(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
一、瑞士:跨境市場的高潛股
瑞士聯(lián)邦(Swiss Confederation),簡稱瑞士,首都伯爾尼,位于歐洲中部,北與德國接壤,東臨奧地利和列支敦士登,南臨意大利,西臨法國。地處北溫帶,四季分明,全國地勢高峻,總面積41284平方千米。截至2020年,總?cè)丝?66.7萬人。瑞士是高度發(fā)達的工業(yè)國,實行自由經(jīng)濟政策,是世界上最富裕的國家之一,全球創(chuàng)新指數(shù)較高。瑞士被稱為“歐洲的心臟”,同時還有“世界花園”、“世界公園”、“鐘表王國”、“金融之國”、“歐洲樂園”和“歐洲水塔”等稱呼。
2021年,瑞士的電商指數(shù)首次超越荷蘭,榮登第一。瑞士的互聯(lián)網(wǎng)普及率相當(dāng)高,16至65歲的人口中,有95%的人經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng),其中 90% 的人至少在網(wǎng)上購物過一次。與其他歐洲國家相比,瑞士消費者的購買力還在不斷增強。跨境電商在瑞士市場發(fā)展蓬勃,65%的瑞士網(wǎng)購者會在跨境平臺購買商品,尤其是從相鄰的德國電商網(wǎng)站購買商品,甚至形成了一種購買德國商品的文化。除德國之外,瑞士網(wǎng)購者還喜歡購買來自中國和美國的電商賣家的商品。
為應(yīng)對跨境電商波動的風(fēng)險,越來越多賣家在緊盯歐美市場。而瑞士,毫無爭議地成為歐洲市場的高潛股,更是賣家緊盯的增長新陣地。
二、撬動:瑞士跨境電商的最佳突破口
瑞士人均收入高,除了對商品本身價值的追求外,消費者其實更加在乎的是產(chǎn)品的增值配套服務(wù),如產(chǎn)品質(zhì)量、送貨上門、售后服務(wù)等。而只有不到一半的人群,會將價格低作為決策影響因素。因此,提供盡可能清晰的產(chǎn)品圖片,保證產(chǎn)品的質(zhì)量是賣家獲得訂單的關(guān)鍵。瑞士的退貨率會比較高,他們對產(chǎn)品質(zhì)量的容忍度較低。
跨境賣家在開拓瑞士市場時,要避免打價格戰(zhàn),一方面是因為價格戰(zhàn)效果有限,另外一方面,這一舉動容易使高退貨率出現(xiàn),從而造成嚴重的經(jīng)濟損失。雖然賣家可以拒絕提供退換貨服務(wù),但這有可能會直接勸退消費者。不管如何標(biāo)注清晰退換貨政策,賣家要避免糾紛和提高消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的好感。
瑞士消費者的環(huán)保理念較強,賣家需要嚴格把控產(chǎn)品材質(zhì)。在外包裝上,賣家要注意可持續(xù)使用性以及環(huán)保性,這能夠提高消費者對品牌的好感。
想要在瑞士市場立住腳跟,除了商品本身,物流體驗也是贏得千里之外消費者喜愛的關(guān)鍵。對想要突圍瑞士跨境市場的賣家,可以借助Equick高效、定制化的優(yōu)勢撬動更大的商業(yè)潛力。
三、Equick瑞士專線煥新升級
Equick在專線產(chǎn)品打造上精益求精,已悄然全面升級瑞士專線。依托更高效、更穩(wěn)固的全鏈路服務(wù),瑞士包裹得以更快更穩(wěn)地交付,拓展瑞士市場的跨境賣家如虎添翼。
(圖片來源:Equick)
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(圖片來源:Equick)
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(編輯:江同)
(來源:Equick網(wǎng)易速達)
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