丟包問題怎么解決

海外倉發(fā)貨，包裹丟包的話，可以給客戶免費優(yōu)惠碼讓客戶重新下單購買嗎，因為現(xiàn)在貨到FBA了，F(xiàn)BA發(fā)貨客戶就可以早點收到，但不知道這樣在郵件里回復會不會違規(guī)什么的
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如果貨已到FBa，不建議讓客人重新購買。因為要聯(lián)系客人，這里多了幾重功夫，不利于買家體驗。
可以用FBa的多渠道功能，直接發(fā)貨給客人。
甚至你不講，客人都不知道你丟包。
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多渠道功能在亞馬遜庫存管理或商品管理，選擇你需要發(fā)貨的SKU，然后選擇多渠道發(fā)貨，填上地址就行了。一定要美國地址。
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當然，按你說的去做也是可以的，在郵件里發(fā)送優(yōu)惠碼不會違規(guī)。

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