馬云致股東信：阿里為解決社會(huì)問(wèn)題而生，未來(lái)30年探索傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)革新之路

雨果網(wǎng)獲悉，北京時(shí)間10月13日晚，阿里巴巴集團(tuán)將在香港召開(kāi)年度股東大會(huì)，會(huì)前阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云發(fā)布致股東公開(kāi)信。在信中，馬云明確提出，阿里是一家解決社會(huì)問(wèn)題的公司。未來(lái)30年，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各行各業(yè)的沖擊將更加猛烈，電子商務(wù)雖然是變革的先聲，但也在迅速成為一個(gè)舊的概念，阿里巴巴將以數(shù)據(jù)作為新資源、計(jì)算作為新技術(shù)，引領(lǐng)新零售、新制造和新金融的變革。

在近2000字的股東信中，馬云并未談及半年來(lái)一路飄紅的股價(jià)和上漲的業(yè)績(jī)，卻著重闡述了阿里與商家、合作伙伴乃至社會(huì)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，顯示阿里早已將自己定位為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施提供者。其觸角深入人們生活和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的程度已經(jīng)與以往任何一個(gè)企業(yè)不同，這種與社會(huì)結(jié)合的廣度和深度決定了阿里巴巴既是為解決社會(huì)問(wèn)題而生，也將為解決社會(huì)發(fā)展問(wèn)題而存在。

馬云稱(chēng)，過(guò)去兩年里，阿里巴巴交出了一份出色的答卷：平臺(tái)交易額突破3萬(wàn)億人民幣，移動(dòng)端收入貢獻(xiàn)從個(gè)位數(shù)勁增至75%，幾乎每三個(gè)中國(guó)人就有一個(gè)在阿里平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品，不僅成為全球主流的零售經(jīng)濟(jì)生態(tài)，也是全球排名前列的移動(dòng)經(jīng)濟(jì)體。在電商之外，“新三大引擎”——阿里云、數(shù)字媒體和娛樂(lè)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)，正在逐個(gè)爆發(fā)出巨大的活力。

這份答卷是阿里巴巴過(guò)去十多年不斷自我革新的成果。馬云舉例說(shuō)，阿里8年前就開(kāi)始了阿里云的戰(zhàn)略投入，今天阿里云已經(jīng)成為一家技術(shù)先進(jìn)、產(chǎn)品豐富、并列世界前三的云計(jì)算公司，不僅承載了中國(guó)35%的網(wǎng)站，而且通過(guò)技術(shù)讓所有平臺(tái)的商家，無(wú)論規(guī)模大小，都能看到經(jīng)營(yíng)效率提升和成本下降的巨大空間。

無(wú)論是當(dāng)年的淘寶、支付寶，還是后來(lái)的阿里云、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)，阿里的一系列布局，都指向一個(gè)明確的使命。“阿里巴巴要做的和在做的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是幫助買(mǎi)家賣(mài)家把交易搬到網(wǎng)上”，馬云在信中寫(xiě)道，“我們正在構(gòu)筑的是未來(lái)商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括交易市場(chǎng)、支付、物流、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，這幾個(gè)元素正在賦能商家與企業(yè)；我們要做的不是僅僅讓商家與互聯(lián)網(wǎng)連結(jié)，而是讓商家與未來(lái)的高效率的商業(yè)模式相連結(jié)?！?

基于這一使命，阿里未來(lái)要做些什么？未來(lái)社會(huì)和未來(lái)商業(yè)又將面臨哪些新問(wèn)題？馬云分享了他的思考。他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)是一次偉大的技術(shù)革命，必定像電的到來(lái)一樣沖擊各行各業(yè)，甚至比電更加猛烈。未來(lái)三十年，數(shù)據(jù)作為新能源，計(jì)算作為新技術(shù)，會(huì)先后引發(fā)新零售、新金融、新制造的變革。

