圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
很多賣家都有一個(gè)煩惱,就是老Listing 不動(dòng)銷了,不知道該怎么辦?有人會想到新建一個(gè)Listing重新去推,但是這樣做依舊是比較浪費(fèi)資源的一個(gè)方法,我們應(yīng)該先去診斷Listing 的問題,再對癥下藥。
1.如何診斷Listing的問題?
先大致判斷問題是出在了流量還是轉(zhuǎn)化,還是2者都有。
直接看seller central后臺的bussiness report 的session 和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),有經(jīng)驗(yàn)的賣家一眼就可以看到問題的所在。
官方有個(gè)準(zhǔn)確看細(xì)分類目流量和轉(zhuǎn)化的地方,就是Brand opportunity explorer。
你可以看百分之八十的點(diǎn)擊集中熱門商品所有的Listing 的最近90天的點(diǎn)擊,對比下來你就知道你自己的Listing 的流量在細(xì)分類目的水平是怎么樣的。
根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)你可以看到您細(xì)分類目的平均轉(zhuǎn)化率,商品售出數(shù)量范圍/類目總點(diǎn)擊數(shù),就可以獲得轉(zhuǎn)化范圍,總點(diǎn)擊數(shù)=單個(gè)商品的點(diǎn)擊計(jì)數(shù)/點(diǎn)擊份額,其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)會有點(diǎn)差值,但是相差不大,大家依舊可參考,畢竟也是官方公布的數(shù)字。比如眼線筆這個(gè)細(xì)分類目,它的平均轉(zhuǎn)化就在16%-21%的范圍了(沒做過,挺高的類目,不知道是不是受到品牌和復(fù)購的干擾了)。
這樣你就有一個(gè)對標(biāo)參照,而不是單純的依照經(jīng)驗(yàn)了去判斷了,Brand opportunity explorer暫時(shí)還是測試版,只開放了部分賣家。路徑Growth--product opportunity explorer
診斷好了問題后,就看如何解決問題!
問題1:Listing缺流量。
意味著你的Listing的轉(zhuǎn)化水平在類目平均轉(zhuǎn)化水平及以上了,所以你只需要拓展流量了。主要action 就是引流并且最好把引到你Listing的流量形成一個(gè)流量閉環(huán)。之前的文章有系統(tǒng)的講過方法,這里就不系統(tǒng)的展開講,只給大家分享幾個(gè)方法。
方法1:檢查你的流量詞
主要是查流量詞的布局,收錄情況和流量詞的位置,然后對你Listing前后臺進(jìn)行關(guān)鍵詞補(bǔ)充,利用廣告推關(guān)鍵詞的排名。
類目的主要關(guān)鍵詞,你可以直接在ABA和Brand opportunity explorer中去尋找。
其中Brand opportunity explorer中的關(guān)鍵詞就有了細(xì)分類目的主要關(guān)鍵詞。
ABA 可以查相關(guān)的關(guān)鍵詞,也可以反查關(guān)鍵詞。
基本上這2個(gè)工具就包括了大部分的關(guān)鍵詞,如果你沒有以上官方的工具,你可以用第三方插件,比如賣家精靈,也基本可以把你細(xì)分類目的關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)完整,然后用這個(gè)關(guān)鍵詞庫去check你Listing前后臺的詞是否布局完整,只有這樣,你的Listing才能更好的匹配系統(tǒng)的搜索流量。
然后檢查你的Listing 關(guān)鍵詞被亞馬遜的收錄情況,可以直接在無痕模式下搜索關(guān)鍵詞的位置,還有就是有些公司會自己開發(fā)爬蟲位置,自動(dòng)爬取關(guān)鍵詞的自然位和廣告位置。
還可以利用賣家精靈一鍵看關(guān)鍵詞的收錄情況:
看了收錄情況,你就知道你現(xiàn)階段是哪些詞被亞馬遜收錄了,收錄在了什么位置,然后就用廣告策略推詞,當(dāng)你的Listing前后臺搜索詞已經(jīng)完善得比較充分,那么也是對你自動(dòng)廣告的一種優(yōu)化。
你只需要優(yōu)化你的手動(dòng)廣告,我這邊跑廣告觀察發(fā)現(xiàn)對詞推動(dòng)作用最大的商品推廣--手動(dòng)廣告,你根據(jù)詞的位置,詞的大小,詞的預(yù)算,做不同匹配推廣即可。
如果不缺錢的賣家,想要拓流,建議是SP,SD,SB 各種類型火力全開,看哪種類型的廣告效果最好,再重點(diǎn)投入即可。我們之前做過一個(gè)SBV 廣告,視頻質(zhì)量很高,也做過很多版本的視頻去test,在沒有review的情況下,轉(zhuǎn)化也接近30% ,經(jīng)過實(shí)操,SB 的廣告其實(shí)Acos 都不錯(cuò),應(yīng)該是亞馬遜重點(diǎn)推廣,競爭沒有SP激烈的廣告類型,大家可以多去研究研究,畢竟每個(gè)類目可能會有差異。
