短信是出海企業(yè)觸達(dá)海外用戶“傳統(tǒng)”并可靠的渠道之一,出海企業(yè)可以通過短信進(jìn)行營(yíng)銷、發(fā)送通知以及發(fā)送一次性驗(yàn)證碼。對(duì)于泛娛樂社交賽道的企業(yè)來說,由于其廣泛的覆蓋率,通過短信在賬戶登錄、找回及各個(gè)涉及身份驗(yàn)證的環(huán)節(jié)發(fā)送一次性驗(yàn)證碼,是常用的方式。
然而,隨著通信渠道的多樣化,更多的選擇出現(xiàn)了,CM.com作為經(jīng)驗(yàn)豐富的國(guó)際云通信服務(wù)商可以為泛娛樂社交行業(yè)的出海企業(yè)提供更為豐富的發(fā)送渠道:語音 、WhatsApp 、RCS 、Email 以及安全方便的“一鍵登錄”等。
語音驗(yàn)證碼
通過給用戶撥打語音電話告知一次性驗(yàn)證碼,可以作為短信發(fā)送的有益補(bǔ)充,通過個(gè)性化聲音的方式提供信息,可以提高用戶體驗(yàn)度,另外,對(duì)于年齡偏大的用戶也相對(duì)比較友好。
WhatsApp驗(yàn)證碼
適用于使用WhatsApp的用戶。企業(yè)通過WhatsApp Business API發(fā)送信息,可以使用不同的會(huì)話模板,就發(fā)送驗(yàn)證碼場(chǎng)景來說,可以通過驗(yàn)證碼(Authentication)模板,對(duì)于習(xí)慣使用WhatsApp的用戶來說,通過WhatsApp接收驗(yàn)證碼更為方便便捷,對(duì)于企業(yè)來說,相對(duì)費(fèi)用也更為低廉。此外,WhatsApp采用端到端的保密方式傳送信息也更為安全。
RCS驗(yàn)證碼
RCS被看作是“超級(jí)短信”,通過RCS接收一次性驗(yàn)證碼,可以顯示出驗(yàn)證過的Sender ID,對(duì)于終端用戶來說更為安心。另外,開通RCS渠道后,也可以進(jìn)行更為豐富的營(yíng)銷活動(dòng),與用戶開展有意義的互動(dòng),促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
Email驗(yàn)證碼
和短信一樣,屬于“傳統(tǒng)”的驗(yàn)證碼發(fā)送渠道,對(duì)于習(xí)慣于使用Email的用戶來說,通過Email接收一次性驗(yàn)證碼也是不錯(cuò)的方式,對(duì)于企業(yè)來說也是個(gè)成本低廉的渠道。
“一鍵登錄”
用戶僅需要輸入他們的電話號(hào)碼,不需要其他操作,SIM卡運(yùn)營(yíng)商在后臺(tái)進(jìn)行身份驗(yàn)證。這種方式的好處是用戶操作極為簡(jiǎn)單,用戶端無感知完成驗(yàn)證,可以絲滑登錄自己的賬號(hào),安全又快速。
另外,這種驗(yàn)證方式是通過SIM卡運(yùn)營(yíng)商提供的一手數(shù)據(jù)進(jìn)行姓名、地址、郵政編碼和出生日期信息等的驗(yàn)證,對(duì)于有些對(duì)用戶年齡有限制的應(yīng)用來說,比如金融或娛樂類的應(yīng)用,可以自動(dòng)“篩選”出適用的人群;對(duì)于有些有特殊要求的行業(yè),比如金融行業(yè),通常需要遵守嚴(yán)格的GDPR和KYC(了解你的客戶)準(zhǔn)則,需要在創(chuàng)建新的銀行賬戶、提供貸款或允許參與賭博之前驗(yàn)證申請(qǐng)人的身份,這類運(yùn)營(yíng)商提供數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證的方式也更為可靠。
一站式API,優(yōu)化驗(yàn)證碼發(fā)送渠道
各種驗(yàn)證碼發(fā)送渠道各有各的優(yōu)勢(shì),企業(yè)選擇哪個(gè)渠道才能既可以幫助用戶進(jìn)行快速安全的驗(yàn)證,又可以節(jié)約成本呢?CM.com推出的一站式驗(yàn)證碼API就可以幫助出海企業(yè)解決這個(gè)問題。
企業(yè)接入CM.com一站式驗(yàn)證碼API后,可以選擇多個(gè)發(fā)送渠道發(fā)送,CM.com會(huì)根據(jù)優(yōu)先級(jí)依次發(fā)送,發(fā)送成功后停止。
比如,A企業(yè)的用戶分布在新加坡、香港和美國(guó),通過CM.com驗(yàn)證碼API發(fā)送驗(yàn)證碼,優(yōu)先級(jí)可以設(shè)置為:1、WhatsApp;2、短信,則CM.com會(huì)優(yōu)先通過WhatsApp進(jìn)行發(fā)送,對(duì)于沒有收到WhatsApp驗(yàn)證碼的用戶則通過短信發(fā)送。A企業(yè)的最終賬單則為:WhatsApp發(fā)送量+短信發(fā)送量。
企業(yè)使用CM.com的驗(yàn)證碼API,需要先識(shí)別出自己的用戶市場(chǎng)范圍,然后據(jù)此確定發(fā)送渠道的優(yōu)先級(jí)即可。這樣既可以確保終端用戶可以通過偏愛的渠道及時(shí)接收到驗(yàn)證碼,又可以實(shí)實(shí)在在幫助企業(yè)降低通信成本,真正降本增效!
企業(yè)向用戶發(fā)送一次性驗(yàn)證碼,進(jìn)行身份驗(yàn)證,對(duì)通信渠道的質(zhì)量要求極高,一次不成功的驗(yàn)證很可能為用戶帶來不良的體驗(yàn),影響企業(yè)業(yè)務(wù)的推廣。國(guó)際云通信服務(wù)商CM.com從短信起家,支持通過短信 、語音 、Email 、WhatsApp 、RCS 、Viber 、LINE 等多個(gè)流行的通信渠道與用戶進(jìn)行聯(lián)系。從2016年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來,更是與中國(guó)各行各業(yè)的出海企業(yè)緊密合作,深度捆綁,幫助中國(guó)出海企業(yè)與全球用戶建聯(lián),以其豐富的通道資源和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為出海企業(yè)提供通信保障。
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(編輯:江同)
(來源:CM.com)
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