2024跨境電商：5成跨境賣(mài)家預(yù)見(jiàn)雙增長(zhǎng)，全球化品牌的增長(zhǎng)秘訣是？

2024年，越來(lái)越多品牌和賣(mài)家加入出海浪潮，前往全球市場(chǎng)探索新增長(zhǎng)。一方面，全球零售電商市場(chǎng)增長(zhǎng)穩(wěn)健，提供了良好的出海環(huán)境。根據(jù)eMarketer預(yù)測(cè)，2024年至2027年，全球零售電商規(guī)模將從6.33萬(wàn)億美元增長(zhǎng)至7.96萬(wàn)億美元。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：eMarketer）

另一方面，跨境電商成為外貿(mào)增長(zhǎng)新動(dòng)能。海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2024年前三季度，中國(guó)跨境電商進(jìn)出口1.88萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11.5%，高于同期外貿(mào)整體增速。其中，出口1.48萬(wàn)億元，增長(zhǎng)15.2%。

過(guò)去一年，同時(shí)也是跨境出海賽道變化明顯的一年。年初，“不出海，就會(huì)出局”受到行業(yè)內(nèi)外的廣泛熱議。全渠道經(jīng)營(yíng)、多市場(chǎng)布局、品牌化趨勢(shì)，使得跨境賣(mài)家和出海品牌的區(qū)別減弱。復(fù)盤(pán)跨境出海賽道中過(guò)往的趨勢(shì)和當(dāng)下的現(xiàn)狀，品牌和賣(mài)家或許能更好地把握未來(lái)的增長(zhǎng)契機(jī)。

01 2024跨境出海賽道趨勢(shì)洞察

【中國(guó)全球化品牌內(nèi)生增長(zhǎng)動(dòng)能強(qiáng)勁】

谷歌&凱度每年更新的中國(guó)全球化品牌榜單，提供了觀察中國(guó)品牌在全球市場(chǎng)影響力的獨(dú)特視角。區(qū)別于傳統(tǒng)意義上以海外業(yè)務(wù)為起點(diǎn)的跨境電商賣(mài)家，出海是這類(lèi)品牌全球化增長(zhǎng)策略中的一部分，銷(xiāo)售渠道不局限于線上或線下、海外或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。同時(shí)榜單中的品牌在各自品類(lèi)或領(lǐng)域已經(jīng)具備一定規(guī)模和代表性。

根據(jù)《2024年中國(guó)全球化品牌50強(qiáng)及成長(zhǎng)明星榜》（以下統(tǒng)稱(chēng)《榜單》），中國(guó)全球化品牌50強(qiáng)的總體品牌力同比增長(zhǎng)17%。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：Google x BrandZ）

從《榜單》結(jié)構(gòu)看，不同于往年強(qiáng)者愈強(qiáng)的市場(chǎng)格局，2024年中腰部品牌釋放的增長(zhǎng)潛力更為強(qiáng)勁。榜單中第11-30名的品牌力同比增長(zhǎng)29%，第31-50名同比增長(zhǎng)45%，遠(yuǎn)高于前10名的2%。從細(xì)分品類(lèi)看，智能設(shè)備、電商、汽車(chē)上榜品牌的品牌力增長(zhǎng)顯著，分別同比增長(zhǎng)61%、51%、26%。

一方面，品牌理念構(gòu)建、產(chǎn)品差異化和營(yíng)銷(xiāo)活躍度成為中國(guó)全球化品牌增長(zhǎng)的三大內(nèi)生動(dòng)能。今年榜單中排名上升的品牌，相較其他50強(qiáng)品牌，在品牌理念構(gòu)建、產(chǎn)品差異化維度的增長(zhǎng)更為突出，分別領(lǐng)先2.5倍和4倍。

隨著社媒傳播渠道的多元化和消費(fèi)者注意力的碎片化，持續(xù)提高營(yíng)銷(xiāo)活躍度已成為品牌的共同選擇。2022年至今，營(yíng)銷(xiāo)活躍度對(duì)品牌力的貢獻(xiàn)度從16%提升至25%，如何與消費(fèi)者建立高效的溝通方式也是品牌建設(shè)的必修課。

《榜單》給出了兩條具體建議——在營(yíng)銷(xiāo)策略方面對(duì)信息進(jìn)行簡(jiǎn)化，通過(guò)直接有效的信息或渠道，直擊用戶(hù)所思所慮，建立信任并鞏固品牌形象；打造輕松愉悅的溝通氛圍，讓消費(fèi)者在不經(jīng)意間感知品牌，使產(chǎn)品亮點(diǎn)潤(rùn)物無(wú)聲地形成記憶點(diǎn)。

例如，光學(xué)美膚科技品牌Ulike借助社交媒體垂直領(lǐng)域KOL，如皮膚科醫(yī)生、科普大V、美妝博主等業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士的影響力，傳遞“足不出戶(hù)，即可在家中享受安全、舒適且私密的脫毛服務(wù)?！币杂脩?hù)視角，設(shè)身處地點(diǎn)明用戶(hù)關(guān)注的問(wèn)題，逐步培育目標(biāo)客戶(hù)群對(duì)品牌的信任感。