馬云說(shuō)，電子商務(wù)作為這場(chǎng)變革的先聲，并沒(méi)有沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，它只是把握并用好了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和理念，產(chǎn)生了一種適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)模式。今天，電子商務(wù)本身也正在迅速成為一個(gè)舊的概念。未來(lái)30年，我們將會(huì)面臨線上、線下、物流數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈相結(jié)合的新零售行業(yè)，純電商企業(yè)也會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)電子商務(wù)變成“傳統(tǒng)商業(yè)”時(shí)，阿里希望為未來(lái)打造的是新經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施。

“很多變化已經(jīng)在發(fā)生。”在信中馬云舉例說(shuō)明：每天有超過(guò)600萬(wàn)企業(yè)在阿里“千?！逼脚_(tái)上管理生意。阿里不僅在幫助企業(yè)拿單銷(xiāo)售，更立足于幫助企業(yè)提升管理發(fā)展的水平和能力。

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇當(dāng)天致股東公開(kāi)信中同樣呼應(yīng)了這一點(diǎn)：利用互聯(lián)網(wǎng)的思想和技術(shù)全面改革和升級(jí)消費(fèi)品零售行業(yè)，幫助傳統(tǒng)零售商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，是阿里未來(lái)業(yè)務(wù)的四大布局之一。

馬云在公開(kāi)信中同時(shí)確認(rèn)，全球化依然是阿里巴巴的三大戰(zhàn)略之一，阿里巴巴基礎(chǔ)設(shè)施提供者的形象將是超越國(guó)界的。阿里巴巴思考和構(gòu)建的未來(lái)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，將服務(wù)于全世界中小企業(yè)和普通消費(fèi)者的全球化?！拔覀€(gè)人承擔(dān)聯(lián)合國(guó)的職務(wù)，和阿里巴巴推動(dòng)eWTP寫(xiě)入Ｇ20政策文件，僅是我們?cè)谧龅闹T多為了社會(huì)發(fā)展所作的努力之一?！瘪R云說(shuō)。

附馬云致股東信原文：

親愛(ài)的阿里巴巴股東們：

這是我的第二封信，我們?cè)谏鲜兄靡呀?jīng)相伴兩年。

上市那一天，我對(duì)大家說(shuō)過(guò)：“我們?nèi)诘降牟皇清X(qián)，而是信任”。兩年過(guò)去了，全球經(jīng)濟(jì)步履艱難，悲觀與希望并行。阿里巴巴也經(jīng)歷了磨礪和挑戰(zhàn)，這所有一切的一切，從未讓我們忘記你們的信任以及我們的責(zé)任和承諾。

兩年來(lái)，我們的團(tuán)隊(duì)交上了一份出色的答卷：2016財(cái)年我們平臺(tái)上的交易額已經(jīng)跨過(guò)了3萬(wàn)億人民幣的里程碑，成為全球主流的零售經(jīng)濟(jì)生態(tài)；移動(dòng)端對(duì)我們中國(guó)零售業(yè)務(wù)的收入貢獻(xiàn)在上市前的財(cái)年是個(gè)位數(shù)，上個(gè)季度已經(jīng)超過(guò)了75%；移動(dòng)商業(yè)化水平超越了PC，阿里巴巴也已經(jīng)成為世界上排名前列的移動(dòng)經(jīng)濟(jì)體；年度活躍買(mǎi)家超過(guò)4.3億，幾乎每3個(gè)中國(guó)人中就有一個(gè)人在我們的交易平臺(tái)上消費(fèi)。而阿里云、數(shù)娛業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)，也逐個(gè)地爆發(fā)出巨大的活力…

但是我們要做和在做的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是幫助買(mǎi)家賣(mài)家把交易搬到網(wǎng)上，更不止大家今天在談?wù)摰幕ヂ?lián)網(wǎng)廣告，我們正在構(gòu)筑的是未來(lái)商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括交易市場(chǎng)、支付、物流、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，這幾個(gè)元素正在賦能商家與企業(yè)。

