新年拔頭籌！跨境賣家的情人節(jié)營銷該如何做？

如今，情人節(jié)這個傳統(tǒng)的西方節(jié)日，已經(jīng)成為全世界共祝浪漫的特殊節(jié)點，正如每年情人節(jié)的銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)所顯示，這一天遠不止是一個簡單的慶祝活動。各國的“儀式感”不盡相同，但情人節(jié)禮物總是必不可少的。對跨境賣家們來說，情人節(jié)也是年初大促的重要商機之一。

疫情之下，慶祝方式發(fā)生變化

在疫情流行的大背景下，與情人節(jié)有關(guān)的支出構(gòu)成受到了一定影響。根據(jù)美國國家零售聯(lián)合會（National Retail Federation，NRF）調(diào)查顯示，2021年美國情人節(jié)整體支出從前一年的273億美元下降到218億美元，人均消費從196.31美元下降到164.76美元。盡管消費總額相比2020年的數(shù)據(jù)呈下降趨勢，但美國人在情人節(jié)的總量支出對比2019年前的數(shù)據(jù)，仍然呈增長趨勢。

（數(shù)據(jù)來源：NRF）

另外，疫情也加速了本就日益增長的電子商務(wù)業(yè)務(wù)——超過七成的消費者認為疫情直接導(dǎo)致了他們變更慶祝計劃，人們更愿意把這筆錢投入到線上選購禮物的環(huán)節(jié)中。

（數(shù)據(jù)來源：NRF）

NRF調(diào)查顯示，去年有38%的情人節(jié)禮物采購于線上，比前一年高出六個百分點。疫情的流行改變了消費習(xí)慣，也改變了消費者對待情人節(jié)的態(tài)度，消費者愈發(fā)重視節(jié)日帶來的情感價值，除伴侶之外，人們也會在這一天慶祝生命中其它的重要關(guān)系：家人、朋友、孩子的同學(xué)/老師、同事，乃至愛寵，都出現(xiàn)在了情人節(jié)禮物的贈送名單中。

因此，賣家在進行廣告營銷時同樣需要關(guān)注這些群體，除了提供表達戀愛關(guān)系的商品，還可以適當(dāng)拓寬禮品類目，抓住這部分商機。畢竟在疫情的重壓之下，人們更期待有一個契機歌頌情感與生命，消解心中的不安。

（數(shù)據(jù)來源：NRF）

總的來說，近年來消費者在情人節(jié)的購物趨勢離不開下面四個關(guān)鍵詞。

1.家居

人們由于疫情限制，計劃在家慶祝情人節(jié)，與“宅”有關(guān)的一切都值得賣家們關(guān)注。

2.個性化

個性化的定制禮物不僅可以給對方帶來驚喜，更能讓禮物具有專屬的價值。

3.身邊的人

情人節(jié)不僅是慶祝浪漫愛情的時候，很多消費者表示會在這個特殊的時間為家人、同事、同學(xué)選購禮物。

4.寵物

寵物在很多人眼里是特別的存在，更是家庭的一部分。

5. 花卉類

永生玫瑰及相關(guān)干花產(chǎn)品。

盡管每個國家的風(fēng)俗不同，情人節(jié)禮物總會有玫瑰花的一席之地。但保存時間不長的鮮花無疑會給浪漫氛圍打上折扣。永生玫瑰、干花等花卉相關(guān)產(chǎn)品不僅起到長時間的裝飾作用，更賦予了愛情永不凋零的象征意義，無疑是情人節(jié)期間的爆單利器，并且會在5月的母親節(jié)迎來第二波高峰。同時，在花卉產(chǎn)品的包裝上添加閃爍的LED燈以及可愛的小熊玩偶等別出心裁的裝飾物，更能為產(chǎn)品提高差異性，滿足不同消費者的需求。

6.服裝類

睡衣/家居服。

在疫情影響下，人們逐漸習(xí)慣了“家里蹲”的模式，而輕松舒適的睡衣則在此時迎來了機會，適用于居家場景使用的睡衣、居家服都在疫情期間得以熱銷。情人節(jié)約會之夜來臨，在家中感受浪漫的消費者更希望通過一些與平日不一樣的“裝備”為這個特殊的夜晚制造回憶：如精致的棉質(zhì)和蕾絲內(nèi)衣、富有情趣的睡衣、柔軟的亞麻長袍等。

