圖片來源:PatPat官網
據Fortune Business Insight數(shù)據顯示,全球童裝市場規(guī)模為1725.2億美元,預計到2029年將達到2968.5億美元。
其中美國以超20%的全球市場規(guī)模成為童裝熱門市場,其童裝市場發(fā)展成熟,擁有卡特、GAP、Nike等一眾行業(yè)巨頭。
圖片來源:Euromonitor前瞻產業(yè)研究院
就在這樣一個童裝紅海市場中,一家由三個理工男創(chuàng)辦的童裝跨境電商品牌PatPat脫穎而出。在童裝細分賽道上,PatPat僅在一年以內就斬獲了超7億美元的三輪融資,并有望成為中國跨境母嬰服飾品牌第一股。
在Onesight BrandOS榜單中可以看到PatPat位列前五,僅次于阿里巴巴速賣通。
圖片來源:Onesight BrandOS
主營母嬰服裝的DTC跨境電商PatPat與2014年成立于美國硅谷,中國公司為深圳盈富斯科技有限公司和杭州盈富斯科技有限公司。經過9年的發(fā)展,PatPat成功熱銷全球100多個國家,收獲無數(shù)消費者好評。
圖片來源:PatPat
那么,PatPat究竟做對了哪些事,能夠從童裝紅海市場脫穎而出,超越一眾跨境電商受到資本以及消費者如此青睞?
#1 找準市場空缺、差異化定位
PatPat創(chuàng)始人之一的王燦在當上爸爸的第一年,深刻感受到了美國童裝市場的痛點—品類少、價格高。
PatPat背靠國內強大的柔性供應鏈,在保證價格低廉的同時,做到豐富的SKU以及極快的上品速度,也被人稱作童裝界“小SHEIN”。
圖片來源:PatPat
但與主打低價的SHEIN相比,PatPat的主要發(fā)力點卻不在價格。PatPat在中國供應鏈天然的價格優(yōu)勢的基礎上,敏銳地找到了一個打入海外市場的供需空缺。
在海外母嬰產品主打質量、定制和舒適度的大背景下,PatPat卻獨樹一幟地打出了“Super Cute,Super Fun”的Slogan,將“Cute”作為了品牌的核心賣點。
圖片來源:PatPat
兒童以及嬰兒的衣服替換頻率高,并且在社媒泛濫的社會背景下,曬娃成了當代年輕父母的愛好之一。PatPat正是在童裝設計風格普遍單調的美國市場,以遠遠低于本土的價格,給消費者帶去了更加多樣化、更加具有辨識度的產品。
#2 大數(shù)據算法調研、本地化運營
兒童服飾一直是出口熱門產品,但許多跨境商家并未重視品牌形象,不僅沒有本土化設計,甚至連商品標簽文案上都存在明顯的語法錯誤。
PatPat 的創(chuàng)始人曾擔任美國甲骨文首席工程師。因此在選品以及產品設計上,PatPat 團隊充分發(fā)揮IT專業(yè)優(yōu)勢,開發(fā)出“關鍵詞搜索以及各種流行顏色趨勢”分析工具,利用工具對歐美市場流行趨勢進行大數(shù)據分析,從而為產品設計提供數(shù)據化建議。
圖片來源:PatPat
此外,PatPat還招募了專業(yè)的本地化團隊,甚至還會根據美國用戶習慣以及標準重新制作吊牌,商品發(fā)票紙也完全美國標準采用120g紙張,可以說將本土化融入到了產品各處細節(jié)之中。
正是因為PatPat的細致的本地化,才使得其在三個權威海外第三方平臺上獲得4星以上的評價。甚至在美國消費者眼中,PatPat更像是一家美國企業(yè)而非跨境電商企業(yè)。
#3 聚焦社媒及用戶、精細化營銷
說到PatPat的營銷,就不得不提到其極具特色的社媒策略與UGC策略。
#聚焦一個平臺,打造賬號矩陣
與SHEIN相同,PatPat同樣運用了社媒平臺的流量吸引消費者以提升客戶總量。自進入北美市場以來,PatPat在YouTube、FaceBook、Instagram等主流社媒平臺均開通了官方賬號。隨著這兩年TikTok的崛起,PatPat也與時俱進地開通了自己地TikTok官方賬號。
PatPat在碎片化時代之中發(fā)現(xiàn)用戶注意力成了稀缺資源,很多用戶對于網絡上的消息都是看過即忘,更別談建立品牌認知了,與其在多個渠道廣泛撒網浪費資源,不如集中力量深耕一個平臺,讓用戶記住自己。
因此與SHEIN廣撒網的社媒營銷模式不同,PatPat選擇了“聚焦一個社交平臺,打透一個流量池”的社媒策略。
從Similarweb數(shù)據可以看出,在最近3個月中,PatPat社媒流量來源中僅Facebook單個渠道的占比就高達88.72%。
圖片來源:Similarweb
而在Facebook上,PatPat也選擇了精細化的矩陣運營方式。除了品牌主賬號@PatPat外,根據不同的國家以及地區(qū)還開設了矩陣賬號,比如@PatPatUK、@PatPat France、@PatPat Australia等等,根據不同的地區(qū)特點,通過本土化的廣告素材來滿足不同消費群體的需求。
圖片來源:Facebook
比如@PatPat Australia最近的主頁封面就是5月澳洲當?shù)鼐W絡購物節(jié)“Click Frenzy Mayhem”的大促活動;@PatPatUK 以及 @PatPat Mexico 的主頁封面也是迎合當?shù)靥攸c的大促活動。
圖片來源:Facebook
PatPat基于不同地區(qū)創(chuàng)建不同的主頁與賬號,各地區(qū)的賬號又與主賬號形成友好聯(lián)動,成功在Facebook上建立起了完整的社媒賬號矩陣,收獲了近千萬粉絲。
#鎖定特定人群,放大UGC內容影響力
雖然PatPat僅Facebook就收獲了近千萬粉絲,但也不意味著每一個粉絲都會為品牌買單。
母嬰產品與其它產品不同,寶媽們的信任背書在消費者購買決策中占據了決定性因素。 也就是說比起鋪天蓋地的廣告宣傳,UGC對消費者購買決策的影響甚至超過了品牌本身。
認識到這一點的PatPat在入駐Facebook之初,便利用Facebook Group功能成立了Mama Unity,邀請200位美國媽媽使用產品,并通過媽媽團的口口相傳將品牌介紹給更多的人。
圖片來源:Facebook
目前,PatPat Mama Unity已經達到3.3萬人。雖然這個人數(shù)與PatPat總粉絲數(shù)相比不過九牛一毛,但其影響力以及成員帶來的品牌價值確實近千萬粉絲所無可比擬的。
圖片來源:Facebook
除了成立媽媽團,PatPat還在官網APP設置了單獨的社區(qū)內容分享模塊—Pat Life,寶媽們可以在社區(qū)內盡情曬娃。并且PatPat還設立了積分獎勵制度,從而進一步鼓勵買家分享寶貝穿搭以及可愛照片。
圖片來源:PatPat
#4 小結
童裝賽道出海,PatPat在各個環(huán)節(jié)都在追求極致。通過PatPat的成功,我們可以發(fā)現(xiàn),精細化營銷已經成為跨境出海品牌出海關鍵詞。
在如今快節(jié)奏的時代中,跨境電商想要在激烈的海外競爭中占據一席之地,就必須告別廣撒網的傳播思路,聚焦特定人群以及渠道,有針對性地進行內容輸出以及品牌傳播,才能獲得較好地成果。
封面來源:PatPat官網
(來源:網紅營銷克里塞)
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