如何將社交媒體與電子郵件營銷相結(jié)合

社交媒體的蓬勃發(fā)展，使得社交媒體營銷的覆蓋范圍非常廣泛，而電子郵件營銷同樣是一種出色的工具，可以將訪客從潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)客戶。因此，如果將這兩個營銷渠道結(jié)合起來，優(yōu)惠券、在線調(diào)查、現(xiàn)場活動這些常見的與客戶建立聯(lián)系的營銷活動效果會更加理想，結(jié)合社交媒體和電子郵件可以實(shí)現(xiàn)更高的投資回報率(ROI) 和營銷效果整體增長。

為什么品牌營銷需要全視角才能取得成功？

盡管如今社交媒體營銷備受關(guān)注，但電子郵件仍然是目前最有效的在線營銷渠道之一。例如，每花費(fèi)1 美元，電子郵件營銷可以產(chǎn)生 38 美元的投資回報率。此外，38.5% 的客戶更喜歡通過社交媒體（僅次于電子郵件）聯(lián)系產(chǎn)品和服務(wù)。

成功品牌中的大多數(shù)已經(jīng)整合了所有營銷渠道，創(chuàng)造更好的客戶體驗(yàn)，采用整合營銷方法時，連接就會變得一致和無縫。換句話說，無論客戶是聯(lián)系客服中心進(jìn)行故障排除，在微信、facebook、Twitter 上發(fā)布問題，還是走進(jìn)品牌專賣店，他們的體驗(yàn)都是一致的。如果不能確保這一點(diǎn)，營銷效果會大打折扣。

如何結(jié)合社交媒體營銷和電子郵件營銷來產(chǎn)生更好的效果？

確定統(tǒng)一的營銷語言

對于企業(yè)主來說，追求品牌誠信非常重要，事實(shí)上，發(fā)布真實(shí)的內(nèi)容才能吸引客戶試用產(chǎn)品或服務(wù)。如果社交媒體和電子郵件使用不同的語言，客戶更有可能懷疑品牌的權(quán)威性。例如，社交媒體采用有趣俏皮的風(fēng)格，但電子郵件通訊的行文又過于正式，這可能會讓客戶對品牌的定位疑惑。我們可以通過對客戶進(jìn)行品牌認(rèn)同調(diào)查，以了解客戶對品牌的看法以及它是否與企業(yè)的愿景一致，然后定位品牌的營銷語言。

電子郵件列表提升社交媒體廣告的有效投放

社交媒體廣告對于小企業(yè)主來說通常非常昂貴，但非常值得（或者說“被迫”選擇），因?yàn)樗梢钥焖賻砀酀撛诳蛻簟Ｊ褂秒娮余]件營銷來測試創(chuàng)意可以及大削減廣告開支，使用A/B/C/D郵件測試不同的內(nèi)容,找出哪種號召性用語可以獲得更多轉(zhuǎn)化，或者哪種主題可以帶來更多電子郵件的打開。采用點(diǎn)擊率最高的內(nèi)容作為社交媒體廣告文案用語，可以快速準(zhǔn)確定位廣告客戶。

在電子郵件中添加社交媒體

在電子郵件中展示社媒，不需要額外支出就可以帶來更多的社媒廣告轉(zhuǎn)化，這將有助于增加社交媒體平臺的參與度，幫助客戶與品牌建立更緊密的聯(lián)系，并為郵件列表訂閱者提供價值，讓關(guān)注社交媒體帳號的用戶得到一些獎品或者其他獨(dú)家福利。

通過社交媒體渠道擴(kuò)大電子郵件列表

現(xiàn)在我們已經(jīng)確定了如何使用電子郵件來鼓勵用戶參與社交媒體，反之使用社交媒體也可以擴(kuò)大電子郵件訂閱者列表。

社交媒體上的粉絲有可能會訂閱電子郵件列表，在社媒上主動為他們提供便捷的加入訂閱列表步驟，在社交平臺上發(fā)布訂閱鏈接來鼓勵人們注冊電子郵件列表。

將電子郵件列表上傳到社交媒體網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)可以將訂閱者列表上傳到多個社交媒體平臺，如Facebook、Twitter、LinkedIn 等。關(guān)注對應(yīng)于列表中的社交媒體上的用戶，對他們開展針對性的社交媒體推廣活動，以激發(fā)人們對品牌和產(chǎn)品的興趣。上傳訂閱者列表還允許給對應(yīng)的電子郵件訂閱者附上姓名和標(biāo)識，傾聽他們的痛點(diǎn)，了解他們的興趣并解答他們的疑問。

