根據(jù)歐盟統(tǒng)計局的數(shù)據(jù),在過去5年中,羅馬尼亞是歐洲國家中網(wǎng)購率漲幅最大(27%)的國家。 羅馬尼亞也是在去年經(jīng)濟下滑的大趨勢之下,迅速恢復的國家之一。2021年第一季度,它在歐盟內(nèi)實現(xiàn)了 2.8%的最大經(jīng)濟增長 ,其中大部分增長來自于羅馬尼亞人高漲的購物需求。
羅馬尼亞人最喜歡購買時尚類目的產(chǎn)品,如衣服、鞋子和配飾等。但另一個顯著增長的品類,是家居和裝飾品,因為人們希望把家打造成一個更舒適的空間,所以購買家具、家居飾品或園藝工具成為了羅馬尼亞人熱衷的喜好之一。
eMAG Marketplace 作為羅馬尼亞最大電商平臺之一,每月訪問量已達8000萬,超過 850 萬客戶在該平臺上至少下過一個訂單,并且羅馬尼亞消費者也期待能在平臺上看到更多的商品選擇。中國賣家如果想利用種消費增長勢頭實現(xiàn)產(chǎn)品大賣,入駐eMAG平臺將會是很好的一個機會,尤其是與平臺現(xiàn)有品類有差異化的產(chǎn)品,更能在平臺賣出高價。
eMAG擁有中東歐的倉庫,面積超過126,000平方米,可覆蓋超過200萬種產(chǎn)品。倉庫每小時可處理超過 17,000 個包裹,可同時裝載 120 輛卡車,交付給最終客戶。目前eMAG 也在建設第二個倉庫,預計將在 2021 年底前投入運營。第二個倉庫比第一個倉庫更大,占地 130,000 平方米,專門用于FBE服務計劃。
eMAG倉庫配備了先進的技術(shù),存儲在這里的產(chǎn)品將使用管理軟件系統(tǒng)自動化處理,并幫助賣家進行訂單的交付。每個操作都有一個應用程序生態(tài)系統(tǒng),例如提供實時送貨費用估算的應用程序,它根據(jù)送貨時間表選擇預計的送貨日期并自動開具發(fā)票。
使用eMAG FBE海外倉,產(chǎn)品可以更快地交付給客戶,所有訂單都在 6 小時或最多 2 天內(nèi)運送到羅馬尼亞的數(shù)百萬 的eMAG 客戶手中。
eMAG 創(chuàng)建了一個電子商務生態(tài)系統(tǒng),其主要目標是為活躍在市場上的賣家?guī)砣粘I虣C。為了讓系統(tǒng)更易于使用,eMAG 推出了 eMAG Fulfillment,讓賣家可以更專注于自己的業(yè)務,其他所有運營服務交給eMAG來處理就行。這是一項綜合物流服務,賣家可以通過該服務進入 eMAG 倉庫存儲和銷售其產(chǎn)品,使用 eMAG Fulfillment,為賣家提供倉儲服務、產(chǎn)品庫存、訂單取件、包裝、交付、退貨取件和客戶服務。
賣家可以通過 eMAG 付費訪問 Fulfillment,并且使用和操作該服務的過程非常簡單。 總結(jié)一下這個過程,賣家將貨物送到倉庫,這里的職責轉(zhuǎn)移到 eMAG 代表,他們負責取貨、管理庫存、接單、處理訂單,并將包裹交付給快遞公司以交付給客戶。
eMAG 配送服務為賣家提供了更多機會來增加銷售量和客戶滿意度,幫助他們提高運營能力并提供優(yōu)質(zhì)服務。最重要的是,賣家可以更輕松地進入羅馬尼亞市場,因為可以在 eMAG 倉庫中運輸?shù)漠a(chǎn)品范圍很廣。
首先,您將產(chǎn)品上傳到 eMAG,提供有關(guān)價格和產(chǎn)品描述的信息,eMAG 會將文檔從任何歐洲語言翻譯成羅馬尼亞語。
為了將產(chǎn)品運送到 eMAG 倉庫,每個賣家必須在 eMAG Marketplace 平臺上下單,為每個產(chǎn)品添加條形碼。在將產(chǎn)品發(fā)送到倉庫之前,您將向 eMAG 傳遞有關(guān)存儲和處理的數(shù)量、模式和條件的信息。提出接收請求后,您將收到一個用于運輸?shù)臈l形碼,該條形碼必須貼在您產(chǎn)品的每個盒子上。
