亞馬遜運(yùn)營(yíng)知識(shí)大百科

1.平臺(tái)判定賬戶關(guān)聯(lián)主要會(huì)有哪些因素：

(1)電腦：主要是指硬盤信息。

(2)網(wǎng)絡(luò)：指網(wǎng)絡(luò)IP地址。

(3)網(wǎng)卡MAC地址。

(4)路由器：主要關(guān)注路由器中的物理地址。

(5)瀏覽器指紋：如插件、常用瀏覽器、打字方式等。

(6)賬號(hào)信息：注冊(cè)人姓名、信用卡持卡人姓名、郵箱地址等。

(7)商品信息：兩個(gè)或多個(gè)店鋪的商品完全重復(fù)。

(8)商標(biāo)信息：使用被封店鋪的備案商標(biāo)等。注意品牌授權(quán)也是弱關(guān)聯(lián)

2.常見(jiàn)的亞馬遜收款賬號(hào)

(1)美國(guó)銀行賬號(hào)

(2)中國(guó)香港銀行賬號(hào)

(3)萬(wàn)里匯

(4)網(wǎng)易

(5)連連

如果是賣家在美國(guó)，擁有美國(guó)銀行賬號(hào)，那么也是可以直接綁定美國(guó)銀行卡進(jìn)行收款的。

3.注冊(cè)賬號(hào)需要的準(zhǔn)備信息？

(1)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照

(2)干凈的電腦

(3)干凈的獨(dú)立網(wǎng)線

(4)電子郵箱

(5)手機(jī)號(hào)

(6)多幣種的VISA卡

(7)法人身份證

(8)公司對(duì)賬單和銀行對(duì)賬（申請(qǐng)歐洲站時(shí)需要）

注冊(cè)賬號(hào)時(shí)應(yīng)在全新的電腦上開(kāi)始注冊(cè)，不要在注冊(cè)或登錄過(guò)其他亞馬遜賬號(hào)的電腦上進(jìn)行注冊(cè)，防止關(guān)聯(lián)被關(guān)店；注冊(cè)賬號(hào)要使用獨(dú)立網(wǎng)線。注意紫鳥(niǎo)瀏覽器是虛擬IP，容易被審核部門判定為風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào)，因此不可以進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)；注冊(cè)時(shí)要先準(zhǔn)備好資料，再仔細(xì)填寫，每一步填寫完成之后都無(wú)法返回上一步，因此要格外謹(jǐn)慎。

4.賬號(hào)關(guān)聯(lián)有可能產(chǎn)生的后果：

(1) 同站關(guān)聯(lián)，亞馬遜系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到這些賬號(hào)交叉銷售同樣（同類）的商品時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)發(fā)郵件提醒賣家自行刪除重復(fù)上架的商品，如果賣家沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，亞馬遜平臺(tái)可能強(qiáng)行關(guān)閉所有相關(guān)聯(lián)的賬號(hào)。

(2)無(wú)論是同站關(guān)聯(lián)，還是異站關(guān)聯(lián)，如果各賬號(hào)所售商品彼此不同，且各賬號(hào)表現(xiàn)良好那么亞馬遜系統(tǒng)可能并不會(huì)通知賣家，各賬號(hào)可正常運(yùn)營(yíng)，但關(guān)聯(lián)程中，會(huì)被記錄在亞馬遜系統(tǒng)內(nèi)。

(3)無(wú)論是同站關(guān)聯(lián)，還是異站關(guān)聯(lián)，如果某個(gè)賬號(hào)因違規(guī)或績(jī)效不達(dá)標(biāo)被系統(tǒng)不同則關(guān)閉，則其他賬號(hào)都可能受到牽連而隨時(shí)被關(guān)閉。