我們要做的也不僅是讓商家與互聯(lián)網(wǎng)連結(jié)，而是以云計(jì)算和大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)讓商家與未來(lái)的商業(yè)模式相連結(jié)。為了這個(gè)使命，八年前我們開(kāi)始了阿里云的戰(zhàn)略投入。今天，阿里云不僅承載了中國(guó)35%的網(wǎng)站并為之提供云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的服務(wù)，而且也已經(jīng)成為一家技術(shù)先進(jìn)、產(chǎn)品豐富、名列世界前三的云計(jì)算公司。 阿里云使得我們通過(guò)技術(shù)讓所有平臺(tái)上的商家——無(wú)論它們本身的規(guī)模如何——都能看到經(jīng)營(yíng)效率提升和成本下降的革命性的巨大空間。

如同歷史上每一次技術(shù)革命一樣，前二十年技術(shù)革新，后三十年應(yīng)用革命。未來(lái)三十年，數(shù)據(jù)作為新能源，計(jì)算作為新技術(shù)，會(huì)先后引發(fā)新零售、新金融、新制造和新文化的變革。

而電子商務(wù)只是變革的先聲。沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不是電子商務(wù)，而是互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)是一次偉大的技術(shù)革命，它必定象那時(shí)電的到來(lái)一樣沖擊各行各業(yè)，甚至比電更加猛烈。電子商務(wù)只是把握并用好了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和理念，產(chǎn)生了一種適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)模式。

在今天，電子商務(wù)本身也正在變成一個(gè)陳舊的概念，未來(lái)三十年，我們將會(huì)迎來(lái)線上，線下，物流數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈相結(jié)合的新零售。純電商企業(yè)也會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)電子商務(wù)變成“傳統(tǒng)商業(yè)”時(shí)，我們希望為未來(lái)打造的是新經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施。在新的基礎(chǔ)設(shè)施上，商家和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式正在發(fā)生根本的改變。如今每天都有超過(guò)6百萬(wàn)的企業(yè)在我們提供的手機(jī)“千牛”工作平臺(tái)上管理生意，我們不僅僅是幫助企業(yè)拿定單促銷(xiāo)售，而更是立足于幫助企業(yè)提升管理發(fā)展的水平和效率。

我們還期望阿里巴巴基礎(chǔ)設(shè)施不僅幫助中國(guó)的企業(yè)，而且也會(huì)超越國(guó)界給全世界的企業(yè)帶來(lái)增長(zhǎng)。過(guò)去兩年，我們也看到了一股全球化的逆流。但是我相信根源是在全球化自身的不完善。阿里巴巴思考和構(gòu)建了作為未來(lái)商業(yè)文明筑基的五大基礎(chǔ)設(shè)施：交易市場(chǎng)、支付、物流、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)——服務(wù)于全世界中小企業(yè)和普通消費(fèi)者的全球化。而我個(gè)人出任聯(lián)合國(guó)特別顧問(wèn)一職，和阿里巴巴推動(dòng)EWTP寫(xiě)入Ｇ20政策文件，僅是我們所做諸多努力之一。

阿里巴巴是一家為解決社會(huì)問(wèn)題而生的公司。二十年后，我們希望能夠服務(wù)全世界20億消費(fèi)者，賦能1000萬(wàn)家贏利的企業(yè)，創(chuàng)造一個(gè)億的就業(yè)機(jī)會(huì)。這是一次新的，更艱難的開(kāi)始。

與你們一起走過(guò)的這兩年，令我對(duì)這個(gè)新的開(kāi)始充滿信心，令我更加堅(jiān)信這一次數(shù)據(jù)技術(shù)革命會(huì)給年輕人和中小企業(yè)帶來(lái)更加公平的機(jī)會(huì)，更加堅(jiān)信世界會(huì)因?yàn)槲覀兊呐ψ兊貌灰粯印藭r(shí)此刻，這個(gè)未來(lái)的場(chǎng)景已經(jīng)在我面前展開(kāi)。在我的內(nèi)心，比我創(chuàng)業(yè)之際，還要激動(dòng)萬(wàn)分…

“讓天下沒(méi)有難做的生意”?。?！

馬云

阿里巴巴集團(tuán)董事局主席

2016年10月13日