ChatGPT 如何推動電子商務轉(zhuǎn)化？

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

隨著ChatGPT火爆全球，各行各業(yè)都在討論和思考ChatGPT帶來的沖擊，其對營銷領(lǐng)域的沖擊更是媒體和品牌討論的熱點。

ChatGPT是美國人工智能研究實驗室OpenAI開發(fā)的一種全新聊天機器人模型，它能夠通過學習和理解人類的語言來進行對話，還能根據(jù)聊天的上下文進行互動，并協(xié)助人類完成一系列任務。

這款AI語言模型，讓撰寫郵件、論文、腳本，制定商業(yè)提案，創(chuàng)作詩歌、故事，甚至敲代碼、檢查程序錯誤都變得易如反掌。

另外，ChatGPT可以生成營銷副本，參與對話，生成代碼，以及其他用途。但是，人工智能工具能否幫助網(wǎng)店增加銷售額？

尋求ChatGPT幫助的方式似乎有數(shù)千種。最簡單的方法是告訴它你想要什么，就好像你在和一個人說話一樣。例如，“寫一封電子郵件，告訴客戶2月10日之前所有商品都在打折?！?/span>

通用命令可能導致不相關(guān)的輸出-如果請求中沒有指定，ChatGPT可能會引用您不提供的產(chǎn)品。所以準備好編輯回復。點擊關(guān)注我們，獲取更多資訊~

更好的要點

只需要向ChatGPT提供產(chǎn)品的相關(guān)描述，它就能將產(chǎn)品美化。

我將愛普生的RapidReceipt掃描儀的亮點提供給ChatGPT，并指示它“重寫這些要點，使它們更令人興奮”。

愛普生：高性能掃描非常有價值。

ChatGPT：以無與倫比的價格體驗閃電般的快速掃描。

愛普生：自動從收據(jù)和發(fā)票中提取和分類數(shù)據(jù)。

ChatGPT：只需單擊即可輕松地從收據(jù)和發(fā)票中提取和組織重要數(shù)據(jù)。

愛普生：保護商業(yè)和稅收的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

ChatGPT：確保您的業(yè)務和稅務信息安全且可訪問。

愛普生：找到收據(jù)可能意味著找到錢。

ChatGPT：通過數(shù)字化和組織發(fā)現(xiàn)的收據(jù)來發(fā)現(xiàn)隱藏的節(jié)約。

愛普生：將紙質(zhì)文檔轉(zhuǎn)換為可搜索和可編輯的PDF。

ChatGPT：將紙質(zhì)文檔轉(zhuǎn)換為易于搜索和編輯的PDF。

ChatGPT的建議并不完美，但它們能夠引發(fā)購物沖動和直接對話購買者。

個性化響應

ChatGPT可以擴展一個簡單的請求，這是一個向購物者推銷的示例：

輸入：告訴蘇珊我們已經(jīng)用完了黑色的 12 杯食品加工機，但 14 杯可用，售價為 219 美元。

ChatGPT：嗨，蘇珊。 我想跟進你感興趣的食品加工機。不幸的是，我們目前缺貨的黑色 12 杯食品加工機。但是，我想讓您知道，14 杯食品加工機可用，目前售價為 219 美元。這款更大容量的食品加工機將為您提供更大的廚房靈活性，非常適合大家庭或聚會。如果您有任何問題，或者您想利用這次銷售并訂購 14 杯食品加工機，請告訴我。

同樣，ChatGPT的單詞選擇有時很尷尬。因此，發(fā)送前需要仔細驗證。

A/B測試

產(chǎn)品名稱、電子郵件主題行等ChatGPT可以生成簡短和長的變體，以便與您的受眾進行測試。請求ChatGPT生成固定數(shù)量的版本，或者使用其“重新生成響應”按鈕。

產(chǎn)品建議

ChatGPT可以基于一次購買為產(chǎn)品推薦提供想法。告訴它“購買[產(chǎn)品名稱]后推薦更多產(chǎn)品”

例如，如果客戶的訂單歷史記錄顯示只有一個普通的皂液分配器，ChatGPT可能會將淋浴盒、手巾、乳液分配器和消毒噴霧列為額外的想法。

常見問題

ChatGPT可以生成各種電子商務常見問題解答，如發(fā)貨、退貨和交換、保修信息等。該工具甚至可以識別常見問題。告訴它，“寫下在線商店購物的常見問題解答?！?/span>

社交媒體帖子

營銷人員已經(jīng)開始對ChatGPT進行社交媒體測試。這個工具將為你指定的平臺生成帖子，注入表情符號和標簽。

更高的轉(zhuǎn)換率

ChatGPT是一種新的、不斷發(fā)展的技術(shù)。據(jù)其母公司OpenAI稱，ChatGPT無法搜索互聯(lián)網(wǎng)，“對2021后的事件了解有限”

該工具可以收集和分析數(shù)據(jù)，而不是編寫準備發(fā)布的副本。它傾向于重復單詞和短語，不符合特定的語調(diào)或風格指南。謹防拼寫和語法錯誤以及無意的抄襲。該工具不太可能了解您的受眾和品牌。

盡管如此，ChatGPT可以產(chǎn)生想法，建議替代文本，識別錯過的機會，等等。結(jié)果是更多的訪客和更高的轉(zhuǎn)化率。

ChatGPT在營銷領(lǐng)域的深度應用或許還在嘗試的路上，但在新技術(shù)蓬勃發(fā)展推動下的AI智能營銷已成大勢所趨并且漸漸成為品牌未來營銷的標配。在國內(nèi)，百度“文心一言”AI技術(shù)專注于媒體傳播和品牌營銷，科技電商平臺全球云店也推出了智能AI營銷工具，利用AI托管將產(chǎn)品呈現(xiàn)到用戶面前。

另外，虛擬數(shù)字人、AI智能交互、虛擬技術(shù)賦能下的虛擬場景營銷在品牌營銷中的創(chuàng)新探索和應用，逐漸成為賦能品牌價值升級，幫助品牌制勝未來營銷的一大密鑰。

（編輯：江同）

（來源：澳通跨境）

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