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2022-11-08 14:14
現(xiàn)在網(wǎng)購產(chǎn)品，賣家包郵運費一般由買家承擔，因為退貨并不是因為商家商品的質(zhì)量等原因，但是現(xiàn)在賣家在賣產(chǎn)品前，都購退貨保險，所以不用買家出費用，但是如果是大件貨物可能超出保費，這時在購時就要和賣家協(xié)商好，如退貨的費用問題。但是如果是因為商品質(zhì)量等問題，而導致賣家退貨的，那么則由賣家承擔運費。
退貨程序介紹:
1、選擇無理由退貨的消費者應當自收到商品之日起七日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)商品銷售者發(fā)出退貨通知。七日期間自消費者簽收商品的次日開始起算。
2、網(wǎng)絡(luò)商品銷售者收到退貨通知后應當及時向消費者提供真實、準確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息。消費者獲得上述信息后應當及時退回商品，并保留退貨憑證。
3、消費者退貨時應當將商品本身、配件及贈品一并退回。贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優(yōu)惠券等形式。如果贈品不能一并退回，經(jīng)營者可以要求消費者按照事先標明的贈品價格支付贈品價款。
4、消費者退回的商品完好的，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應當在收到退回商品之日起七日內(nèi)向消費者返還已支付的商品價款。
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（來源：跨境小師妹）
