我們常見的環(huán)節(jié)涉及從選品開發(fā)、商品生產采購、物流倉儲、報關清關、融資信貸、銷售平臺、支付服務到售后管理等多個環(huán)節(jié)的服務。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,這些服務正趨向于整合打包,以提供一站式解決方案。
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不同運營模式下各環(huán)節(jié)的運作方式
1. 亞馬遜FBA模式
在FBA模式下:
賣家負責前期的商品采購,通過物流服務商將貨物運至亞馬遜海外倉庫,并完成報關清關。
亞馬遜平臺負責倉儲、商品配送、售后等環(huán)節(jié)。
第三方支付公司為賣家提供平臺收款入賬和人民幣提現服務。
2. Temu全托管模式
Temu全托管模式進一步簡化了賣家的供應鏈管理:
賣家主要負責商品,并將貨物發(fā)送到Temu指定的國內倉庫。賣家需要報價、寄樣審核、供貨,并確保產品質量符合Temu標準。
Temu平臺接管后續(xù)的物流、運營、推廣、銷售、客服和售后支持等環(huán)節(jié)。Temu負責商品定價、上架、出貨配送,直至消費者手中。
其他服務商如物流、支付、廣告代理等通常與Temu合作,為賣家提供必要支持。
3. Temu半托管模式
在Temu半托管模式下,供應鏈各環(huán)節(jié)由賣家、平臺、服務商共同承擔:
賣家負責商品采購、發(fā)貨至海外倉、管理庫存、履約發(fā)貨、售后退換貨。賣家也負責運營細節(jié)如商品上架、描述優(yōu)化、促銷活動等。
Temu平臺提供平臺支持,包括廣告投放、客服、銷售等。Temu負責商品定價、物流配送、售后服務的核心任務,但允許賣家自主發(fā)貨。平臺還負責審核商品信息,提供流量扶持。
其他服務商提供物流、支付、廣告等服務,賣家可自主選擇。
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賣家在供應鏈管理中的關鍵考量點
1. 根據自身資源和優(yōu)勢,多種運營模式相結合(FBA、全托管、半托管、自發(fā)貨等)
2. 做好市場調研,優(yōu)化產品定位,甄選優(yōu)質供應商
3. 布局海外倉,高效管理庫存,平衡備貨量、儲存成本和缺貨風險
4. 密切監(jiān)控物流時效和成本,縮短動銷周期
5. 重視品控,,建立標準化流程,把控產品品質
6. 優(yōu)化售后服務,提高客戶滿意度和復購率,最好能夠提供本地化服務
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(來源:跨境供應鏈指南)
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