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2024-09-19 14:58
墨西哥消費者越來越愿意通過電商渠道探索新的選擇
最新研究數(shù)據(jù)顯示，服飾鞋類（43%）、旅行服務(wù)（41%）、興趣內(nèi)容（41%）和音樂（38%）是墨西哥互聯(lián)網(wǎng)用戶中最受歡迎的廣告類別。
26%的消費者表示在線廣告會影響購買決策,
21%的消費者認(rèn)為廣告是決定購買的關(guān)鍵因素，
18%的消費者表示在線廣告僅對某些產(chǎn)品產(chǎn)生直接影響，
17%的消費者表示影響很小，11%的消費者則表示根本沒有影響。
盡管大多數(shù)消費者會通過在線廣告購買商品，仍有一小部分消費者（6%）選擇不在網(wǎng)上購買，主要原因包括更喜歡實體店（66%）、安全擔(dān)憂（25%）、沒有需要（23%）、不感興趣/不喜歡（11%）和沒有在線支付錢包（5%）。
而根據(jù)調(diào)查，最受墨西哥消費者歡迎的網(wǎng)購產(chǎn)品類別包括：
服飾鞋類（63.1%）、
家居用品（50.5%）、
電子產(chǎn)品（49.1%）、
書籍（44.4%）、
雜貨（32.2%）、
保健(31.8%）、
手機(jī)及配件（26.2%）、
家用電器(19.6%）。
墨西哥電商購物車遺棄率上升了14%。
而根據(jù)ClearSale的另外一項最新研究，墨西哥的數(shù)字消費者在在線購物時表現(xiàn)出對速度、敏捷性和安全性的更高需求。受新習(xí)慣影響，2024年前六個月墨西哥電商購物車遺棄率上升了14%。
報告指出，購物車遺棄率上升的主要原因與配送成本和時間相關(guān)。墨西哥消費者在選擇線上購物時，希望獲得快捷且成本合理的服務(wù)，否則便傾向于放棄購物車。
為了幫助商家應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，報告提供了四個關(guān)鍵建議：
①突出銷售和降價：通過清晰地展示促銷和折扣信息，讓消費者感到優(yōu)惠是暫時的，增強(qiáng)購買緊迫感。
②讓選項顯而易見：確保產(chǎn)品的顏色、尺寸和其他選擇項易于查看和選擇，從而提高購買體驗。
③簡化支付流程：盡量減少完成購買所需的點擊次數(shù)，使支付過程更加便捷。
④透明定價：明確展示價格，避免隱藏費用帶來的不滿，增加消費者的信任感。
研究還表明，價格是消費者網(wǎng)購時最為關(guān)注的因素，尤其是對于老一代人，其中80%的嬰兒潮一代在購買前會仔細(xì)考慮價格。而在Z世代和千禧一代中，這一比例分別為77%和71%。免費送貨和產(chǎn)品選擇也是影響購買決定的重要因素，分別有75%和53%的消費者將其列為優(yōu)先考慮的因素。
（編輯：江同）
（來源：SISA中墨供應(yīng)鏈）
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