèi)的），他可以留著這件舊的T恤，但是被他拒絕了，他說(shuō)他就想要退款。
我只好退款給他，本來(lái)我想讓他不用退貨的（因?yàn)橥素浀腻X跟這件T恤的錢差不多），后來(lái)一想，這樣不太好，所以我就自己出錢把T恤退了回來(lái)，但是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，退回來(lái)的包裹是空的（包裹沒(méi)有任何被損壞或者被調(diào)換的痕跡），我瞬間就懵住了，從沒(méi)遇到過(guò)這種事，我該怎么辦？