(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
無論是亞馬遜、eBay、速賣通還是獨(dú)立站平臺(tái),對(duì)中大件產(chǎn)品賣來家說,真正的“高光時(shí)刻”在2020年。疫情爆發(fā)讓消費(fèi)者的購物習(xí)慣發(fā)生了改變,越來越多的買家在網(wǎng)絡(luò)購買健身器材、家居家電、電動(dòng)自行車等中大件產(chǎn)品,多個(gè)平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)翻番上漲,有的甚至是暴漲3倍。
電商日漸成熟,消費(fèi)者購物習(xí)慣的改變只是推動(dòng)電商發(fā)展的“催熟劑”,真正讓中大件產(chǎn)品在線上爆發(fā)的原因是物流被有效解決。
在此之前,家用跑步機(jī)、走步機(jī)、健身器材、電動(dòng)自行車、家居家電等中大件產(chǎn)品在線上平臺(tái)并不少見,但受限于體積較大、運(yùn)輸渠道單一,物流問題遲遲不能解決,消費(fèi)者的購物體驗(yàn)不好,國(guó)內(nèi)跨境電商賣家始終沒能真正打開海外市場(chǎng)。
但這種狀況隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展和物流設(shè)施的完善逐漸好轉(zhuǎn)。以美國(guó)市場(chǎng)為例,專注美國(guó)海外倉中大件一件代發(fā)的開倉了等海外倉服務(wù)商涌現(xiàn),解決了賣家在美國(guó)市場(chǎng)銷售中大件產(chǎn)品的倉儲(chǔ)和尾程派送問題,銷售家居家電、建材五金、機(jī)動(dòng)車及相關(guān)零配件、健身器材器械、電動(dòng)自行車等品類的賣家才真正迎來了自己的春天。
隨著解決中大件產(chǎn)品倉儲(chǔ)和尾程派送的第三方海外倉出現(xiàn),能夠幫助賣家避免物流旺季排倉爆倉,擴(kuò)大產(chǎn)品SKU、提高利潤(rùn)、降低物流成本,方便買家退換貨,提高買家購物體驗(yàn),提升派送時(shí)效。
市場(chǎng)的各個(gè)因素相輔相成,物流的發(fā)展推動(dòng)了電商的發(fā)展,而電商的火爆也讓海外倉接連涌現(xiàn),這也導(dǎo)致了海外倉服務(wù)水平不一。中大件產(chǎn)品貨值高,對(duì)產(chǎn)品的操作和尾程的派送要求也高,賣家要從多個(gè)方面仔細(xì)甄別海外倉服務(wù),避免在運(yùn)營(yíng)過程中遇到麻煩。
首先是倉庫。雖不是越多越好,但這也能體現(xiàn)海外倉的實(shí)力。海外倉的地理布局全面,可方便賣家根據(jù)產(chǎn)品購買群體就近分配海外倉發(fā)貨,有效減少尾程運(yùn)費(fèi)。除此之外,海外倉是否提供中大件產(chǎn)品服務(wù)也很關(guān)鍵,因?yàn)橹写蠹a(chǎn)品對(duì)倉庫的硬件設(shè)施和尾程的配送都不同于小件,專注做中大件一件代發(fā)的海外倉在各個(gè)方面無疑都更專業(yè)、合適,在貨物損耗、時(shí)效和費(fèi)用上更有優(yōu)勢(shì)。
其次是尾程渠道。服務(wù)商的尾程渠道也能體現(xiàn)出該服務(wù)的專業(yè)性。有些尾程賬號(hào)做中大件產(chǎn)品有價(jià)格優(yōu)勢(shì),比如fedex,而usps一般做小件更合適些。除了價(jià)格之外,運(yùn)力也是很重要的因素,如果海外倉不根據(jù)自身實(shí)際庫容和運(yùn)力只是攬貨,可能會(huì)導(dǎo)致爆倉或運(yùn)力不足,影響發(fā)貨。碰到旺季大促,海外倉更可能直接癱瘓,這對(duì)賣家來說是致命打擊。
開倉了有庫容計(jì)劃,視實(shí)際情況對(duì)海外倉庫容進(jìn)行分配,而且也會(huì)有備用的尾程賬號(hào),在遭遇爆倉、訂單飆升等突發(fā)情況下能夠應(yīng)急使用,保證賣家運(yùn)營(yíng)不受影響。
倉儲(chǔ)系統(tǒng),響應(yīng)速度和增值服務(wù)。專業(yè)的倉儲(chǔ)系統(tǒng)能夠讓賣家實(shí)時(shí)查看貨物目前狀態(tài),追蹤跟進(jìn),做到針對(duì)性科學(xué)性地備貨發(fā)貨、銷售。
在上架、出庫以及尾程派送中遇到如丟件、查詢不到軌跡等各種突發(fā)情況時(shí),海外倉的響應(yīng)速度會(huì)極大影響賣家的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏,進(jìn)而影響消費(fèi)者購買體驗(yàn)。增值服務(wù)指的是換包裝、貼標(biāo)換標(biāo),中轉(zhuǎn)等。
開倉了,專注美國(guó)中大件一件代發(fā)的海外倉,全美5個(gè)自營(yíng)海外倉,分布于美東、美西和美東南,基本實(shí)現(xiàn)覆蓋全美,擁有fedex尾程賬號(hào) ,沒有中間商賺差價(jià)。
在尾程價(jià)格和尾程服務(wù)商都為客戶提供“一手”的體驗(yàn),目前服務(wù)的產(chǎn)品包含有電動(dòng)自行車、健身器材、家居家具、小家電等多個(gè)類目。
(編輯:江同)
(來源:開倉了)
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