倉庫只接受符合羅馬尼亞和歐洲所有現(xiàn)行法律要求的產(chǎn)品。因此,您必須確保您的產(chǎn)品是新的、正確的包裝和標簽,并且對客戶的健康來說是安全的。
如果您想放棄通過 Fulfilment 提供的服務,您必須從倉庫中取出所有產(chǎn)品。
在此步驟中,產(chǎn)品到達倉庫后,將對其進行接收、掃描并上架,以供您查看價格和激活產(chǎn)品。 您將通過電子郵件和賣家平臺收到有關(guān)運輸?shù)乃行畔ⅲòㄈ魏蝸G失或損壞的貨物)。
入庫產(chǎn)品數(shù)量將在到達倉庫時和客戶每次下單后進行評估。 如果有任何差異,將進行調(diào)查,您可能會獲得賠償。在eMAG Marketplace上將始終顯示產(chǎn)品的當前庫存狀態(tài)。
儲存在倉庫中的貨物將通過 eMAG Marketplace進行銷售。在這里,每天有超過 50萬名客戶選擇訪問eMAG平臺,尋找他們需要的產(chǎn)品。客戶下單后,由倉庫系統(tǒng)管理,不斷更新交付狀態(tài),直至交付給最終客戶。在通過 eMAG Marketplace售出第一件產(chǎn)品后,您將收到來自eMAG 的款項,回款周期為每月兩次,直接打入您的銀行賬戶中或通過第三方收款公司進行。
當客戶在 eMAG Marketplace 上開始生成訂單時,他們直接進入倉庫管理系統(tǒng),eMAG 團隊會盡快完成。
收到訂單后,分配到特定物流流程的操作員將負責產(chǎn)品的收集和包裝。 此活動在 eMAG 倉庫中進行,eMAG 的所有 Fulfillment by eMAG 產(chǎn)品都存儲在該倉庫中。 發(fā)貨時,產(chǎn)品包裝在 eMAG 品牌盒子中。
如果賣家愿意,他可以通過 eMAG 訪問自動開發(fā)票服務。 發(fā)票代表客戶訂購的 eMAG 產(chǎn)品的 Fulfillment 價值。
快遞員拿起包裹,在倉庫出口掃描包裹。 庫存實時更新,商品狀態(tài)會顯示在賣家平臺。
eMAG 為 Fulfilment 賣家處理所有退貨。為了贏得消費者的信任并確保他們的復購,eMAG 提供“即時退款”服務,所有通過在線支付的消費者,都可以在30分鐘內(nèi)收到退款。
每天,超過 500,000 名客戶選擇訪問 eMAG Marketplace,尋找他們需要的產(chǎn)品。 eMAG 創(chuàng)建了一個電子商務生態(tài)系統(tǒng),其主要目的是為活躍在平臺上的賣家?guī)砣粘I虣C。為了讓系統(tǒng)更加簡單易上手,eMAG 推出了 Fulfillment by eMAG,賣家可以更專注于自己的業(yè)務,讓 eMAG 來幫忙處理所有的運營服務。
通過 Fulfilment(付費服務),賣家可以獲得倉儲服務、產(chǎn)品庫存、取貨、包裝、送貨、退貨取貨和客戶服務。賣家們可以將產(chǎn)品存放在 eMAG 倉庫中,所有訂單可在 2 天內(nèi)送到羅馬尼亞的數(shù)百萬的 eMAG 客戶手中。
這項服務,為賣家提供了更多的機會來增加他們的銷售量和客戶滿意度,幫助他們提高運營能力并獲得良好的服務。最重要的是,賣家可以更輕松地進入羅馬尼亞市場,因為eMAG倉庫中可以運輸?shù)漠a(chǎn)品范圍也很廣。
(編輯:江同)
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