圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
隨著疫情的復(fù)發(fā),2022年令人措手不及的開局了。
疫情之下,在杭州做服裝生意的阿銘陷入了兩難:受疫情影響,國際貿(mào)易的形勢此起彼伏,雖然手里握著訂單,但是是否能夠回款也是未知數(shù),除了有訂單取消的風(fēng)險,跨境物流的價格暴漲,也是讓商家最頭疼的事情;而在內(nèi)銷市場,也陷入在原材料上漲,產(chǎn)能過剩,競爭激烈等困難之中。
回顧這兩年,始終處于變化之中,舊問題還沒解決,新的變量又相繼入場,難以把控,阿銘們只能跟著行業(yè)形勢起起伏伏。
如何在突破困局,阿銘一直在探索。
內(nèi)外交困,突破口在哪?
海外疫情持續(xù)期間,阿銘的外貿(mào)生意持續(xù)下跌。阿銘表示,持續(xù)的疫情對服裝服飾行業(yè)的負(fù)面影響,海外需求量的降低、成本的上升和利潤的減少。
據(jù)介紹,疫情對服裝行業(yè)的負(fù)面影響有以下幾點(diǎn):
首先,國外服裝服飾的需求量大幅度減少,“這不僅是收入減少的問題,銷量減少,導(dǎo)致庫存大量積壓,造成資金流動性的降低,有可能造成資金鏈的斷裂?!卑懻f。
其次,服裝服飾行業(yè)的原材料成本在疫情期間出現(xiàn)了上升,利潤大幅下降,生存艱難。
此外,由于中國疫情恢復(fù)較快,大量需求轉(zhuǎn)向中國。出口運(yùn)輸?shù)男枨蟠蠓仍黾?,而國外疫情影響,港口持續(xù)擁堵。海運(yùn)費(fèi)用隨之水漲船高,貨難出,即使出去,利潤也被大幅擠壓。
“我們現(xiàn)在大部分訂單還是靠老客戶維系,然而形勢不穩(wěn),雖然手里握著訂單,但也很擔(dān)心意外因素的攪局。”
為應(yīng)對困難,阿銘也在努力采取應(yīng)對措施。與諸多同行一樣,采用的較為普遍的方法是外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷,努力消化囤貨,減少虧損。
然而,內(nèi)銷的邏輯和外貿(mào)完全不同,能見到的效果并不是很好。阿銘表示,要做好內(nèi)銷,首先要掌握的技能就是價格戰(zhàn),外貿(mào)雖然利潤也很低,但國內(nèi)的利潤還是讓他覺得不好接受。此外,國內(nèi)服裝市場的飽和也是一大阻礙。
阿銘表示,其實(shí)對中國紡織品服裝市場的消費(fèi)需求仍在增加,中國紡織品服裝出口依然保持增長態(tài)勢。但是,具體到阿銘這種中小賣家身上,卻像無頭蒼蠅,無法明確需求,也無法找到靠譜的渠道。
然而有常態(tài)也有意外,就是在這樣內(nèi)外交困的情況下,阿銘發(fā)現(xiàn)有一部分客戶卻是拿貨越來越多,從小批量的到后面幾百套的拿。他很好奇,經(jīng)過咨詢之后才知道,這些客戶大多是在Shopee這樣的跨境平臺上賣,最近兩年拉美市場的火爆,讓Shopee也更上一層樓。
疫情同樣也在影響著跨境電商,催生了跨境電商2020年的火熱,也導(dǎo)致了2021年的艱難,紛繁復(fù)雜的形勢下,如何尋找一片有活力的藍(lán)海市場?線下經(jīng)濟(jì)的大幅萎縮,令線下門店從業(yè)者涌入線上,在平臺的競爭壓力加劇的情況下,如何找到一個適合自己的平臺?這些是阿銘最先思考的問題。
疫情籠罩,這邊風(fēng)景獨(dú)好
巴西和墨西哥等地,率先進(jìn)入了阿銘的視野。
受疫情催化、賣家外溢,越來越多的跨境賣家將目光轉(zhuǎn)向拉美市場,與成熟市場不同,拉美市場總?cè)丝诔?億,在拉美地區(qū)的大多數(shù)國家里超過50%的人口不到30歲,年輕人口為電商發(fā)展奠定了先天優(yōu)勢。據(jù)統(tǒng)計,拉美地區(qū)接入互聯(lián)網(wǎng)并開始線上購物的人口總數(shù)突破2.67億,占到拉美地區(qū)總?cè)丝诘?5%。該地區(qū)線上銷售增長率為21.3%,高于20.7%的全球平均水平。
據(jù)eMarketer統(tǒng)計預(yù)測,2021年全球電商銷售增長排名前五的國家為印度、巴西、俄羅斯、阿根廷和墨西哥。其中巴西、阿根廷、墨西哥都是拉美市場的國家,不確定性的機(jī)會,大多發(fā)生在新興市場。
種種數(shù)據(jù)表明,拉美的移動互聯(lián)網(wǎng)正在加速滲透,終端個人消費(fèi)者規(guī)模正在快速增長,其對跨境電商的市場紅利正在釋放。“新藍(lán)?!笔袌稣诓粩鄶U(kuò)張,這也為中國賣家拓展拉美業(yè)務(wù)打開了市場空間。
吸引阿銘的除了拉美的市場空間,而平臺競爭也格局未定。