5.假如你在注冊(cè)賬號(hào)過(guò)程中填錯(cuò)了信息，此時(shí)應(yīng)該如何處理？

亞馬遜的注冊(cè)過(guò)程是不可逆的，也就是說(shuō)，如果開(kāi)店過(guò)程中填錯(cuò)信息，是無(wú)法返回修改的

很多賣家因?yàn)橐恍o(wú)心之失，導(dǎo)致了審核失敗。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，如果賣家因?yàn)樘铄e(cuò)信息導(dǎo)致一審未通過(guò)，又無(wú)法自己修改，可以聯(lián)系賬戶經(jīng)理，一審團(tuán)隊(duì)會(huì)開(kāi)通修改的通道，讓賣家進(jìn)行更改。另外在注冊(cè)時(shí)盡可能采用真實(shí)資料，以防出現(xiàn)二審情況。

6.注冊(cè)賬號(hào)時(shí)有哪些注意事項(xiàng)：

(1)亞馬遜規(guī)定，一個(gè)獨(dú)立公司和獨(dú)立自然人只能在亞馬遜單一站點(diǎn)有且僅有一個(gè)賬戶

(2)注冊(cè)時(shí)使用穩(wěn)定的專用的網(wǎng)絡(luò)

(3)確保后臺(tái)填寫和提交的資料和真實(shí)擁有的公司信息一致

(4)確保企業(yè)聯(lián)系信息為最新信息，尤其時(shí)郵箱和手機(jī)號(hào)

(5)后臺(tái)用于支付和結(jié)算的信用卡建議使用法人信用卡，銀行賬戶信息始終為最新?tīng)顟B(tài)

7.SC賬戶，VE賬戶，VC賬戶有什么區(qū)別？

(1)SC:(Seller Central)

是最普遍的一種賬號(hào)，登錄賬號(hào)，左上角顯示著 Seller Central標(biāo)識(shí)，就是SC的賬號(hào)。

(2)VE:(Vendor Express)

是亞馬遜推出的一個(gè)針對(duì)供應(yīng)商的平臺(tái)，即VE賬號(hào)原本的目的是為了向亞馬遜供貨的，

VE賬號(hào)的要求是美國(guó)公司，具有美國(guó)稅號(hào)等條件，如果具備這些條件，賣家可自行申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)亞馬遜相關(guān)審核后即可。

(3)VC:(Vendor Central)

和VE相同，VC賬號(hào)也是亞馬遜針對(duì)供應(yīng)商推出的平臺(tái)，相比VE來(lái)說(shuō)，VC賬號(hào)具有

更大的權(quán)限，可以在后臺(tái)獲取亞馬遜平臺(tái)上比較多的銷售方面的數(shù)據(jù)，VC賬號(hào)是邀請(qǐng)制的，

即亞馬遜看中了你的產(chǎn)品，你才有可能被邀請(qǐng)注冊(cè)。

8.亞馬遜系統(tǒng)將一張信用卡標(biāo)識(shí)為無(wú)效常見(jiàn)的原因有哪些？

(1)信用卡有效期無(wú)效

(2)賬單地址或信用卡詳情不正確

(3)銀行規(guī)定的限制或政策不允許授權(quán)扣款

(4)此卡是預(yù)付費(fèi)信用卡（亞馬遜不接受這種卡）

9.在后臺(tái)填寫標(biāo)題的過(guò)程中有哪些要求：

(1)標(biāo)題不要超過(guò)200個(gè)字符（某些類目要求不超過(guò)80個(gè)字符），同時(shí)，不要在標(biāo)題

中使用促銷性用語(yǔ)，比如不能使用 Free shipping, Hot Sale, Promotion等詞語(yǔ)；

(2）除了 and, or, with, of等連詞和虛詞以及 the, a, an可以全部小寫之外，其他每個(gè)

單詞的首字母大寫，但不要全部大寫；

(3)標(biāo)題中除了寫正常的單詞之外，不要使用特殊符號(hào)，可以使用阿拉伯?dāng)?shù)字(2，而非二)；

(4)胡亂堆砌不相關(guān)的關(guān)鍵詞

填寫標(biāo)題要注意重點(diǎn)突出、關(guān)鍵詞明確，不含糊不堆砌的原則。此外標(biāo)題的書(shū)寫，永遠(yuǎn)是核心關(guān)鍵詞的調(diào)研其重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于標(biāo)題的書(shū)寫形式。明確以上要點(diǎn)，才能寫出一個(gè)有質(zhì)量有轉(zhuǎn)化率的標(biāo)題。

