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2024-12-30 16:25
Shopee賣家計分什么時候清零
Shopee賣家計分在每個季度的第一個星期一（1月、4月、7月、10月）清零。
具體來說，每個季度的第一個星期一，Shopee會對上一季度的懲罰分數(shù)進行清零處理。
罰分清零的具體時間安排
清零時間：每個季度的第一個星期一（1月、4月、7月、10月）。
懲罰期：即使計分清零，28天的懲罰期仍然會繼續(xù)，直到懲罰期滿才會自動解除。
Shopee開店星級評分計算規(guī)則
1. 評分構(gòu)成：Shopee店鋪星級評分由多個維度構(gòu)成，主要包括商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流速度等。每個維度都有具體的評分標(biāo)準(zhǔn)，綜合這些維度的評分，就形成了店鋪的星級評分。
2. 評分來源：Shopee店鋪星級評分主要來自于消費者的評價。消費者在完成購物后，可以對賣家進行評價，包括商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流速度等方面。這些評價會直接影響店鋪的星級評分。
3. 評分權(quán)重：Shopee平臺會對不同維度的評分賦予不同的權(quán)重。例如，商品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度可能比物流速度的權(quán)重更高。這意味著，商品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的評分對店鋪星級評分的影響更大。
4. 評分更新：Shopee店鋪星級評分會定期更新，以反映最新的消費者評價。一般來說，評分更新周期為一周或一個月，具體周期可能會根據(jù)平臺政策進行調(diào)整。
5. 評分范圍：Shopee店鋪星級評分的范圍通常為1星到5星。5星表示服務(wù)質(zhì)量最高，1星表示服務(wù)質(zhì)量最低。店鋪星級評分越高，說明賣家的服務(wù)質(zhì)量越好，消費者的購物體驗越佳。
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封面/圖蟲創(chuàng)意
（來源：出海記事本）
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