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2024-12-11 09:27
花費33個小時，從孟買乘坐火車前往印度與巴基斯坦的邊境——阿姆利則，今年3月B站旅行博主@蕾兒喬什看世界，以“金廟”為終點，完成了百國旅行計劃第19國印度的行程。
緊接著，他們用半年時間分別游歷尼泊爾、孟加拉國、斯里蘭卡，融入當(dāng)?shù)厝说纳睿⑼ㄟ^長視頻的方式，為網(wǎng)友提供觀察南亞自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的獨特視角。
多數(shù)網(wǎng)友或跨境商家，對于南亞的了解都相對有限。在第21國孟加拉國的旅行中，他們從首都達(dá)卡出發(fā)，游歷吉達(dá)港和考克斯巴扎，用3期視頻記錄1000元人民幣在當(dāng)?shù)氐馁徺I力——既有在中心城區(qū)一家1805年開業(yè)的理發(fā)店，花費2400達(dá)卡（約150元）剪頭的神奇經(jīng)歷，也有在路邊攤消費700達(dá)卡（約42元）購買當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)服飾的本土體驗。
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2023年，中國和南亞國家貿(mào)易額接近2000億美元，比2013年翻了一番。根據(jù)中經(jīng)數(shù)據(jù)，2023年巴基斯坦人口數(shù)量達(dá)到2.4億，孟加拉國、斯里蘭卡、尼泊爾分別為1.73億、2203萬、3089萬；同期四國人均GDP分別為1407美元、2529美元、3828美元、1324美元。
紙面上，盡管目前人均購買力較低，但巴基斯坦和孟加拉國擁有南亞市場更具想象力的人口消費潛力，一些積極的變化也開始出現(xiàn)。值得關(guān)注的是，網(wǎng)購逐漸成為越來越多南亞消費者日常生活的一部分，南亞也是目前為數(shù)不多網(wǎng)購滲透率快速增長的新興市場之一。
近期，兩位跨境商家分享了他們通過阿里巴巴旗下南亞電商平臺Daraz，探索南亞電商市場的經(jīng)歷，以及初入平臺從0到1的運營增長經(jīng)驗——一個處于上升期、商機(jī)眾多，但非典型的“電商藍(lán)?！薄?/span>
11月，巴基斯坦、孟加拉國、斯里蘭卡、尼泊爾等Daraz所在的南亞五國市場的消費者迎來了第7個雙11大促，相較以往有諸多不同之處。網(wǎng)購和電商平臺，成為越來越多南亞消費者日常生活的一部分。
大多數(shù)新興市場，電商往往需要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，南亞也是如此。梳理南亞電商市場的發(fā)展歷程，2012年或許是探索期的起點。
彼時Daraz在巴基斯坦孵化上線，3年后線上商城逐步在南亞多國鋪開。2018年，阿里巴巴全資收購Daraz，在巴基斯坦、孟加拉國、斯里蘭卡、尼泊爾開啟跨境業(yè)務(wù)，并將雙11大促的概念首次帶到南亞電商市場。
起初，當(dāng)?shù)叵M者對雙11大促更多是好奇和嘗試，經(jīng)過近8年的沉淀，在雙11期間使用折扣和優(yōu)惠挑選心儀的商品，已成為當(dāng)?shù)叵M者的習(xí)慣——今年Daraz雙11大促前期，平臺調(diào)研顯示超過半數(shù)的注冊用戶表示會參與雙11活動，其中大部分是為了囤貨和尋找優(yōu)惠。
如果說互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率和網(wǎng)購滲透率是推動南亞電商市場發(fā)展的內(nèi)生動力，那么商品供給和豐富度則成為加速增長的外部助力。與大多數(shù)新興市場相似，南亞本土商品供給相對有限。
2022年，Daraz將跨境物流切換為菜鳥、跨境回款業(yè)務(wù)切換為萬里匯，逐漸吸引更多跨境商家關(guān)注到南亞市場，同時也帶來了更多質(zhì)美價優(yōu)的商品。據(jù)了解，今年雙11期間，Daraz跨境業(yè)務(wù)相較平日增長近四倍。
這些因素形成合力，逐步將Daraz和南亞電商市場的增長推向全新的階段。根據(jù)Daraz數(shù)據(jù)，雙11大促期間，約70萬南亞消費者成為平臺新用戶，超過15萬件“閃購產(chǎn)品”一小時內(nèi)售罄。一方面，電商網(wǎng)購在南亞市場進(jìn)一步下沉——Daraz雙11期間，孟加拉國近一半的訂單來自非中心城市地區(qū)。
另一方面，Daraz在南亞市場多年的深耕也使得當(dāng)?shù)氐碾娚袒ㄖ鸩酵晟?，尤其是物流服?wù)的覆蓋率持續(xù)擴(kuò)容。今年雙11大促，一位巴基斯坦消費者的訂單，從當(dāng)?shù)刈畲蟪鞘锌ɡ嬉宦份氜D(zhuǎn)1882公里，送達(dá)吉爾吉特。這筆訂單的物流履約距離相當(dāng)于開車穿越1.7萬個足球場，這也是今年雙11距離最遠(yuǎn)的一次包裹派送。
同為新興電商市場，南亞和東南亞有些許相似之處。一些先前已入駐Daraz的跨境商家或出海品牌，在進(jìn)入南亞電商市場初期，或許有相似的體驗和考量——在東南亞旗艦電商平臺Lazada上穩(wěn)健增長，同時也有拓展新市場的需求和意愿，通過Daraz進(jìn)入南亞市場探索新的業(yè)務(wù)增長點，值得嘗試。