整合營銷工作的其他策略

除了上述方法外，您還可以使用以下幾種其他策略來整合社交媒體營銷和電子郵件營銷策略。

舉辦有趣且好玩的比賽

舉辦比賽是與社交媒體互動的有效方式，也可以利用它們來擴(kuò)大電子郵件列表。社媒活動提供了有吸引力的獎品，請粉絲通過注冊郵件來參與，同時通過電子郵件提供獨(dú)家折扣和優(yōu)惠，進(jìn)一步鎖定他們的興趣。

在社交媒體上發(fā)布博文，提醒人們加入電子郵件列表

社交媒體的文章最棒的地方在于提供途徑收集和擴(kuò)充電子郵件列表，

可以使用營銷工具來規(guī)劃1個或者多個社交媒體帖子，管理不同社交媒體的文章，統(tǒng)一添加指向電子郵件列表登錄頁面的鏈接.讓客戶清楚知道訂閱電子郵件列表后會得到什么，以及您的電子郵件列表的獨(dú)特之處。

利用社交媒體的電子郵件摘要

如何使用一種策略，用戶無需直接注冊電子郵件列表但是卻能夠把營銷內(nèi)容推送到他們的收件箱？在社媒上創(chuàng)建一個群組（在LinkedIn 或 Facebook 上），開始發(fā)布內(nèi)容精彩的文章，用戶會訂閱他們關(guān)注的 Facebook 群組電子郵件以便得到社媒發(fā)布的最新內(nèi)容。在此過程中，如果某些內(nèi)容已經(jīng)獲得了一些點(diǎn)贊，讓有影響力的人或者熱門博主分享相內(nèi)容來建立“社交證明”。

社交媒體營銷和電子郵件營銷整合的優(yōu)勢

以下是將社交媒體和電子郵件營銷結(jié)合起來的主要好處：

多樣化訂閱者互動平臺

多個平臺協(xié)同營銷擴(kuò)大了接觸潛在客戶和客戶的覆蓋范圍，創(chuàng)造與他們互動的更多新機(jī)會，例如鼓勵電郵訂閱者關(guān)注社交媒體，隨時了解品牌的最新優(yōu)惠、產(chǎn)品發(fā)布、折扣優(yōu)惠、競賽等。

郵件列表增加更多訂閱者

許多購物者根據(jù)社交媒體的推薦進(jìn)行購買，這就是為什么口碑傳播仍然與提升品牌知名度有關(guān)的原因。當(dāng)人們談?wù)撧D(zhuǎn)發(fā)品牌方電子郵件甚至在社交媒體上發(fā)布有關(guān)品牌的信息時，這會極大增加品牌的信譽(yù)。隨著越來越多的人接觸到品牌方的電子郵件，將有更多訂閱者添加到郵件列表中。

提升數(shù)字平臺上的營銷指標(biāo)

營銷向數(shù)字化的轉(zhuǎn)變迫使企業(yè)主重新構(gòu)建他們的業(yè)務(wù)和營銷流程。這是一個重大挑戰(zhàn)，93% 的企業(yè)主表示在規(guī)劃和實(shí)施數(shù)字營銷方面遇到了問題，尤其是在預(yù)算、員工技能和培訓(xùn)以及公共關(guān)系方面。

有趣的是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是由新營銷技術(shù)驅(qū)動的，更多地是由客戶期望和行為的變化驅(qū)動。結(jié)合社交媒體和電子郵件營銷等有效的在線營銷策略將提高營銷活動的轉(zhuǎn)化率。通過在電子郵件中應(yīng)用社交媒體營銷原則，將能夠提高獲得更好打開率和點(diǎn)擊率。

結(jié)束語

社交媒體營銷和電子郵件營銷結(jié)合起來，對發(fā)展業(yè)務(wù)非常有益。如果使用方式得當(dāng)，即使小型企業(yè)預(yù)算有限，仍然可以得到非常好的效果。

作為營銷人員需要明白，正如三個臭皮匠頂一個諸葛亮一樣，將兩種策略結(jié)合起來將有助于最大限度地擴(kuò)大品牌影響力并獲得最大的投資回報率（ROI）。

（來源：小億）

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