10.BD活動(dòng)一般是邀請(qǐng)制，需要找招商經(jīng)理申報(bào)或者系統(tǒng)邀請(qǐng)，都有哪些注意事項(xiàng)？

(1)30天內(nèi)最低15%的折扣

(2)不能超過(guò)20個(gè)父asin

(3)有父子產(chǎn)品的話，最少75%的產(chǎn)品都參加

(4)過(guò)去30天和未來(lái)44天都沒(méi)有參加LD

(5)星級(jí)3.5或沒(méi)有評(píng)論

11.在設(shè)置中，亞馬遜物流這個(gè)選項(xiàng)下我們應(yīng)當(dāng)注意的三個(gè)要點(diǎn)是：

(1)確保預(yù)處理方和貼標(biāo)方默認(rèn)選項(xiàng)是賣家

(2)確保庫(kù)存配置選項(xiàng)中默認(rèn)選項(xiàng)為分布式庫(kù)存配置

(3)條形碼首選項(xiàng)默認(rèn)為亞馬遜物流條形碼

在發(fā)貨過(guò)程中，要謹(jǐn)慎的設(shè)置各項(xiàng)默認(rèn)值，亞馬遜預(yù)處理面及貼標(biāo)將向賣家收取每個(gè)0.3美金的費(fèi)用。默認(rèn)合倉(cāng)設(shè)置也需要交付合倉(cāng)費(fèi)，而默認(rèn)的供應(yīng)商條形碼可能導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法上架。

12.亞馬遜出現(xiàn)listing不可售狀態(tài)或是狗的狀態(tài)的原因一般有哪些？

(1)新產(chǎn)品剛上線，暫時(shí)還沒(méi)有取得銷售權(quán)；

(2)產(chǎn)品的FBA庫(kù)存全部賣完，呈現(xiàn)斷貨狀態(tài)；

(3)產(chǎn)品侵權(quán)，listing被亞馬遜強(qiáng)制下架；

在亞馬遜平臺(tái)，任何的地方都不得出現(xiàn)侵權(quán)，包括圖片、標(biāo)題、五行、描述、視頻等等。任何一個(gè)地方出現(xiàn)侵權(quán)，一旦被舉報(bào)，你的listing立刻就會(huì)變?yōu)椴豢墒鄣臓顟B(tài)。這時(shí)，在賣家后臺(tái)的績(jī)效一欄，也會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的警告。

(4)產(chǎn)品遭遇亞馬遜類目審核；

(5)共享 review, listing被下架

當(dāng)很多賣家的產(chǎn)品因?yàn)楦鞣N各樣的原因退出市場(chǎng)后，產(chǎn)品上的review就成了很多賣家覬艦的對(duì)象，賣家把產(chǎn)品的listing內(nèi)容用潛移默化的方式進(jìn)行修改，并換上新產(chǎn)品的圖片和參數(shù)，一切就緒之后，再向客服申請(qǐng)變更產(chǎn)品類目。這種方式一旦被亞馬遜發(fā)現(xiàn)，輕則產(chǎn)品不可售，重則店鋪不可售。

13.UPC豁免的流程？

(1)亞馬遜后臺(tái)右上角直接搜索“UPC豁免"

(2)添加分類，并正確在右邊框里選擇/填入備案過(guò)的品牌名。

(3)點(diǎn)擊“檢查資格”，符合豁免條件的會(huì)被打鉤。

(4)點(diǎn)擊提交證明，然后提交產(chǎn)品圖片。

(5)查看結(jié)果，收到case回復(fù)已經(jīng)成功豁免UPC。

14.申請(qǐng)UPC豁免需要準(zhǔn)備哪些信息，以及有哪些要求？

(1)商品名稱和最少兩張產(chǎn)品圖片，圖片要用來(lái)展示商品的各個(gè)角度和商品包裝。

(2)申請(qǐng)過(guò)程中要輸入品牌名稱與商品及包裝上的名稱完全匹配。

(3)圖片應(yīng)該是商品和包裝的真實(shí)圖片，因此圖片中應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)商品和包裝是拿在手上或者放在桌子上的。