擅長精細(xì)化運營的老牌跨品類商家億品，去年8月入駐Daraz時，便有這樣的考量?！霸谌腭v前的市場調(diào)研，我們了解到目前只有Daraz是聚焦南亞的跨境電商平臺，運營起來競爭壓力小、增速快”，億品Daraz運營團(tuán)隊主管回憶道。
在起步階段，億品從南亞市場相對成熟的巴基斯坦和孟加拉國切入。迅速組建的四人團(tuán)隊梳理了發(fā)貨、物流等平臺規(guī)則，嘗試將東南亞暢銷的品類中，適合當(dāng)?shù)叵M偏好的選品上新。半個月后，出了第一筆訂單。
“家居、美妝等大眾類目在巴基斯坦需求廣泛，孟加拉國也是家居、服裝、配飾等類目賣得比較好?！币欢螘r間后，億品在Daraz的訂單量穩(wěn)步增長，對南亞電商市場的選品和運營也更加熟悉。
（在巴基斯坦站，億品的一款睫毛套裝已售出6100件）
對于聚焦消費電子垂直品類的新生活數(shù)碼品牌Baseus倍思而言，通過Daraz拓展南亞市場，更像必然且雙向奔赴的結(jié)果。今年1月，Baseus倍思就已經(jīng)著手推進(jìn)在Daraz上的整體經(jīng)營布局，目前已開拓巴基斯坦、孟加拉國、斯里蘭卡等主要站點。
“一方面，我們一直致力于品牌出海，持續(xù)打造面向全球的移動數(shù)碼領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者的品牌形象；另一方面，Daraz作為南亞市場最大的電商平臺，可覆蓋超4億潛在消費人群，基建和購買力水平持續(xù)增長。顯然，這對于Baseus倍思的品牌擴(kuò)張是一個機(jī)遇?！盉aseus倍思跨境負(fù)責(zé)人表示。
進(jìn)入南亞市場初期，Baseus倍思在調(diào)研中觀察到，當(dāng)?shù)叵M者具有較強(qiáng)的價格敏感性，因此以音頻類產(chǎn)品作為切入點——通過功能差異化和價格優(yōu)勢，快速且成功吸引到消費者，后續(xù)通過精細(xì)化運營甄別具備爆款潛力的單品，進(jìn)行針對性的圖片和詳情頁優(yōu)化，借助“限時閃購、優(yōu)惠滿減”等平臺促銷活動，提升產(chǎn)品整體的競爭力和消費者購物體驗。
今年5月以來，Baseus倍思明顯感受到Daraz上的訂單增長加速，并觀察到平臺和市場重要的變化趨勢——當(dāng)?shù)叵M者的購物需求快速增長，平臺大促活動頻率增加。
今年以來，Daraz與Lazada的合作聯(lián)動更加緊密。8月底，首次雙平臺商家大會發(fā)布了簡化服務(wù)等一系列政策，商家可一站式進(jìn)入南亞、東南亞9大市場。
不久后，Daraz商家后臺全面升級，頁面布局和功能模塊更接近Lazada，大幅降低商家多平臺運營的學(xué)習(xí)成本，有效提升運營效率。億品表示，新版后臺的運營工具用起來更加順手。Baseus倍思表示，尤其是廣告投放精準(zhǔn)度明顯的改善，“這次后臺升級，對我們提升日常運營效率起了非常大的作用?！?/span>
在南亞這一新興電商市場，緊跟平臺節(jié)奏已成為高效的增長策略之一。今年雙11前夕，Daraz公眾號為商家梳理了大促備戰(zhàn)攻略，涵蓋玩法、節(jié)奏和checklist。今年Daraz雙11大促，億品和Baseus倍思都做了充足的準(zhǔn)備。
與其他市場不同，包郵對當(dāng)?shù)叵M者極具吸引力，“FSM包郵專享”也成為2023年以來多次大促的核心玩法。進(jìn)入南亞市場一年多，億品對“FSM包郵專享”深有感觸，“一開始我們沒有參加FSM包郵專享，加入后的確帶來一定的增長。”
Baseus倍思在日常運營中觀察到，孟加拉國、巴基斯坦等市場的消費者對包郵期待值較高，尤其在大促期間“FSM包郵專享”對轉(zhuǎn)化率提升效果明顯。
雙11大促期間，Baseus倍思一款主打高性價比的TWS耳機(jī)E19實現(xiàn)銷量15倍增長，帶動整體品類突破原先的銷量預(yù)期?！坝绕涫谴蟠佼?dāng)天的高峰流量超出預(yù)期，進(jìn)一步印證了南亞消費者對雙11促銷的高度關(guān)注和參與意愿?！?/span>
（一位巴基斯坦消費者分享E19開箱）
盡管目前南亞市場大多消費者更關(guān)注商品價格，以及性價比。但隨著城市化進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)水平的提高，部分大城市也出現(xiàn)了“消費多元化”和品牌發(fā)展的基礎(chǔ)。Baseus倍思表示，例如巴基斯坦的大城市卡拉奇和拉合爾，消費者的品牌意識逐漸形成；在孟加拉國通過科技媒體KOL種草的方式觸達(dá)年輕消費者，成為一種新鮮但有效的營銷嘗試。
展望2025年，億品和Baseus倍思都對南亞電商市場的增長有了更多規(guī)劃和期待。近期，Daraz面向跨境商家推出力度更大的“新商激勵政策”，涵蓋90天內(nèi)訂單平臺傭金全免等扶持政策，幫助新入駐商家迅速布局南亞市場，解鎖“電商新藍(lán)?！薄?/span>
掃描下方二維碼，了解Daraz“新商激勵政策”更多細(xì)節(jié)。
（來源：lazada）
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