另一方面，海外消費(fèi)者的偏好也逐漸出現(xiàn)變化，中國(guó)品牌受到越來(lái)越多全球消費(fèi)者的青睞。《榜單》顯示，過(guò)去一年中購(gòu)買(mǎi)中國(guó)品牌的消費(fèi)者中，有41%是首次嘗試該品牌。無(wú)論是汽車(chē)、家居家電，還是各類(lèi)快消品等細(xì)分賽道，都收獲了許多首次嘗試中國(guó)品牌的海外消費(fèi)者。

不僅如此，海外消費(fèi)者選擇中國(guó)全球化品牌的理由也更加多元。價(jià)格吸引力、信賴(lài)該品牌、滿(mǎn)足具體需求、擁有新潮或流行元素，成為海外消費(fèi)者選擇中國(guó)全球化品牌的主要因素，分別占比25%、21%、19%、18%。

【超五成跨境賣(mài)家預(yù)計(jì)今年?duì)I收利潤(rùn)雙增】

相較《榜單》中的中國(guó)全球化品牌，跨境電商賣(mài)家是出海賽道更廣泛的參與群體之一。目前，各類(lèi)平臺(tái)、獨(dú)立站依然是跨境賣(mài)家的主流銷(xiāo)售渠道，近年來(lái)托管等新業(yè)態(tài)和模式則為工廠型賣(mài)家?guī)?lái)更多直面海外消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。

根據(jù)雨果跨境發(fā)布的《2024跨境電商行業(yè)三季度報(bào)告》，超過(guò)50%的賣(mài)家表示營(yíng)收、利潤(rùn)雙增長(zhǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)方面，歐美市場(chǎng)依然是出海的主流選擇，60%的賣(mài)家表示出海優(yōu)先考慮歐美市場(chǎng)，13%的賣(mài)家表示優(yōu)先考慮東南亞市場(chǎng)。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：雨果跨境）

此外，全渠道出海趨勢(shì)持續(xù)加深，2024年三季度，亞馬遜、Temu、TikTok Shop、獨(dú)立站成為賣(mài)家拓展新市場(chǎng)和渠道的主流選擇，分別占比25%、22%、15%、6%。

品類(lèi)拓展方面，服裝、家居和運(yùn)動(dòng)戶(hù)外成為跨境賣(mài)家較為集中的方向。根據(jù)雨果

跨境針對(duì)680位跨境賣(mài)家的調(diào)研顯示，服裝、家居用品、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外品類(lèi)成為跨境賣(mài)家未來(lái)一年可能開(kāi)拓的品類(lèi)，選擇占比分別為12%、11%、9%。此外，3C、寵物用品、情趣用品、五金也是賣(mài)家重點(diǎn)關(guān)注的品類(lèi)。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：雨果跨境）

02 助力跨境出海，25年來(lái)始終如一

展望2025年，跨境出海賽道的增長(zhǎng)勢(shì)頭依然迅猛，跨境電商穩(wěn)步發(fā)展。品牌化是未來(lái)的長(zhǎng)期趨勢(shì)，將有越來(lái)越多中國(guó)品牌或賣(mài)家積極探索海外市場(chǎng)。根據(jù)谷歌&凱度分析，“洞察+智造”定義全新賽道、“愿景+連結(jié)”打造獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、“活躍+創(chuàng)意”加深品牌烙印，將成為在全球市場(chǎng)打造品牌的重要增長(zhǎng)策略。

在出海營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，加深與消費(fèi)者的互動(dòng)和聯(lián)系尤為重要。CM.com作為有著25年經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際云通信服務(wù)商，長(zhǎng)期幫助出海品牌與全球消費(fèi)者建立高效和緊密的溝通方式，助力不同類(lèi)型和階段的出海企業(yè)揚(yáng)帆全球。

CM.com 25年來(lái)一直堅(jiān)持以技術(shù)為依托，目前，CM.com已擁有國(guó)際短信 、國(guó)際語(yǔ)音 、電子郵件 以及各類(lèi)流行的即時(shí)通信OTT，如WhatsApp 、RCS 、Viber 、LINE 等全渠道的解決方案。不僅如此，CM.com還在SaaS方面積極部署，開(kāi)發(fā)出MMC營(yíng)銷(xiāo)云 和MSC 客服云 幫助客戶(hù)便捷使用各類(lèi)渠道觸達(dá)用戶(hù)，并將生成式AI技術(shù)積極應(yīng)用到其產(chǎn)品中，通過(guò)技術(shù)迭代和產(chǎn)品升級(jí)賦能企業(yè)降本增效。

在服務(wù)方面，CM.com同樣精益求精。面向不同類(lèi)型的出海企業(yè)，推出高度定制化的一站式解決方案，涵蓋泛娛樂(lè)及社交APP、出海游戲、跨境電商、金融科技、跨境物流等細(xì)分領(lǐng)域。不僅如此，CM.com專(zhuān)門(mén)設(shè)立擁有豐富實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力的中國(guó)團(tuán)隊(duì)，2016年至今走心服務(wù)中國(guó)出海企業(yè)。

多年以來(lái)，CM.com中國(guó)團(tuán)隊(duì)已幫助眾多出海企業(yè)邁向全球市場(chǎng)，與用戶(hù)建立有效溝通。CM.com創(chuàng)始人之一Gilbert說(shuō)，“未來(lái)是廣闊的，我們才剛剛開(kāi)始”。CM.com將持續(xù)突破界限，以專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)為出海企業(yè)提供更多幫助。

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（編輯：江同）

（來(lái)源：CM.com）

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