(4)包裝和商品上要帶有永久性的品牌標(biāo)識(shí)。

(5)包裝上不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)GS1批準(zhǔn)的條形碼,如果有GS1批準(zhǔn)的條形碼,可以使用條形碼

發(fā)布商品，而無(wú)需申請(qǐng)UPC豁免。

15.合并變體有哪些作用？

(1)增加流量

不同的變體合并之后可以增加多一個(gè)流量入口。

(2) 增加轉(zhuǎn)化

變體合并可以增加選擇范圍，幫助留存客戶，增加轉(zhuǎn)化。

(3)老帶新產(chǎn)品

老的產(chǎn)品已經(jīng)有了比較穩(wěn)定的流量基礎(chǔ),綁定新產(chǎn)品之后可以跟新產(chǎn)品共享流量，增加新品的曝光和轉(zhuǎn)化。

(4)共享排名和評(píng)論

老產(chǎn)品和新產(chǎn)品合并之后可以共享產(chǎn)品評(píng)論數(shù)量，給新產(chǎn)品建立了好的評(píng)論背書(shū)。同時(shí)在

某些類目可以共享排名，也非常有助于新品的推動(dòng)。

新老產(chǎn)品綁定是一個(gè)打造新產(chǎn)品的有效方法。，產(chǎn)品的流量和評(píng)論可以幫助新品增加流量、評(píng)論與權(quán)重。因此在上新產(chǎn)品時(shí)，可以考慮分別上新，然后合并的方式去打造。

16.一般在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中拆分變體的原因有哪些？

(1)刪掉差評(píng)過(guò)多的變體

與合并變體的原理相同，在同一父體下的子體，他們的變體之間是會(huì)互相影響的。當(dāng)其中

一個(gè)產(chǎn)品的差評(píng)過(guò)多時(shí)，可以拆分變體，避免影響其他另外一個(gè)變體的表現(xiàn)。

(2)產(chǎn)品不再需要打造

當(dāng)產(chǎn)品準(zhǔn)備棄置或者移除，可以對(duì)兩個(gè)變體進(jìn)行拆分，然后再進(jìn)行下一步操作。

(3)某個(gè)子體被跟賣

當(dāng)產(chǎn)品的某個(gè)子體被跟賣時(shí)，可以將它從其他變體中拆分出來(lái)，以減少對(duì)其他產(chǎn)品的影響，

比如當(dāng)被跟賣產(chǎn)品被客戶投了產(chǎn)品，可以先拆分該產(chǎn)品避免對(duì)其他產(chǎn)品的影響，再進(jìn)行維權(quán)。

變體合并與拆分的目的都是為了兩個(gè)產(chǎn)品能夠效用最大化。因此在選擇組合方式的時(shí)候可以根據(jù)產(chǎn)品的銷量、特質(zhì)等進(jìn)行有機(jī)的調(diào)整。