7.家居類

定制馬克杯。

來自Slotswise對英國25個城市及地區(qū)調(diào)查顯示，定制馬克杯是當(dāng)?shù)厍槿斯?jié)受歡迎禮物榜單的Top 1，喜愛喝茶早已成為了英國人的身份標(biāo)志之一。自上世紀70年代末開始，高檔骨瓷茶具逐漸淡出日常使用場景，馬克杯成為整個聯(lián)合王國上下的新寵，堪稱“生活用具之王”。

針對英國消費者，跨境賣家可提供個性化定制服務(wù)，讓消費者在線上發(fā)送想要定制的圖樣進行預(yù)訂，比如情侶間的甜蜜合照、紀念日期、伴侶生日等帶有私人屬性、獨一無二的產(chǎn)品，將心意裝進送禮對象的生活點滴。

8.廚具/烘焙用具、香薰蠟燭、酒

除了艷麗玫瑰、濃情巧克力，在情人節(jié)親手炮制一桌豐盛菜肴，是不少人在疫情中慶祝節(jié)日的方式，也更符合生活的定義。從烤箱烘焙到法國大餐，用香薰、美食、美酒點綴的情人節(jié)，將會增添不一樣的浪漫氣氛。

產(chǎn)品的性價比、選擇范圍、質(zhì)量穩(wěn)定、收貨便捷快等服務(wù)體驗都是在選品時的關(guān)注點。而針對不同站點的消費者訴求，在選品細節(jié)上也需要有所差異。比如，歐洲站的消費者關(guān)注產(chǎn)品細節(jié)和舒適度，美國市場則更加注重高頻次消耗品的性價比。

9.配飾類

珠寶/鉆石。

微軟廣告洞察顯示，臨近情人節(jié)兩月前，類別“珠寶&手表的點擊量月環(huán)比增加34.9%，鉆石同比前一年超過5倍 。借由珠寶來說愛的方式已經(jīng)在全球范圍內(nèi)適用，多數(shù)人們都愿意在情人節(jié)這個特殊節(jié)點，為意義深遠的定情信物買單。

（數(shù)據(jù)來源：Microsoft Advertising Insights）

2月13日的Galentine’s day（閨蜜節(jié)）同樣也是情人節(jié)期間值得關(guān)注的主題。據(jù)悉，往年1月中旬到2月底，從新聞端、本地主頁到博客推廣帖子，閨蜜節(jié)的話題流量都出現(xiàn)了大幅的同比增長。賣家在為產(chǎn)品制定珠寶類營銷方案時，除了著重關(guān)注“愛情”元素，也需要兼顧“友情”。

六步打造成功情人節(jié)廣告營銷

1. 在節(jié)前1-2周，流量高峰到來之前針對特定群體推出有效的廣告 campaign，建立再營銷歷史用戶池，在節(jié)日期間實現(xiàn)流量最大化。

2. 確保品牌的Shopping Campaign在微軟受眾網(wǎng)絡(luò)（MSAN）中保持上線狀態(tài)，以擴大品牌的影響力，觸達更多人群。如果您的廣告后臺已經(jīng)添加了UET++，那就利用 Dynamic Remarketing提升效果吧！

3. 除了Shopping Campaign之外，還可以設(shè)置Image-based campaigns。通過Remarketing提醒消費者關(guān)注更多產(chǎn)品、促銷和優(yōu)惠。

4. 無需擔(dān)心一開始的出價過于激進，這可以讓廣告后臺實現(xiàn)機器學(xué)習(xí)，我們可以在 campaign 運行的頭10天之后進行優(yōu)化，然后將頻率調(diào)整為每周1次。

5. 在節(jié)前1-2周，流量高峰到來之前針對特定群體推出有效的廣告 campaign，建立再營銷歷史用戶池，在節(jié)日期間實現(xiàn)流量最大化。

6. 在促銷期間，使用 Shared Budgets并設(shè)置 Automated Rules，為高優(yōu)先級廣告系列增加流量。

高轉(zhuǎn)化、低成本的必應(yīng)出海廣告必然幫助我們高效觸達海外目標(biāo)消費者，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

（編輯：江同）

（來源：西窗科技）

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