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2024-07-05 14:15
圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
首先，我們可以討論什么情況下可以通過申訴來完成:
1. ASIN級別的違規(guī)類型：
①涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)：涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的違規(guī)行為，通常是指違反亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則，被亞馬遜內(nèi)部調(diào)查人員查出并判定有違規(guī)行為。
②知識產(chǎn)權(quán)投訴：通常是指收到權(quán)利所有者的侵權(quán)投訴，亞馬遜在接到投訴后會對賣家店鋪的產(chǎn)品進行審核，如發(fā)現(xiàn)確實存在侵權(quán)行為，亞馬遜會對賣家店鋪進行處理。
2.賬戶級別的申訴：
如果賣家的賬戶被亞馬遜關閉，賣家可以提交制造商/權(quán)利所有者的授權(quán)書或許可協(xié)進行申訴，以證明自己的產(chǎn)品是合法的，并且提供有效證據(jù)來支持申訴請求，同時請求亞馬遜恢復賬戶。立即咨詢
很明顯，TRO禁令不在以上的討論范圍內(nèi)，所以通過平臺申訴是無效的，那么我們具體該怎么做呢？
①主動應訴：如果你確信產(chǎn)品不侵權(quán)，且凍結(jié)資金較大，可以聯(lián)系專業(yè)律師團隊對產(chǎn)品進行進一步的判斷，并根據(jù)他們的建議，積極應訴，維護自己的合法權(quán)益。也應該在應訴并在法院解除TRO禁令之后，拿到撤訴函，提交給相關平臺，才能在平臺發(fā)CASE要求解除相關限制。
②讓原告提交撤訴函：有些平臺并不會認可被告自己提交的撤訴函，在這樣的情況下，原告就必須要親自提交撤訴函了。例如，大家在使用亞馬遜平臺的過程中，就經(jīng)常會遇到這樣的事情。一旦被告在亞馬遜平臺上被起訴，就必須要及時采取措施進行處理，否則就可能會被平臺限制銷售。然而，要想解除限制也就必須要確保原告自己主動提交的撤訴函是真實有效的，這樣平臺才能進行處理。立即咨詢
總的來說，TRO禁令是由法院下發(fā)的，其合法性和有效性不應該受到平臺的影響。盡管不存在侵權(quán)的實際行為，賣家應當首先了解自己在電商平臺上的侵權(quán)行為是否已經(jīng)得到了法院的正式裁定，即是否已經(jīng)出具了案號。如果已經(jīng)出具了案號，那么賣家就不能簡單地通過申訴來撤銷限制，而必須通過庭外調(diào)解或者正式的訴訟來解除封禁。賣家應當時刻注意案件的實時進展，避免案件缺席導致更大的損失！立即咨詢
（編輯：江同）
（來源：麥家支持）
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