17.用批量表格拆分變體的步驟？

(1)批量表格拆分時(shí)第一步是下載批量表格的模板。

注意這里下載表格的路徑應(yīng)與當(dāng)前產(chǎn)品所在路徑一致。下載表格時(shí)，分步查找的精確度要

高于直接在搜索框搜索。

(2)其次應(yīng)該復(fù)制父體的SKU、ASIN粘貼在模板對(duì)應(yīng)的項(xiàng)下。

父體的SKU和ASIN應(yīng)該保持不變。否則產(chǎn)品變體將無(wú)法順利被拆分。

(3)手動(dòng)填寫Product ID Type為ASIN。

變體的ASIN是唯一的，不變的，因此在ID類型這里我們統(tǒng)一填寫由亞馬遜官方生成的

ASIN。

(4)在Update Delete這一欄目中填寫Delete。

通常情況下更新或刪除這一欄在第一次填寫時(shí)就應(yīng)該直接填寫更新，其余時(shí)候需要部分更

新產(chǎn)品標(biāo)題或五行等文案時(shí)選擇 Partial Update,在需要?jiǎng)h除的時(shí)候選擇Delete即可。

18.簡(jiǎn)述如何判定自己的商品是否為有效變體：

(1)商品是否基本相同

即產(chǎn)品的ASIN設(shè)計(jì)和功能相似點(diǎn)是否非常基本，難以改變解決或克服。

(2)這些產(chǎn)品是否能夠共享同一個(gè)產(chǎn)品名稱

能夠共享同一個(gè)產(chǎn)品名稱的，基本上可以判定為有效變體。

商品是否再幾個(gè)特定的方面有所不同需要了解的是這些方面是不是會(huì)改變商品的核心本質(zhì)和性質(zhì)，比如產(chǎn)品顏色和尺寸，買家是否期望再單一產(chǎn)品詳情頁(yè)面找到這些商品如果產(chǎn)品關(guān)鍵詞不盡相同，那么產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性也是比較弱的。

19.用手動(dòng)上傳的方式該如何合并變體：

(1)庫(kù)存-添加新商品。

(2)選擇變體-選擇變體主題

(3)如產(chǎn)品為顏色變體-在顏色一欄中填入相應(yīng)顏色，點(diǎn)擊添加變體。

(4)子體需要使用不同的SKU和UPC碼。

注意：合并成功之后，會(huì)在后臺(tái)顯示父體項(xiàng)下有兩個(gè)折疊起來(lái)的子體，這是合并變體成功

的標(biāo)志。

20.申訴賬號(hào)時(shí)書(shū)寫POA行動(dòng)計(jì)劃的要點(diǎn)：

(1)要說(shuō)明被封號(hào)的確切原因

撰寫POA的第一步就是了解被封號(hào)的原因，亞馬遜通常在發(fā)送郵件的時(shí)候會(huì)有一個(gè)非常

基礎(chǔ)的解釋，賣家要做的就是找出到底是什么出了問(wèn)題，從而更好的撰寫POA。

(2)要包括自身案例相關(guān)的具體細(xì)節(jié)

在POA中包含自身案例相關(guān)的具體細(xì)節(jié)絕對(duì)是關(guān)鍵。亞馬遜希望聽(tīng)到明確的計(jì)劃來(lái)糾正

他們所指出的問(wèn)題，而不是含糊或通用的言語(yǔ)。

暫停銷售的原因大致可以分為兩類——要么沒(méi)有遵守亞馬遜賣家銷售政策，要么就是銷售

業(yè)績(jī)低于要求的預(yù)期。應(yīng)該認(rèn)真分析封號(hào)原因，根據(jù)原因制定亞馬遜對(duì)應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，要具體說(shuō)明細(xì)節(jié)。個(gè)人案件的細(xì)節(jié)非常重要。

(3)要保持申訴簡(jiǎn)明扼要

提供案件的關(guān)鍵細(xì)節(jié)很重要，但這并不是通過(guò)長(zhǎng)篇大論來(lái)展示寫作技巧的時(shí)候。相反，主

要目的是提供案件的關(guān)鍵細(xì)節(jié)。可以使用項(xiàng)目符號(hào)，從而讓亞馬遜團(tuán)隊(duì)快速、輕松地獲取所需信息，結(jié)束語(yǔ)簡(jiǎn)潔明了。

21.分類審核需要準(zhǔn)備什么？

(1)商品圖片3-5張

(2)部分類目需要提供收據(jù)、發(fā)票

(3)檢測(cè)證明類文件

(4)經(jīng)過(guò)授權(quán)的UPC碼

(5)企業(yè)網(wǎng)站（部分類目無(wú)需）

22.如何防止亞馬遜專利和商標(biāo)侵權(quán)：

(1)注意防患于未然，在確定產(chǎn)品之前在美國(guó)專利局https:/www.uspto.gov/進(jìn)行初

步篩選，查看自己的產(chǎn)品是否實(shí)際專利侵權(quán)。

(2)上傳文案之前將文案錄入在線侵權(quán)監(jiān)測(cè)軟件中進(jìn)行檢查。

(3)賣家的圖片和文案要盡可能自行填寫。

亞馬遜平臺(tái)上專利和商標(biāo)侵權(quán)都可以導(dǎo)致產(chǎn)品被下架，因此在產(chǎn)品調(diào)研階段就要做好完全的準(zhǔn)備。

