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2024-10-31 18:09
據(jù)悉，2024年10月底起，亞馬遜將陸續(xù)更新“賬戶狀況評級-重復(fù)違規(guī)”（AHR-Repeat Violation）政策！此次政策升級，意味著賣家賬戶又多一個被立即停用的因素。
下面，帶大家深入了解重復(fù)違規(guī)的相關(guān)信息。
如果您已有開店意向，可點(diǎn)擊亞馬遜開店立即咨詢?nèi)腭v！
重復(fù)違規(guī)是什么？
即如果亞馬遜賣家在180天內(nèi)違反相關(guān)政策的次數(shù)達(dá)到反復(fù)違規(guī)次數(shù)上限，則無論賬戶狀況評級如何，賣家的賬戶都可能面臨被立即停用的風(fēng)險。
重復(fù)違規(guī)僅限于對賬戶狀況評級有影響的賬戶健康政策。倘若違規(guī)政策對賬戶狀況評級的影響程度是“無影響”（如下），或未加入賬戶狀況評級，則不會被記入重復(fù)違規(guī)。
重復(fù)違規(guī)的次數(shù)上限視具體政策而定，但可能低至兩次。
亞馬遜在確定重復(fù)違規(guī)的次數(shù)上限時，會考慮與違規(guī)嚴(yán)重性相等的因素，如：違規(guī)行為對客戶體驗(yàn)的影響度、適用的法律法規(guī)等。
重復(fù)違規(guī)怎么辦？
當(dāng)被標(biāo)記為嚴(yán)重違規(guī)時，賬戶狀況評級分?jǐn)?shù)（AHR）將直接降至零分，賬戶也將面臨被停用的風(fēng)險，同時平臺將通過郵件通知。在停用賬戶之前，亞馬遜會給予3天的寬限期來解決重復(fù)違規(guī)的警告。
（當(dāng)然了，如果在3天內(nèi)成功解決違規(guī)問題，賬戶就不會被停用，賬戶狀況評級也將相應(yīng)更新。）
賣家可根據(jù)警告欄中提示進(jìn)行操作，向亞馬遜提出申訴。
但凡出現(xiàn)違規(guī)，亞馬遜賣家需盡快解決賬戶健康控制面板中的所有警告，不能拖延，且不要堆積。從而避免因重復(fù)違規(guī)，導(dǎo)致賬戶被停用！
當(dāng)然，賬戶狀況專員也可能會與您電話聯(lián)系，輔助解決相關(guān)問題。如果錯過賬戶狀況專員的電話，又想主動取得賬戶狀況專員的協(xié)助，可以通過賣家平臺 > 績效 > 賬戶狀況頁面 “現(xiàn)在與我聯(lián)系” 按鈕，進(jìn)入申請頁面。
填寫相關(guān)信息，等待賬戶狀況專員聯(lián)系：
相關(guān)問答
Q：重復(fù)違規(guī)的次數(shù)上限如何確定？
A：視具體政策而定，但可能低至兩次。還會考慮與違規(guī)嚴(yán)重性相等的因素（例如：違規(guī)行為對客戶體驗(yàn)的影響度、適用的法律法規(guī)等）。
Q：如何提前避免這些風(fēng)險？
A：看到違規(guī)提示一定要馬上處理，不要等到積累到不可控再想辦法。
Q：重復(fù)違規(guī)處理寬限期是幾天？
A：3天
Q：賬戶狀況專員的工作時間
A：中國標(biāo)準(zhǔn)時間的周一到周五上午7點(diǎn)到下午7點(diǎn)、周六和周日上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)
最后，小編帶大家一起來看全新賣家的注冊流程，包括準(zhǔn)備資料，視頻驗(yàn)證、地址驗(yàn)證等賣家們關(guān)心的內(nèi)容。
1、注冊前準(zhǔn)備
公司營業(yè)執(zhí)照彩色掃描件
● 中國大陸企業(yè)：營業(yè)執(zhí)照
● 中國香港企業(yè)：公司注冊證明書和商業(yè)登記條例
● 中國臺灣企業(yè)：有限公司設(shè)立登記表、股份有限公司設(shè)立登記表、有限公司變更登記表、股份有限公司變更登記表、獨(dú)資商業(yè)登記核準(zhǔn)函、合伙商業(yè)登記核準(zhǔn)函、有限合伙設(shè)立/變更登記表、無限公司設(shè)立/變更登記表、兩合公司設(shè)立/變更登記表、閉鎖型股份有限公司設(shè)立/變更登記表
法定代表人身份證件（身份證或護(hù)照）彩色掃描件或者照片
● 身份證件上的姓名必須與營業(yè)執(zhí)照上法定代表人的姓名一致；
● 身份證件上的姓名應(yīng)與注冊的亞馬遜賬戶上的姓名完全匹配；
● 身份證件必須在有效期內(nèi)。
可進(jìn)行國際付款的信用卡/借記卡
●VISA或MasterCard，建議首選VISA
準(zhǔn)確且最新的聯(lián)系方式
● 聯(lián)系人的電子郵箱地址
● 聯(lián)系人的電話號碼（建議填法人的電話）
● 公司的地址、聯(lián)系電話
用于接收付款的銀行賬戶
●有以下三種方式可供選擇（三選一）：國內(nèi)銀行賬戶、海外/香港的銀行賬戶、第三方存款賬戶
2、賬戶注冊
填寫以下內(nèi)容：
公司所在地國家、類型、名稱
注冊號碼、營業(yè)地址、法定代表人姓名、主要聯(lián)系人電話號碼
法定代表人身份信息及地址、受益人信息
信用卡信息、收款賬戶信息
店鋪、產(chǎn)品信息
3、資質(zhì)審核
所有信息填寫后，會進(jìn)入資質(zhì)審核環(huán)節(jié)。
① 提交身份驗(yàn)證資料
②身份驗(yàn)證
③ 地址驗(yàn)證
4、補(bǔ)充材料
部分站點(diǎn)的特殊政策，還需要額外補(bǔ)充相關(guān)材料，如：
北美站稅務(wù)信息審核
歐洲站上線前KYC審核流程大幅簡化
賬戶審查
5、完成注冊
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封面來源：圖蟲創(chuàng)意
（來源：全球跨境平臺開店）
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