作為新興藍(lán)海市場,拉美已經(jīng)被不少電商巨鱷視為重要戰(zhàn)略地區(qū),Shopee也不例外。自2019年開始,Shopee就大力布局拉美市場,利用自身強(qiáng)大的社交基因,通過各種渠道,包括社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺以及頭部網(wǎng)紅的合作,滲透到當(dāng)?shù)氐南M(fèi)群體之中。在不到兩年時間在拉美上線了巴西、墨西哥、智利和哥倫比亞四個站點(diǎn),且業(yè)務(wù)增長相當(dāng)迅速。2021年第四季度,Shopee在巴西的訂單總量為1.4億,同比增長接近400%。data.ai此前發(fā)布的2022年移動市場報告顯示,巴西市場突破月活購物應(yīng)用排行榜中,Shopee排行第一。Shopee平臺表示,將繼續(xù)保持在拉丁美洲市場的投入。高盛分析師預(yù)計,隨著產(chǎn)品和服務(wù)類別的不斷增加,到2025年,該公司的市場份額可能會上升到20%。
與傳統(tǒng)老牌電商平臺不同,Shopee攻勢兇猛,門檻相對沒那么高,對新手賣家也相對友好,使得阿銘選擇了Shopee。
一開始阿銘以為Shopee無非跟天貓差不多,都是電商應(yīng)該不難。但是賬號下來后,就面臨選品上款的問題。阿銘以前都按照出口銷量來判斷哪些款式好賣。但是和國外的用戶習(xí)慣和國內(nèi)不太一樣,并且在產(chǎn)品刊登部分流程也是十分的復(fù)雜繁瑣。在這樣的運(yùn)營下雖然也能出個幾單,但是想提升就太難了。
全鏈路方案,助力賣家完美起步
與國內(nèi)電商不同,跨境電商的長鏈路,市場與受眾的不同給阿銘帶來了很多的問題。當(dāng)跨境電商進(jìn)入專業(yè)化、精細(xì)化階段,怎樣做到有效推廣,如何做到有效運(yùn)營?剛起步就陷入瓶頸,如何突破?
在無數(shù)個輾轉(zhuǎn)反側(cè)的夜晚后,他發(fā)現(xiàn)了皮皮蝦智能化多店鋪管理軟件,這款專為Shopee賣家打造的零庫存多站點(diǎn)店鋪的運(yùn)營工具。
在皮皮蝦智能化多店鋪管理軟件的幫助下,阿銘堅定了將店鋪擴(kuò)大到拉美(巴西、墨西哥站點(diǎn))的決定是正確的。在平臺的智能選品推薦下,阿銘選擇將店鋪類型從先前的潮牌渠道拿貨到轉(zhuǎn)型做原創(chuàng)男裝,主打阿美咔嘰戶外工裝風(fēng)格,毛利達(dá)到55%以上。
并且通過皮皮蝦智能化多店鋪管理軟件,阿銘把配貨模式也進(jìn)行了優(yōu)化與調(diào)整。如在軟件上找到一些天貓、淘寶、1688等優(yōu)質(zhì)賣家的貨源達(dá)成合作,將優(yōu)質(zhì)的款式采集上新到自己的Shopee店鋪里,從而節(jié)省了運(yùn)營成本,以及減少了庫存積壓的風(fēng)險,還加強(qiáng)了資金的流動性!
在實(shí)際操作中,皮皮蝦的各個功能都很有針對性,使新手賣家很順利的度過了前期階段。以客服為例,皮皮蝦可以對接買家咨詢、設(shè)置智能回復(fù)、在線翻譯,讓自己不僅客服了語言問題,有效降低了人工成本。商品管理方面,統(tǒng)計商品訪客、 銷量、粉絲關(guān)注情況、精準(zhǔn)優(yōu)化、選擇匹配商品進(jìn)行推廣,有效的對商品進(jìn)行篩選,使商戶能有的放矢。而智能化設(shè)置商品折扣、店鋪優(yōu)惠劵、精準(zhǔn)關(guān)注活躍買家,則解決了讓商戶頗為頭痛的行銷活動問題。
拉新層面,也是通過皮皮蝦軟件分析銷售活動,最后以首單禮金拉新和大促引流成為兩大利器,在Shopee大促之中頻頻勝出。皮皮蝦還提供了超低價1元/單貼單特惠的中轉(zhuǎn)倉對接服務(wù),使阿銘省下了不少的運(yùn)營成本。
“選對了品類和市場,加之專業(yè)工具的輔助,增長也就就很自然了。”他總結(jié)道。在全方位的輔助下,從年初到現(xiàn)在,阿銘店鋪的銷售額達(dá)到了500萬。
一個對賣家友好的工具,能讓賣家提供非常大的幫助,而皮皮蝦無疑是適合賣家的,阿銘表示,“皮皮蝦在降低庫存、優(yōu)化發(fā)貨時效、降低場地成本、降低運(yùn)營成本方面都做的很好,全鏈路、系統(tǒng)化的操作,大大提高了效率,降低了成本。同時針對用戶需求,在功能的實(shí)用性上也是做到了極致,為商家朋友帶來了極大的便利?!?/span>
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(來源:凌壹伍)
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