23.可以有效避免亞馬遜合倉(cāng)的幾種方式：

方法一：后臺(tái)FBA合倉(cāng)服務(wù)設(shè)置

步驟：后臺(tái)，選擇設(shè)置——亞馬遜物流——入庫(kù)設(shè)置——編輯——庫(kù)存配置選項(xiàng)

備注具體費(fèi)用點(diǎn)擊Inventory Placement Service(庫(kù)存配置服務(wù))旁邊的"了解更多信息"

庫(kù)存配置服務(wù)費(fèi)。

方法二：后臺(tái)的發(fā)貨地改成目標(biāo)倉(cāng)庫(kù)附近地址

方法三：找海外倉(cāng)

方法四：增加總數(shù)量，留下一個(gè)貨件數(shù)量和本次發(fā)貨數(shù)量相近。

24.產(chǎn)品被買家退貨，退回到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)后怎么處理？

亞馬遜倉(cāng)庫(kù)收到退貨包裹后，會(huì)對(duì)產(chǎn)品的狀態(tài)進(jìn)行評(píng)

(1)如果未拆開(kāi)未使用過(guò)，還處于全新?tīng)顟B(tài)，則重新投入賣家產(chǎn)品庫(kù)存，再次出售

(2)如果商品有損壞，或者不可再次出售，亞馬遜就會(huì)調(diào)查是哪一方造成了商品損壞

(3)若是亞馬遜在履行訂單過(guò)程中導(dǎo)致的損壞，會(huì)向賣家賠償（產(chǎn)品等值賠償金），但

如果是買家或物流服務(wù)商的原因，亞馬遜是不負(fù)責(zé)賠償?shù)?，而且產(chǎn)品會(huì)被標(biāo)記為（不可售）”

(4)被分類為"Defective(缺陷產(chǎn)品)"或"Customer Damaged(買家損壞)"的產(chǎn)品

賣家必須在產(chǎn)品退回到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)后的30天內(nèi)，提交“移除訂單(order removal)”。

25.亞馬遜 pending是什么意思？亞馬遜訂單狀態(tài) Pending Orders是什么？

Pending Orders在亞馬遜平臺(tái)主要指該訂單正處于亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)審核狀態(tài)

(1)銀行問(wèn)題：買家付款，但是亞馬遜未獲取買家銀行卡開(kāi)卡行對(duì)這筆訂單的支付授權(quán)

國(guó)外不同的銀行所處理的時(shí)間不同。

(2)物流問(wèn)題：買家在不同店鋪購(gòu)買FBA發(fā)貨產(chǎn)品，集結(jié)為一個(gè)訂單，但是一些產(chǎn)品

FBA有庫(kù)存，但是一些產(chǎn)品缺貨，這個(gè)時(shí)候，為了買家的購(gòu)買體驗(yàn)，F(xiàn)BA會(huì)分單派送，先將有庫(kù)存的產(chǎn)品先發(fā)貨，那么這時(shí)候訂單的狀態(tài)也是pending。

(3)買家問(wèn)題：對(duì)于一些買家雖然滿足達(dá)到FBA發(fā)貨金額的條件，但是買家還處于“購(gòu)

買狀態(tài)”，亞馬遜也會(huì)將買家的訂單處于pending狀態(tài)，等待買家購(gòu)買結(jié)束后，亞馬遜會(huì)集結(jié)這些訂單產(chǎn)品，而集結(jié)過(guò)程中，訂單處于pending狀態(tài)。

