2022年黑五又傷了賣家的心？五大備戰(zhàn)攻略助力旺季爆單！

不亞于國內(nèi)雙11促銷狂歡，遠在大洋彼岸，黑色星期五（以下簡稱“黑五”）、網(wǎng)絡(luò)星期一（以下簡稱“網(wǎng)一”）亦飽足海外“剁手黨”的眼球。

咫尺黑五、網(wǎng)一即將到來之際，跨境賣家們正忙的不亦說乎。根據(jù)Adobe Analytics的數(shù)據(jù)顯示，2021年黑五期間的銷售額為89億美元，略低于2020年的90億美元。

另有調(diào)查統(tǒng)計分析原因，有61%的消費者表示在感恩節(jié)前就已經(jīng)開始購買節(jié)日禮物，由于擔心線上購物發(fā)貨物流延遲，因此開始提前購物，在11月前三周的美國銷售額同比增長10%，由此造成，感恩節(jié)和黑五當天的訂單頗有下滑。

那么，2022年黑五、網(wǎng)一將創(chuàng)造出怎樣的銷售奇跡，讓我們拭目以待！

2022年黑五、網(wǎng)一傷了誰的心？

在亞馬遜賣家交流群里，留言區(qū)總是異常熱鬧：

“沒單怎么辦？”

“昨天美國出單還可以，今天說不出就不出了”

“今年會員日我們參加了，單量還是非常不錯的，持續(xù)時間比較長，結(jié)束后也有部分訂單，但是‘黑五’前夕真的一片寂靜?！?/span>

“會員日單店一款產(chǎn)品每天就能賣兩三百單，對接下來的‘黑五’充滿期待。”

……

在經(jīng)歷過往年“黑五”爆單的賣家今年反而變“消極”了。在北美、日本、澳大利亞、英國等多個亞馬遜海外站均有開店的一位賣家表示，就今年的大環(huán)境來說，他并不希望突然爆單。

據(jù)透露，放在往年“黑五”，一家亞馬遜店鋪幾乎都可以實現(xiàn)爆700-800單，可今年同一家店鋪的銷量僅維持在300單左右。

“疫情之后，在運費飛漲、集裝箱價格翻番、進倉時效延后等連鎖反應(yīng)下，爆單反而會超出他們的成本線。針對一些頭部產(chǎn)品，他們甚至還漲了價。”他說道。

也有賣家因目前的困境而倍感煩憂。據(jù)另一位賣家表示，目前，因開發(fā)找不到滿意的產(chǎn)品，運營達不到理想的水平，遲遲無法合理產(chǎn)出，于是陷入產(chǎn)品不敢開，人不敢招的兩難境地。

備戰(zhàn)黑五攻略！支招5個錦囊逆襲2022年終旺季

眼下黑五、網(wǎng)一臨近，渴望爆單的跨境賣家都忙碌于旺季運營而不懈努力。

下文支招5大錦囊助力廣大賣家旺季業(yè)績騰飛！

1.網(wǎng)站觀察

可想而知，一個緩慢的網(wǎng)站可以立即拒用戶于千里之外，而在合理清理媒體庫和優(yōu)化圖像之后或許就能讓網(wǎng)站速度實現(xiàn)質(zhì)的飛越。

跨境賣家務(wù)必要確認店鋪每一個頁面，沒有損壞或是過期的鏈接。沒有人喜歡在黑五購物期 間，瀏覽優(yōu)惠時看到404錯誤消息。根據(jù)salecycle.com數(shù)據(jù)顯示，每年導(dǎo)致買家黑五購物車 放棄率約為 77%，可想而知，網(wǎng)站瀏覽的順暢性至關(guān)重要。

2.優(yōu)化內(nèi)容

針對產(chǎn)品名稱，可以包含更多圍繞特定產(chǎn)品的關(guān)鍵字，使其以更短更清晰的表述從而讓買家獲得良好的用戶體驗。使用標題標簽和清晰的描述更新任何產(chǎn)品，更容易被搜索引擎抓取，最終有效觸達用戶。

3.客戶服務(wù)

提供出色的客戶服務(wù)有助于銷售增長，復(fù)購率以及忠誠度，解決任何潛在問題。例如缺貨產(chǎn)品、有缺陷的物品或延遲交貨，并更新這些領(lǐng)域的員工培訓。建議跨境賣家，還可以考慮在網(wǎng)站上添加聊天功能，以便對任何查詢提供初步回復(fù)。

4.營銷分析

通過在網(wǎng)站上安裝一個彈出框，為正在瀏覽并等待黑五折扣的人提前計劃。建議通過留下電子郵件地址，他們將第一時間獲悉黑五減價時間。與此同時，分析消費者最常搜索的物品，或者去年銷量最好的物品，并圍繞此進行電子郵件營銷。

5.庫存分析

跨境賣家需要基于庫存情況進行全面分析，并分析上一個黑五的銷售情況，以預(yù)測今年的銷售情況。使用銷售預(yù)測可以決定哪些產(chǎn)品更適合上架，基于庫存數(shù)量進行合理備貨。

除此之外，還可以使用自動化系統(tǒng)進一步有效管理庫存，而賣家如果還沒有庫存分析工具，現(xiàn)在將會是查看庫存分析工具的好時機。

最后，每一波的大促活動，都是提升品牌績效的最佳時機！

所以徹底做好評論管理、邀請評論，也能實實在在的收割一波店鋪 Review??

別忘了在大爆單的同時，也別忘了把控好客服品質(zhì)，以免被復(fù)評掩埋!

"工欲善其事，必先利其器"，找一個一站式的專業(yè)客服軟件即可省去很多麻煩~

好的客服軟件，除了能管理不同站點，同時也能將多項功能做到一步到位!

像是，利潤分析、自動邀評論、信息管理、商品/競品調(diào)研等店鋪管理功能，

對賣家而言都是非常實用的!

（來源：酷仔）

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