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亞馬遜春節(jié)店鋪運營指南

春節(jié)倒計時,速速自查店鋪準備工作!

亞馬遜春節(jié)店鋪運營指南

亞馬遜春節(jié)店鋪運營指南

?? 提前做好備貨計劃,檢查庫存量,及時補貨發(fā)貨

1、FBA賣家特別提醒

估算當前庫存是否足以支撐春節(jié)假期期間以及假期后至少1周的銷售。如果不能,建議賣家減少促銷活動提報,F(xiàn)BA及MFN的海外倉賣家可以提前補貨。

通過可維持銷售周數(shù)(WOC)

評估是否需要補貨:

可維持周數(shù)(WOC)的計算公式:

(現(xiàn)有庫存+亞馬遜調(diào)配中的庫存)÷ 平均每周銷售

?? 可維持周數(shù)建議盡量保持在至少4周(避免低量庫存費)到13周(銷售完一個季度庫存所需周數(shù))之間

?? 復制鏈接至瀏覽器,通過【亞馬遜配送報告】查看相關(guān)數(shù)據(jù):

https://www.sellercentral.amazon.com/reportcentral/WelcomePage

?? 銷售貼士

亞馬遜為您的多渠道銷售提供物流配送服務(wù):多渠道配送(MCF)可以幫助您使用亞馬遜物流(FBA)服務(wù),將FBA庫存配送給其他銷售渠道的顧客。特別是在假期期間,您可以輕松地通過管理一個倉庫的庫存,來為多個銷售渠道供貨:

· 同時使用 MCF 和 FBA 的電子商務(wù)企業(yè)能夠?qū)⑷必浡势骄档?13%,將庫存周轉(zhuǎn)率平均提高 24%。1

· MCF的“從點擊下訂單到上門配送的速度”平均耗時1.9天,比其他零售商快50%以上。2

?? 備貨貼士

春節(jié)前后,多數(shù)工廠的產(chǎn)能都有所減弱,建議賣家提前了解合作工廠的實際放假以及產(chǎn)能情況,提早洽談后續(xù)訂單,避免店鋪庫存不足隱患。

春運開始至正月十五為主要關(guān)注時間段(2024年1月26日 – 2024年2月26日)。

?? 發(fā)貨補貨

基于目前紅海區(qū)域的復雜形勢,小編在此建議賣家打足補貨提前量:

1月份FBA 跨境海運至歐洲,運輸時間需考慮比平時延遲15天左右

建議將海運作為常規(guī)補貨運輸方式,緊急補貨則使用標準空運

如果您使用跨境火車/卡車進行定期補貨,建議賣家密切監(jiān)控運輸時間和運力,并提前預訂艙位。

?? 注意:在 2024 年 2 月 1 日之后創(chuàng)建的貨件,如果未在創(chuàng)建貨件后的 45 天(國內(nèi)貨件)和75天(國際貨件)內(nèi)送達,貨件將會自動關(guān)閉。

此外,春節(jié)前一周(2024年2月1日 – 2024年2月8日)是傳統(tǒng)出口旺季,可能會出現(xiàn)拼箱倉庫爆倉、整箱缺箱、缺卡車運力等現(xiàn)象,建議賣家盡早發(fā)貨,避開春節(jié)前一到兩周,以免造成延誤導致額外物流費用支出。

春節(jié)期間(2024年2月9日 – 2024年2月17日)和春節(jié)后兩周(2024年2月18日 – 2024年3月2日)可能會有船期空班的情況發(fā)生。如果有節(jié)后發(fā)貨的安排,建議賣家提早咨詢貨代公司確認倉位和船期,以免造成延誤。

 ?? 海運以亞馬遜全球物流(AGL)為例 

下圖為預計從國內(nèi)發(fā)往各地需要的海運頭程物流時間,建議您適當多預留1-2周的運輸時間

亞馬遜春節(jié)店鋪運營指南

 ?? 空運以Amazon SEND為例 

下圖為預計從國內(nèi)發(fā)往各地需要的空運頭程物流時間,如果您春節(jié)前有快速補貨的需求,可以使用??Amazon SEND發(fā)貨:

亞馬遜春節(jié)店鋪運營指南

小編建議賣家朋友們,盡量減少春節(jié)前一周及春節(jié)期間發(fā)貨,并及時查詢所選承運商春節(jié)期間的截單時間。

2、MFN賣家特別提醒

(直接從國內(nèi)發(fā)貨的賣家)

?? 跨境運輸

建議提前與物流承運商溝通,了解攬收、分揀、清關(guān)以及運力情況,及時更新您的預計配送時間。

考慮到供應(yīng)商與物流承運商在春節(jié)期間的休假情況,您可以設(shè)置延長“備貨時間(Handling Time)”“運輸時間(Transit Time)”,延長產(chǎn)品的備貨時效與運輸時效,確保訂單在承諾的發(fā)貨日期內(nèi)發(fā)出并順利送達。

?? 如不確定節(jié)假日期間的物流時效,您可以點擊查看??如何使用配送設(shè)置自動化功能(SSA)。

使用SSA時,務(wù)必勾選承運商和承運渠道,如果日常使用多個承運商和承運渠道可以設(shè)置多個不同的SSA模板,從而保證時效精準度。

如果擔心因為時效問題引發(fā)的績效問題,建議使用??購買配送服務(wù)按時發(fā)貨,可以豁免因物流引發(fā)的績效問題,從而保障賬戶安全。

?? 售后服務(wù)

