ChatGPT×VOC驚艷問世！0.5秒！競品評論分析完畢！

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

無需注冊和安裝 ChatGPT, 無需收集大量 Review 做總結(jié)！

您要做的只是打開競品詳情頁，用時不到 0.5 秒完成競品Review分析！

ChatGPT×4K VOC 驚艷問世！我們利用ChatGPT 技術(shù)幫助賣家獲取亞馬遜產(chǎn)品數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)和評論數(shù)據(jù)，并對其進行智能分析。結(jié)合 4K 跨境行業(yè)數(shù)據(jù)庫及 SaaS 產(chǎn)品矩陣平臺頭部賣家的數(shù)據(jù)沉淀和方法論，將分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為企業(yè)決策指導(dǎo)。

一、使用方法

4KChatGPT×VOC是個谷歌插件，附上地址：

https://chrome.google.com/webstore/detail/4kmiles-voc-chatgpt/pdnhkgmfhmomicmpghenoikngpfipmdp/related?hl=zh-CN

安裝插件后，隨機打開一個 Listing，點擊藍色 4K按鈕就可以啦~

二、展現(xiàn)內(nèi)容

VOC 的價值是通過收集消費者的原聲加以分析，來幫助我們規(guī)劃產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品并增強品牌力。那么ChatGPT×4K VOC插件能做什么呢？

1、一鍵獲取 ChatGPT 對產(chǎn)品的智能分析，如：對手產(chǎn)品/服務(wù)滿意度、產(chǎn)品優(yōu)劣勢、客戶畫像分析、購買動機、消費者預(yù)期等。

2、一鍵獲取 ChatGPT 對五點和產(chǎn)品描述的優(yōu)化建議。

通過以上消費者畫像和使用場景分析，賣家在幾秒內(nèi)鎖定產(chǎn)品的核心用戶群體。

通過競品的優(yōu)劣點、差評痛點分析，快速獲知未被滿足的需求，確定產(chǎn)品開發(fā)方向。

例如：某款露營椅的差評集中在斷裂，以及久坐不舒適，攜帶不方便等痛點問題，那我們就重點考慮增強承重來解決耐用性問題，通過調(diào)整設(shè)計來改善舒適度，通過改進尺寸和外觀結(jié)構(gòu)來便于攜帶。

在知道了大部分消費者的競品購買動機后，我們可以在作圖及寫賣點的時候，針對性地展示與競品的對比，重點突出自己的差異和優(yōu)勢。

3、結(jié)合使用 4K 已有的評論 VOC 分析工具，可定期生成報告。幫助您對競品進行評論監(jiān)控，把握產(chǎn)品需求和輿情動向。當(dāng)遇到運營問題，如銷量下滑、轉(zhuǎn)化率和星級降低，賣家可以用 ChatGPT 插件快速瀏覽多個競品詳情頁，從評論分析中找到原因。我們幫助賣家定期生成 VOC 報告，而不是手動整理分析。

評論分析報告能幫助我們快速確定暢銷變體，相比人工手動分析，競品調(diào)研效率成倍提升！

三、VOC 能解答哪些問題？

● 在亞馬遜評論分析中，產(chǎn)品賣點的消費者口碑是什么？

● 消費者對競品的哪些功能有抱怨，對哪些功能有好評？

● 消費者為什么會購買這個產(chǎn)品，相比其他產(chǎn)品有什么優(yōu)勢？

● 消費者對該產(chǎn)品還有什么期望，未被滿足的需求及新的市場機會點在哪？

●我們的哪些功能比競爭對手做得好，哪些需要改進？

不難發(fā)現(xiàn)，VOC 對于賣家的 4 個重要作用：

?? 聚合評論內(nèi)容：4KVOC 工具可以統(tǒng)計各個話題詞出現(xiàn)頻次與情感分布，幫助賣家快速了解產(chǎn)品整體評分狀況與買家核心訴求。

ChatGPT 可以幫助我們擴大數(shù)據(jù)來源。博客、論壇、新聞，評論、社交媒體，以及更多的自媒體或信息都可以被 ChatGPT 抓取。讓我們的 VOC 來源更廣，聲音更真實全面。

??洞察產(chǎn)品缺點：通過買家評論反饋來定位產(chǎn)品不足并為產(chǎn)品升級迭代提供發(fā)展方向。

??提煉賣點偏好：通過買家高頻的正面評價提煉出有助于優(yōu)化產(chǎn)品 Listing 的內(nèi)容。

??擴展品牌影響：根據(jù)客戶反饋訴求來優(yōu)化產(chǎn)品、制造營銷亮點，有助于提升買家忠誠度和品牌影響力。

整體而言，VOC 數(shù)據(jù)能夠幫助品牌在全客戶生命周期，了解客戶對品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的感知和交互情況，進而發(fā)現(xiàn)并解決問題。

借助 ChatGPT，4KVOC提供強大的亞馬遜評論分析和 Listing 優(yōu)化建議，幫助品牌賣家針對不同地區(qū)、市場制定有效的策略，用數(shù)智化用戶聲音洞察幫助賣家優(yōu)化和升級產(chǎn)品，提高產(chǎn)品銷量和星級評價，實現(xiàn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)可預(yù)計增長。

（編輯：江同）

（來源：4KMILES）

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