OTTO電商平臺(tái)：德國(guó)零售巨擘的繁榮與變革

自1949年成立以來的歐圖集團(tuán)（Otto Group），經(jīng)歷了從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的零售業(yè)轉(zhuǎn)變，如今已成為德國(guó)本土家喻戶曉的零售電商。幾十年的積累與沉淀讓歐圖集團(tuán)（Otto Group）成為了沉默而堅(jiān)實(shí)的行業(yè)推動(dòng)者，其發(fā)展的歷程體現(xiàn)在了集團(tuán)及其旗下平臺(tái)的方方面面之中。

一、集團(tuán)規(guī)模

歐圖集團(tuán)（Otto Group）于1949年在德國(guó)成立，如今已成為集國(guó)際化、多元化、創(chuàng)新性于一身的大型零售集團(tuán)。公開數(shù)據(jù)顯示，目前歐圖集團(tuán)（Otto Group）在全球超過30多個(gè)國(guó)家開展業(yè)務(wù)，擁有123個(gè)全資的品牌和全資子公司。憑借在平臺(tái)、品牌概念、零售商、服務(wù)和金融服務(wù)領(lǐng)域的渠道鋪設(shè)，歐圖集團(tuán)（Otto Group）成功地將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展至全球范圍。全球員工人數(shù)約為43000人，顯示出其強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力和廣泛的市場(chǎng)覆蓋范圍。

在充滿挑戰(zhàn)性的全球經(jīng)濟(jì)未來中，歐圖集團(tuán)（Otto Group）逆勢(shì)上揚(yáng)的集團(tuán)規(guī)模為賣家提供了良性的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。即使消費(fèi)環(huán)境逐漸降級(jí)，歐圖集團(tuán)（Otto Group）在選品上的標(biāo)準(zhǔn)一如往昔，以消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的實(shí)際體驗(yàn)甄選最合適的賣家。。從最初的郵購(gòu)零售到如今最大的在線零售集團(tuán)之一，歐圖集團(tuán)（Otto Group）的工匠精神已經(jīng)成為了集團(tuán)的標(biāo)志之一。

成熟的平臺(tái)規(guī)模和扎實(shí)的經(jīng)營(yíng)理念不僅收獲了消費(fèi)者的喜愛，也讓歐圖集團(tuán)（Otto Group）成為了電商平臺(tái)的頭部玩家。根據(jù)上海社會(huì)科學(xué)院、渣打銀行、《理財(cái)周刊》和鄧白氏聯(lián)合發(fā)布的《2023跨境電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》，歐圖集團(tuán)（Otto Group）憑借財(cái)務(wù)表現(xiàn)、組織運(yùn)營(yíng)、全球布局、增長(zhǎng)潛力等多個(gè)維度的優(yōu)勢(shì)，位列全球跨境電商平臺(tái)50強(qiáng)第9位，是唯一上榜的歐洲電商平臺(tái)。

二、集團(tuán)長(zhǎng)期的口碑維護(hù)

口碑是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要資產(chǎn)，對(duì)于跨境電商平臺(tái)而言更是如此。而歐圖集團(tuán)（Otto Group）低調(diào)的作風(fēng)和穩(wěn)重的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，搭建了平臺(tái)低調(diào)穩(wěn)重的經(jīng)營(yíng)底色，也成功收獲了消費(fèi)者的追捧，幫助企業(yè)在發(fā)展的路上越走越遠(yuǎn)。

歐圖中國(guó)的CEO徐貝西女士的一段話，可能蘊(yùn)藏著歐圖集團(tuán)（Otto Group）口碑維護(hù)的秘密：“長(zhǎng)期以來，歐圖集團(tuán)（Otto Group）的年輕用戶和他們的父母輩，甚至祖輩都在使用我們的平臺(tái)。歐圖集團(tuán)（Otto Group）用75年的時(shí)間去搭建平臺(tái)在歐洲消費(fèi)者中的口碑，這也是老牌企業(yè)依然能保持增長(zhǎng)的底層因素之一?！逼脚_(tái)長(zhǎng)久以來積累的聲譽(yù)加強(qiáng)了消費(fèi)者的信賴感，集團(tuán)的發(fā)展趨勢(shì)穩(wěn)中向好，勾勒出歐圖集團(tuán)（Otto Group）品質(zhì)為先的精神輪廓。