方法二:店鋪內(nèi)關(guān)聯(lián)流量布局
我們可以直接左右的店鋪關(guān)聯(lián)流量:
1.Newer model,這個(gè)會搶你要綁的Listing的流量,因此要思考清楚好產(chǎn)品的定位。
2.店鋪其他產(chǎn)品A+頁面添加產(chǎn)品小圖
3.Bundle
4.Post發(fā)布,可以帶關(guān)鍵詞,相關(guān)Tag,Post在手機(jī)端占的頁面已經(jīng)快一個(gè)屏幕了
5.品牌旗艦店裝修,把你要推的產(chǎn)品放在醒目的banner位置
6.和店鋪其他產(chǎn)品做Cross promotion
大家可以把這些免費(fèi)的店鋪流量充分利用起來。
方法三:站內(nèi)折扣和deal 活動(dòng)
站內(nèi)的活動(dòng),不僅可以拉流量,也可以提升轉(zhuǎn)化
你能做的有:
lighting deal,亞馬遜推薦,一般產(chǎn)品售賣一段時(shí)間都會有;
2.7DD,達(dá)到一定的動(dòng)銷門檻,亞馬遜后臺才會推薦;
3. Prime discount,這個(gè)會有額外的亞馬遜流量入口,但是要10% off 以上。
4.Coupon,根據(jù)你的預(yù)算去掛coupon;
5.outlet deal,outlet deal 不僅只是用來清貨,也可以用來盤活銷量,一般賣不動(dòng)的產(chǎn)品是達(dá)不到DOTD這些deal的門檻的,而且也不是人人都有DOTD申請渠道,因此Outlet deal 是個(gè)不錯(cuò)的渠道,但是也是需要亞馬遜系統(tǒng)推薦的。
方法四:站外deal
大家資源和渠道都不太一樣,就不展開說了。
問題二:轉(zhuǎn)化不行
廣告有Click,但是沒有轉(zhuǎn)化,產(chǎn)品有流量,但是你的轉(zhuǎn)化遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于類目平均,亞馬遜平臺很注重轉(zhuǎn)化,你的Listing轉(zhuǎn)化很差,那么那么你獲得的展現(xiàn)就會越來越差,轉(zhuǎn)化不行的listing慢慢就是轉(zhuǎn)化和流量都很差了。
因此你要提升你的轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化具體和以下指標(biāo)相關(guān)(是我做的一個(gè)導(dǎo)圖,不全面之處請指出),所以你的工作就是要圍繞優(yōu)化以下指標(biāo)。
如果你的問題是出在了產(chǎn)品,那么可能就要優(yōu)化產(chǎn)品或者換個(gè)產(chǎn)品來推了。其他因素相關(guān)我們都可以試著去優(yōu)化,等你的轉(zhuǎn)化提升了,才能去做拉流量的動(dòng)作。
Listing的圖文視頻打造可以多去觀察優(yōu)秀的Listing,去做VOC 分析,去社媒和社區(qū),搜索引擎上洞察消費(fèi)者的需求,讓你的Listing去打動(dòng)消費(fèi)者。
關(guān)于價(jià)格想說一點(diǎn)就是,并不是低客單價(jià)的產(chǎn)品就會更受歡迎,你要迎合消費(fèi)者需求,打造出消費(fèi)者更愿意買單的Listing,消費(fèi)者不一定會在意那幾刀的價(jià)差,但是這幾刀對于你來說,就是實(shí)打?qū)嵉睦麧櫋?/p>
流量的準(zhǔn)確性,主要是category要正確,關(guān)鍵詞的布局要精準(zhǔn),然后是廣告關(guān)鍵詞的投放。
Review更主要是建立在產(chǎn)品力上面的,我們只能參加Vine,加大動(dòng)銷去request a review,還有一些能移除的差評,一定要移除掉。
用戶體驗(yàn)環(huán)節(jié),可以在以下環(huán)節(jié)下功夫:
1.給產(chǎn)品加一些有附屬價(jià)值的小贈(zèng)品;
2.提供顧客安心可靠的指標(biāo);
3.FBM 賣家的話,要保證運(yùn)輸時(shí)效;
4.客服及時(shí)響應(yīng),解決消費(fèi)者的問題;
以上就是優(yōu)化轉(zhuǎn)化的一些Action,大家針對自己的Listing去診斷,去直接細(xì)節(jié)工作即可。
問題 三:流量和轉(zhuǎn)化都不行
參照前面,先優(yōu)化轉(zhuǎn)化,再拉流量。
好了,關(guān)于激活Listing 就寫這么多了,很多小點(diǎn)都可以展開講很久,運(yùn)營做久了,拼的就是誰肯鉆研,誰能把流程執(zhí)行得更到位的工作吧,關(guān)于如何激活Listing 也歡迎大家一起來討論。
(來源:林恩聊跨境)
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