自配送賣家的店鋪客服人員如在春節(jié)期間休假,可以使用亞馬遜客戶服務(wù)(CSBA)滿足假期期間顧客退換貨等售后服務(wù)需求。

這項服務(wù)由亞馬遜專業(yè)客服團隊為賣家代處理自配送訂單咨詢,團隊使用站點當?shù)卣Z言,提供全年無休的實時客戶服務(wù),包括配送與物流進度,退換貨款,產(chǎn)品質(zhì)量問題,產(chǎn)品使用說明書等售后問題。

??目前該服務(wù)已在亞馬遜美國站、德國站、日本站上線,賣家最高可享90天免費試用和0元服務(wù)費率。

?? 點擊了解詳情??亞馬遜客戶服務(wù)(CSBA)

亞馬遜春節(jié)店鋪運營指南

?? 提前更新并優(yōu)化Listing

如您準備在節(jié)日期間為ASIN更換具有春節(jié)氛圍、情人節(jié)氛圍或其他熱賣主題風格的Listing,請務(wù)必盡早登錄賣家平臺提前更新,并提前為Listing加入節(jié)假日相關(guān)搜索詞。

同時,建議您在春節(jié)前再次對照2024年最新版Listing打分標準》檢查各ASIN商品詳情頁情況,確保各項標準都已達標,新的一年讓A級Listing喜迎開門紅!

?? 點擊了解 ?? 2024年最新版Listing打分標準》

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?? 檢查促銷提報,保證活動準時上線

如您申請了春節(jié)前后各站點的促銷活動,如日本站的成人節(jié)、2月的情人節(jié)等,請?zhí)崆皺z查活動狀態(tài),確保其準時上線。

Deal活動

?? 提前檢查活動狀態(tài),確認活動ASIN的價格/Listing等是否符合要求,盡快按照要求修改“需要注意的”Deal。

?? 為活動ASIN準備足夠的庫存,避免由于庫存不足導致活動商品無法自動展示在活動頁面,甚至Deal被取消。

?? 提前檢查優(yōu)惠券的結(jié)束時間及預算設(shè)置,盡量使優(yōu)惠券活動覆蓋假期時間,防止優(yōu)惠券在假期期間到期或因預算跑完而停止。

提醒:對照下圖,請務(wù)必確認錯開促銷設(shè)置,避免優(yōu)惠疊加導致價格損失。

亞馬遜春節(jié)店鋪運營指南

廣告主預算

春節(jié)期間,建議廣告主利用“基于時間表的預算規(guī)則”和“基于效果的預算規(guī)則”提前為廣告活動做好準備,在關(guān)鍵時刻自動調(diào)整預算,避免因預算超出而錯失銷售機會。

??? 特別提示:今年中國春節(jié)與情人節(jié)時間重合,如您有情人節(jié)主題的產(chǎn)品,可提前提報和設(shè)置促銷活動,不錯過節(jié)日期間的流量和曝光機會!

亞馬遜春節(jié)店鋪運營指南

?? 確認銀行放假時間,避免回款延誤

2024年,中國春節(jié)假期的時間為2024年2月10日至2024年2月17日,請各位賣家確認好銀行的休假時間,做好資金安排。

此外,2024年第一季度,多站點所在國家也將迎來一系列公共假期,期間銀行可能會暫停結(jié)算業(yè)務(wù)。建議您提前了解站點所在國銀行的放假時間以及開放運營的時間,及時調(diào)整資金安排,避免影響店鋪資金的正常流通。

小編為您準備了北美和日本站點春節(jié)前后的公共假期時間表,請仔細查看:

亞馬遜春節(jié)店鋪運營指南

亞馬遜春節(jié)店鋪運營指南

?? 春節(jié)期間保持賬戶健康

? 設(shè)置假期模式

若您在春節(jié)假期期間無法處理賣家自配送(MFN)訂單,請將您的賬戶設(shè)置為“假期模式”,確保不會因未及時處理訂單而觸發(fā)績效相關(guān)的賬戶健康問題。設(shè)置該模式后,您店鋪內(nèi)的賣家自配送(MFN)商品會暫時從商品詳情頁和搜索結(jié)果中移除,您的亞馬遜物流(FBA)商品則不受影響。

?? 設(shè)置路徑

賣家平臺 -> 設(shè)置 -> 賬戶信息 -> 商品狀態(tài) -> 假期設(shè)置 -> 調(diào)整為 "不可售"

亞馬遜春節(jié)店鋪運營指南

* 在您的假期結(jié)束后,將設(shè)置改為“在售”即可恢復正常銷售

?? 點擊查看假期設(shè)置操作 ?? 開啟假期模式

?? 激活自動開發(fā)票服務(wù)

歐洲站賣家請?zhí)貏e注意:為避免因發(fā)票缺陷率超過5%導致賬戶停用,請重點留意企業(yè)買家的訂單,在確認發(fā)貨后一個工作日內(nèi)及時上傳企業(yè)訂單發(fā)票或收據(jù)。如您的團隊在春節(jié)期間放假,可以激活亞馬遜增值稅計算服務(wù)(VCS), 由亞馬遜來計算稅費并免費自動開票。

?? 點擊查看 ?? 亞馬遜增值稅計算(VCS)注冊步驟

小編在這里提前給各位賣家朋友拜個早年,祝各位賣家在新的一年里出海順利,財源滾滾!

數(shù)據(jù)來源:

1.https://supplychain.amazon.com/blog/mcf-fba-order-fulfillment-increases-us-sellers-amazon-sales-revenue?initialSessionID=146-2677274-1608704&ld=NSBing&ldStackingCodes=ELUSSOA-cn.bing.com%3ENSBing

2.https://www.businessinsider.com/amazon-package-delivery-speed-walmart-target-2023-1?ld=ASUSMCFDirect

封面/圖蟲創(chuàng)意

(來源:亞馬遜全球開店 微信公眾號:AmazonGS)

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