26.發(fā)現(xiàn)自己鏈接沒(méi)有購(gòu)物車，應(yīng)該如何操作？

（1）產(chǎn)品剛上架，F(xiàn)BA貨還沒(méi)有到倉(cāng)庫(kù)，如果是fbm,是三個(gè)月后賣的好的情況下才會(huì)

有購(gòu)物車，F(xiàn)BA的貨物一旦到倉(cāng)庫(kù)，你的購(gòu)物車就會(huì)直接顯示出來(lái)。

(2)產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)銷量或者銷量大幅下降。

(3)價(jià)格突然大幅上漲,定價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致購(gòu)物車丟失?？蛻趔w驗(yàn)不好收到差評(píng),差評(píng)過(guò)多,

這對(duì)會(huì)影響你的 listing權(quán)重，從而沒(méi)有購(gòu)物車。

27.獲得 BuyBox的賣家需要哪些基礎(chǔ)條件？

(1)專業(yè)賣家。

(2)特色賣家，在亞馬遜有2-6個(gè)月的銷售時(shí)間，并且擁有較高的賣家等級(jí)，ODR(訂單缺陷率）低于1%。

(3)出售商品為新品。

(4)有庫(kù)存。如果賣家沒(méi)庫(kù)存了，BuyBox會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移給下一個(gè)滿足條件的賣家

28.賣家應(yīng)該如何搶占BuyBox?

(1)有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。過(guò)高的價(jià)格確實(shí)會(huì)阻礙搶占購(gòu)物車，但也不是價(jià)格越低越好，賣家可以再核算好綜合成本后以略低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格來(lái)增加搶占購(gòu)物車的幾率；

(2)FBA配送。FBA不僅配送迅速而且準(zhǔn)時(shí)投遞率高，亞馬遜為了提高買家購(gòu)物體驗(yàn)，在其他條件都相同的情況下，F(xiàn)BA賣家比FBM賣家更容易獲得購(gòu)物車；

(3)店鋪績(jī)效指標(biāo)。亞馬遜主要的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)為：訂單缺陷率(ODR)、配送前取消率(CR)和遲發(fā)率(LSR)。這類數(shù)據(jù)越好，獲得購(gòu)物車的幾率就越大；

(4)產(chǎn)品訂單量。訂單越多，平臺(tái)越方便評(píng)估產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)；

(5)充足的產(chǎn)品庫(kù)存。產(chǎn)品銷量好有利于搶占購(gòu)物車，但是補(bǔ)貨不及時(shí)，沒(méi)有庫(kù)存會(huì)導(dǎo)致購(gòu)物車丟失；

(6)賣家響應(yīng)時(shí)間短。及時(shí)回復(fù)買家消息。

29.品牌備案所需要的資料

(1)賣家品牌必須是在銷售目標(biāo)國(guó)有效的R標(biāo)或TM標(biāo)（限美國(guó)站）

(2)商標(biāo)可以是文字商標(biāo)也可以是圖文商標(biāo)；

(3)帶有商標(biāo)的產(chǎn)品或包裝圖片、Logo圖片

(4)商標(biāo)持有者證明；

(5)品牌官網(wǎng)（可選）

30.簡(jiǎn)述TM標(biāo)與R標(biāo)的區(qū)別

（1）在商標(biāo)狀態(tài)中：TM標(biāo)會(huì)顯示申請(qǐng)中，尚未申請(qǐng)成功。R標(biāo)顯示申請(qǐng)成功，已經(jīng)獲

得專用權(quán)。

（2）獲取時(shí)效：TM標(biāo)的獲取時(shí)效為1-3周，R標(biāo)為8-14個(gè)月不等。

(3)法律效力:TM標(biāo)無(wú)法律效力,R標(biāo)有法律效力,因此可以維權(quán)。

(4)存在風(fēng)險(xiǎn):TM標(biāo)商標(biāo)注冊(cè)存在駁回及侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。R標(biāo)使用不當(dāng)會(huì)被撒回。

（編輯：江同）

（來(lái)源：魔詞申訴亞馬遜解封服務(wù)）

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