在商品布局方面，歐圖集團(tuán)（Otto Group）也同樣精心設(shè)計(jì)，踐行平臺(tái)的高標(biāo)準(zhǔn)，滿足消費(fèi)者的日常需求。對(duì)于市場(chǎng)脈動(dòng)的精準(zhǔn)把控，使平臺(tái)在家居、3C產(chǎn)品和時(shí)尚等核心品類中表現(xiàn)不俗。這些品類不僅滿足了消費(fèi)者的日常需求，還緊跟時(shí)尚潮流。此外，對(duì)于母嬰、運(yùn)動(dòng)等多元化品類的業(yè)務(wù)拓展，也收獲了消費(fèi)者的一致好評(píng)。

三、獨(dú)特的邀請(qǐng)審核制

歐圖集團(tuán)（Otto Group）從自營(yíng)平臺(tái)起步，2019年開放第三方賣家入駐。在業(yè)務(wù)上，歐圖集團(tuán)（Otto Group）也已經(jīng)橫跨多渠道零售，搭建了自己的金融和物流體系。然而與大部分電商平臺(tái)不同的是，歐圖集團(tuán)（Otto Group）采用獨(dú)特而嚴(yán)格的邀請(qǐng)審核制。

據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，歐圖集團(tuán)（Otto Group）的平臺(tái)用戶群體主要分布在30-45歲的群體之中，男女占比分別在43%及57%左右，擁有較強(qiáng)的購(gòu)買力，更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，平臺(tái)忠誠(chéng)度高。為了保障消費(fèi)者在平臺(tái)的長(zhǎng)期消費(fèi)體驗(yàn)，歐圖集團(tuán)（Otto Group）的審核包含多維度的標(biāo)準(zhǔn)，物流服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、資金保障和品牌銷量等等因素，都可能成為賣家被平臺(tái)拒之門外的理由。

但同時(shí)，在嚴(yán)苛的審核標(biāo)準(zhǔn)下，歐圖集團(tuán)（Otto Group）的經(jīng)營(yíng)要求則顯得寬松不少。平臺(tái)對(duì)品牌方、制造商、傳統(tǒng)外貿(mào)商、經(jīng)銷商和工廠等賣家開放，并定向扶持優(yōu)質(zhì)賣家。良性的經(jīng)營(yíng)環(huán)境讓賣家扎根平臺(tái)，深耕產(chǎn)品內(nèi)容，長(zhǎng)效輸出完善且輕松的購(gòu)物體驗(yàn)。在同一個(gè)垂直品類中，歐圖集團(tuán)（Otto Group）也傾向從源頭把控賣家數(shù)量，避免過度激烈的惡性競(jìng)爭(zhēng)，讓賣家可以堅(jiān)持產(chǎn)品理念，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)量承諾。

值得一提的是，在歐圖集團(tuán)（Otto Group）的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，中國(guó)始終是不可或缺的一環(huán)。歐圖中國(guó)（Otto China）專業(yè)的KAM團(tuán)隊(duì)，從賣家準(zhǔn)備入駐期就可以長(zhǎng)期協(xié)助賣家適應(yīng)平臺(tái)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工具和優(yōu)化產(chǎn)品呈現(xiàn)方式，使中國(guó)賣家與集團(tuán)共同成長(zhǎng)。

近年來，我國(guó)跨境電商行業(yè)經(jīng)歷了顯著的發(fā)展變革。政府連續(xù)推出了多項(xiàng)支持政策，逐步完善了跨境電商的制度體系，為其提供了有力的制度保障。在技術(shù)層面，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈等先進(jìn)數(shù)字技術(shù)不斷為跨境電商行業(yè)注入新的活力，推動(dòng)了中國(guó)電商行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

中國(guó)賣家扎實(shí)的供應(yīng)鏈技術(shù)及日益飛漲的跨境行業(yè)基礎(chǔ)讓中國(guó)賣家得以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，將更豐富的交易經(jīng)驗(yàn)、更全面的產(chǎn)業(yè)服務(wù)和更具性價(jià)比的高品質(zhì)產(chǎn)品帶去歐洲大陸，發(fā)揚(yáng)中國(guó)制造的優(yōu)點(diǎn)。目前，歐圖集團(tuán)(Otto Group)仍在招募合適的中國(guó)跨境電商賣家，歡迎合規(guī)的品牌賣家加入。這對(duì)于有意向加入跨境電商行業(yè)的中國(guó)賣家，可以被視為一次不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。

封面/圖片：OTTO

（編輯：江同）

（來源：OTTO）

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