(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
今年的雙十一相比以往可以用平淡如水來形容,一方面為了分散疫情期間的物流壓力,各平臺都將銷售時間提前到10底,“今年‘雙11’來得早,下完單后兩天左右,8成商品都已經(jīng)快遞上門了?!焙芏嘞M者都有這樣的感覺,這當(dāng)然方便,要知道往年大家湊一塊兒吐槽物流都可以算是固定項目了。
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跟吐槽一起消失的還有剁手的氛圍,大多數(shù)消費者抱有“雙十一持續(xù)十幾天才結(jié)束,好像也沒有那么著急搶”,“和平時搞促銷也沒有兩樣”等看法。
“雙十一”之后的各平臺戰(zhàn)報大比拼也沒有上演就草草過去了,直到現(xiàn)在也只有第三方的數(shù)據(jù)在各大媒體口中被反復(fù)咀嚼。當(dāng)然,不公布其實也是一種公布,不少跨境賣家也開始擔(dān)心,國內(nèi)“雙十一”現(xiàn)狀也許就是國外“黑五”的預(yù)演。
事實上,在今年黑五期間,盡管跨境電商平臺選擇通過推出折扣商品和支付促銷活動雙管齊下,但不少賣家仍然沒有等來熱賣,有的賣家表示銷量甚至不如平時。
然而第三方Adobe Analytics的數(shù)據(jù)顯示,美國消費者在今年黑色星期五(11月25日)的網(wǎng)購支出達(dá)到91.2億美元,同比增長2.3%。賣家的反饋和第三方數(shù)據(jù)產(chǎn)生沖突,可能源于其他跨境電商平臺對流量的搶奪。
究其原因,應(yīng)該是大型跨境電商平臺自身的政策收緊以及平臺Bug給部分賣家?guī)砹瞬恍〉睦_,包括大批秒殺被取消、專享折扣閃崩、廣告系統(tǒng)出Bug費用飆升、庫容降低等。
相對于平臺問題,賣家之間的不良競爭帶來的問題要更為嚴(yán)重。有賣家頭牌產(chǎn)品遭到惡意投訴,鏈接被平臺下架,直接無緣黑五。點擊此處,立即獲取最新優(yōu)惠報價。
有人挖出一個專門對競爭對手的商品進(jìn)行定點爆破服務(wù)的網(wǎng)站,賣家只需要提供競爭對手的ASIN,網(wǎng)站背后的團(tuán)體會購買該產(chǎn)品并完整的記錄所有歷史行為向平臺投訴,比如有賣家因售賣非CE類產(chǎn)品未提交歐代信息而被投訴。
(圖片來源:亞馬遜)
CE標(biāo)志是一種安全認(rèn)證標(biāo)志,跨境電商平臺為了確保平臺上的產(chǎn)品安全,讓賣家為自己銷售的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。對于出口歐洲的電子產(chǎn)品都強(qiáng)制要求要做CE認(rèn)證,包括但不限于電源、燈具、家電、電子、通訊類產(chǎn)品、無線產(chǎn)品、無線通訊類產(chǎn)品、機(jī)械、醫(yī)療器械等。
歐盟商品安全法規(guī)《市場監(jiān)管法規(guī)(EU)2019/1020》在2021年07月16日生效,不在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)EEA制造的所有在歐洲銷售帶有CE標(biāo)識商品但沒有歐代信息行為均違法。此舉雖然是對CE類產(chǎn)品的規(guī)范,但也有部分非CE類商家收到要求提交歐代信息的郵件。
部分中招的賣家已經(jīng)向平臺方進(jìn)行申訴,有申訴成功的賣家反應(yīng),平臺要求移倉后打上CE標(biāo)簽之后再移回平臺官方倉庫,才能恢復(fù)鏈接,周期相當(dāng)漫長,對于正好處于旺季的賣家來說無疑是巨大的打擊。越是臨近大促,越是黑科技手段泛濫,賣家更應(yīng)該合規(guī)運營,評估自身風(fēng)險,及時查漏補缺。
(圖片來源:極兔國際)
極兔國際已在東南亞以及歐美建立了海外倉,倉庫配備專業(yè)本土運營團(tuán)隊,自研系統(tǒng),自有末端,全程監(jiān)控。為客戶提供清關(guān)和本地倉庫的倉儲、入庫、出庫、退件、一件代發(fā)以及其他增值服務(wù)等一站式智能倉儲方案,是跨境賣家出海的不二之選。
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(編輯:江同)
(來源:極兔國際)
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