(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
8月19日,許多賣家在注冊一年內,店鋪遭遇到亞馬遜掃號,收到了視頻認證的通知。其實,二次審核及視頻認證不必過于擔心,都是正常的認證要求。
寶蓮云帶您了解二審的相關信息。
一、二審的流程
亞馬遜有一次審核和二次審核之分。亞馬遜一次審核是指注冊賬戶時審核法人身份證件和營業(yè)執(zhí)照執(zhí)照等信息,一次審核的是注冊銷售權限。
而二次審核是亞馬遜對賬號資料等信息存在懷疑而觸發(fā)的二次審核,通常在賬號通過注冊認證之后的短時間內自然觸發(fā),新賬號一年期內可能觸發(fā)。
二審出現(xiàn)的原因在于,前期亞馬遜的入駐標準較寬松,平臺上涌入了大批量的賣家。但是,之后亞馬遜不斷出現(xiàn)了詐騙以及惡意跟賣破壞平臺規(guī)則的賣家。
為了保證平臺的用戶體驗,近年來亞馬遜便開始加快了二次審核的步伐以控制平臺賣家的質量,二審的條件也越發(fā)嚴格。目前,視頻認證會作為二審的主要方式。
以下情況可能會觸發(fā)二審:
1、注冊激活一年內的新店鋪或剛注冊的店鋪。
2、店鋪更換信用卡。
3、店鋪更換收款賬號。
4、店鋪更換注冊信息。
以上行為可能導致店鋪要經過二次審核,且亞馬遜存在隨機選取未二審的店鋪進行二次審核的機制。
如果店鋪運營期間遭遇二審,會影響店鋪運營,在進銷存上也會有影響。使用寶蓮云純凈IP有助于降低老店鋪二次審核觸發(fā)的概率,增加平臺的信任度,避免店鋪受到損失。
新號注冊時,建議使用寶蓮云純凈IP,高概率直接觸發(fā)視頻驗證,且增加成功率,完成所有認證審核后,可避免很多麻煩。若運營過程中收到視頻認證要求,店鋪會短時間內暫停銷售權。
二、二次審核需要的資料
關于二審需要準備的資料會比一審資質重要的多,主要有以下幾點
1、后臺對應的有效營業(yè)執(zhí)照。
2、公司或者法人90天內的公用事業(yè)單位出具的賬單,煤氣費、電費、水費、網費等賬單。
需要強調的是賬單中出現(xiàn)的名稱和地址要和后臺的信息相對應,最好一致。不支持信用卡賬單;如果賬單主體是第三方,需要提供有效的證明文件。還有一些買家誤以為發(fā)票也是賬單的一種形式,結果提交后系統(tǒng)自動顯示不通過,所以賬單不能用發(fā)票做代替。
3、有時要求已創(chuàng)建Listing的賣家提供增值稅 發(fā)票和近3個月內的采購發(fā)票,這是亞馬遜為了審查賣家的采購渠道是否符合平臺規(guī)則。
以上資料如有的均需準備好,資料越齊全,審核成功可能性越大,審核速度也會越快。
三、視頻驗證流程及注意事項
1、賣家需在收到郵件后需按規(guī)定時間要求進行預約。
2、預約好時間后,賣家在驗證前24小時內會收到一封郵件,含有視頻驗證的網站以及會議編號,賣家需要在規(guī)定時間與亞馬遜的工作人員進行實時視頻通話。
3、視頻通話的日期和時間最多可選擇3個時段。
4、現(xiàn)在已可以預約連線語言選擇中文,必須單人進行驗證,不能有其他人陪同。
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(編輯:江同)
(來源:寶蓮云)
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