求助各位大神們,我有個(gè)listing被客戶投訴商品的真實(shí)性被關(guān)了,現(xiàn)在要向亞馬遜申訴需要提供產(chǎn)品證明,我想問到底什么東西可以提供產(chǎn)品證明呀
你好,
我們?nèi)∠四囊恍┣鍐?,因?yàn)橘I家抱怨他們收到的商品的真實(shí)性。
我們將在這封端的列表。
如果你想讓我們恢復(fù)你的清單,請給我們一個(gè)計(jì)劃,你采取行動(dòng)來解決這個(gè)問題,并防止類似的投訴。得到幫助創(chuàng)建在賣家中心幫助你的計(jì)劃(https://sellercentral。亞馬遜。CA / GP /幫助/ 200370560)。要給我們發(fā)送你的計(jì)劃,請點(diǎn)擊賣方中心的性能通知頁面上的這封電子郵件旁邊的上訴按鈕。
還包括以下信息為每個(gè)在:
-過去365天內(nèi)供應(yīng)商出具的發(fā)票或收據(jù)復(fù)印件。在這段時(shí)間里,這些應(yīng)該反映你的銷售量。
-聯(lián)系你的供應(yīng)商的信息,包括姓名,電話號碼,地址和網(wǎng)站。
我們?nèi)∠四囊恍┣鍐?,因?yàn)橘I家抱怨他們收到的商品的真實(shí)性。
我們將在這封端的列表。
如果你想讓我們恢復(fù)你的清單,請給我們一個(gè)計(jì)劃,你采取行動(dòng)來解決這個(gè)問題,并防止類似的投訴。得到幫助創(chuàng)建在賣家中心幫助你的計(jì)劃(https://sellercentral。亞馬遜。CA / GP /幫助/ 200370560)。要給我們發(fā)送你的計(jì)劃,請點(diǎn)擊賣方中心的性能通知頁面上的這封電子郵件旁邊的上訴按鈕。
還包括以下信息為每個(gè)在:
-過去365天內(nèi)供應(yīng)商出具的發(fā)票或收據(jù)復(fù)印件。在這段時(shí)間里,這些應(yīng)該反映你的銷售量。
-聯(lián)系你的供應(yīng)商的信息,包括姓名,電話號碼,地址和網(wǎng)站。
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如果你是我的傳說
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-聯(lián)系你的供應(yīng)商的信息,包括姓名,電話號碼,地址和網(wǎng)站。
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如果恢復(fù)我的銷售權(quán),我后期銷售計(jì)劃如下:(大概如下寫計(jì)劃,有些內(nèi)容自己修改)
1:首先我會(huì)很認(rèn)真去閱讀和了解亞馬遜的詳細(xì)銷售規(guī)則以及銷售產(chǎn)品范圍。
2:我會(huì)認(rèn)真檢查核實(shí)庫存以及我銷售的產(chǎn)品是否存在不符合亞馬遜要求的產(chǎn)品,一旦發(fā)現(xiàn)將立即刪除,并永久不會(huì)再次出售。
3:我會(huì)檢查我所有賣出的產(chǎn)品,如果客戶反映任何不滿意或者產(chǎn)品問題,我將在12小時(shí)內(nèi)為他們解決問題。
4:對于后期出售的新產(chǎn)品,如果有不確定的信息,我會(huì)立即咨詢亞馬遜,不會(huì)盲目任意的去銷售。
以上是我對這次亞馬遜取消我銷售權(quán)作出的應(yīng)答。我希望亞馬遜能夠再次提供給我們一個(gè)改過的機(jī)會(huì)。我們將以最大的努力和最認(rèn)真的態(tài)度去從事以后再亞馬遜上的銷售工作
我要養(yǎng)條大狗
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過去365天內(nèi)供應(yīng)商出具的發(fā)票或收據(jù)復(fù)印件。在這段時(shí)間里,這些應(yīng)該反映你的銷售量。
-聯(lián)系你的供應(yīng)商的信息,包括姓名,電話號碼,地址和網(wǎng)站。
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另外可以寫寫你的計(jì)劃,例如
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? 解決引起店鋪被封的問題,比如澄清產(chǎn)品來源和功能問題;
? 保存每件產(chǎn)品的原始證明;
? 記錄所有供貨商,以及供貨商的來源;
? 下架并銷毀所有違規(guī)產(chǎn)品
? 采購部門增加更多員工
? 定期清理庫存
? 如有必要更換供應(yīng)商
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22的不二君
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偷氧氣的豬
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《【瞎談什么】亞馬遜疑似產(chǎn)品侵權(quán)、審核產(chǎn)品真實(shí)性,我要怎么申訴?》
澤國江山
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Amazon方面要求提供進(jìn)貨的發(fā)票或進(jìn)貨單在過去一年的,要求提供供貨廠家的聯(lián)系方式和信息。
解決方案:
一,沒有發(fā)票也沒有進(jìn)貨單,和廠家溝通,廠家不愿意配合提供進(jìn)貨單,更不要想過去一年的稅票了!
本人不愿造假,貨是阿里進(jìn)的,于是就把阿里的截圖處理了一下提供給Amazon官方,附帶供應(yīng)商的基本信息,和產(chǎn)品簡單說明,這樣的材料遞上去了,很快Amazon回信說不構(gòu)成侵權(quán),鏈接恢復(fù),F(xiàn)ba的貨得以保全!
經(jīng)驗(yàn):
1、進(jìn)貨要有稅票,納稅光榮,算計(jì)國家,損失更大。
2、要廠家付出庫單是必要的。
3、Amazon的產(chǎn)品要在美國注冊品牌,和品牌備案。
4、積極應(yīng)訴,心懷坦然,詳實(shí)說明情況不夸大不縮小。
5、保護(hù)其他品牌,不買假不售假不用盜版軟件等侵權(quán)行為,這些事情就會(huì)減少在自己身上發(fā)生的幾率。
億騰
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