(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
Lowe's是美國乃至世界第二大家居裝修品牌。Lowe's 在財富 500 強名單中位列前 50 名,每周在美國、加拿大和墨西哥為超過 1800 萬客戶提供服務。
Lowe's是一個以客戶為中心的品牌,總裁兼首席執(zhí)行官是 Marvin R Ellison。根據(jù)市場情況,預計Lowe's 未來將保持增長勢頭。
Lowe's 以及該公司如何利用平衡的營銷組合實現(xiàn)增長?
Lowe's 主要在美國市場運營,占其凈收入的最大部分。公司銷售范圍廣泛的家裝產品,包括建筑、維護、改造和裝飾產品。一家典型的 Lowe's 家裝店庫存約 34,000 件商品,還有數(shù)千件可通過其特殊訂單銷售系統(tǒng)和在線銷售渠道購買。
自有品牌也是其產品組合中非常重要的一部分。Lowe's 在其許多產品類別中銷售自有品牌,包括 Kobalt、Allen Roth、Blue Hawk、Project Source、Portfolio、Garden Treasures、Utilitech、reliabilt、Aquasource、Harbor Breeze 和 Top Choice。
Lowe's 銷售以下三個主要類別的產品:
1、建筑和維護產品:木材和建筑材料、木制品、粗管道和電氣以及工具和硬件。
2、家居裝飾產品:電器、時尚裝置、地板、廚房和油漆。
3、季節(jié)性產品:草坪和花園以及季節(jié)性和戶外生活。
建筑和維護產品是勞氏銷售的最大產品類別,其次是家居裝飾和季節(jié)性產品。Lowe's 銷售的其余產品屬于“所有其他”類別。Lowe's 的客戶包括個人房主、租房者和專業(yè)客戶。該公司有種類繁多的產品,旨在滿足他們所有的家居裝修需求。
市場:
Lowe's的核心市場是美國。但是,該公司也在加拿大開展業(yè)務。2018年,該公司從美國市場創(chuàng)造了658億美元,從國際市場創(chuàng)造了約54億美元。2018年,Lowe's決定退出墨西哥市場。2018 年,Lowe's及相關品牌經營的門店總數(shù)為 2,246 家,門店數(shù)量為 2,015 家。該公司通過商店和在線渠道進行銷售。
Lowe's全渠道銷售能力逐年增強??蛻艨梢詮?/span>官網、附近的商店挑選和購買的商品,可把商品從線下商店送到家門口,或者將購買的包裹運送給他們。其他靈活的履行選項也可用于在商店或聯(lián)絡中心。該公司致力于在所有銷售渠道中提供無縫體驗。客戶可以全天候從公司的網站和應用程序進行購買。
價格:
Lowe's 采用了具有競爭力的定價策略,這可帶來大量的銷售和利潤。與沃爾瑪一樣,Lowe's 也使用 EDLP 公式來贏得客戶。無論消費者在商店內購物還是從官網在線購物,該公司都保證有每日低價商品。如果消費者可以在其他賣家處找到更低的價格,Lowe's 愿意承擔更低的價格,消費者只需要展示最近的廣告或應用程序。
而且,當客戶在線購買并選擇送貨上門或商店取貨時,他會獲得在線和本地商店價格中較低的價格。為了證明其對降低價格的承諾,Lowe's 還推出了“新的更低價格”服務。如果 Lowe's 的成本下降,公司就會為客戶降低價格。人們應該在廣告、商店或勞氏網站上查看標有“新低價”的黃色標記。Lowe's 致力于為客戶節(jié)省成本和提供服務,并不斷尋找方法以低價為美國和加拿大的客戶提供產品。
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(編輯:江同)
(來源:WeDeal)
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