ESG CEO Alan：臺商進軍東南亞電商市場，本土化是達成1+1＞2的良機

不斷尋求打入外銷市場的中國臺灣企業(yè)今年將目光瞄準(zhǔn)了東南亞。不可否認，臺灣制造業(yè)擁有一流設(shè)計制造能力與厚實出口基礎(chǔ)，但在如何打通跨境電商通路上，臺灣企業(yè)卻遭遇困境……

東南亞市場商機龐大，進駐正當(dāng)時

“東盟市場”商機龐大，未來十年東盟的經(jīng)濟成長指數(shù)預(yù)估每年可達5％-6％，有望超越北美，成為全球第一大電商市場，這也成為臺灣企業(yè)蠢蠢欲動的緣由。

ESG CEO Alan告訴雨果網(wǎng)，雖然目前東南亞跟歐洲、美國市場相比，銷售額可能是九牛一毛，但發(fā)展?jié)撃苓€是值得期待的，一旦當(dāng)它發(fā)展到歐美那么大體量之后，賣家再進入就很難拿到較高的市場份額，或者賺到較多利潤。

他認為可以把當(dāng)前的東南亞電商市場當(dāng)做5到8年前的天貓，這時候有平臺的支持，加上競爭對手相對較少，毛利可觀。在2018年或2019年東南亞市場發(fā)展將會更加迅速，這時候其實是最佳布局時機。

另外根據(jù)東南亞市場已有的電商平臺的運營情況來看，市場機遇還是可遇不可求的。Lazada、Shopee的銷售額一直呈上升趨勢，尤其是Lazada，在雙十一期間的銷售額十分可觀；再加上亞馬遜為了正式進駐東南亞，在新加坡投入物流成本；京東在泰國（尤其）、印尼市場很受歡迎，線下物流渠道做的非常準(zhǔn)確，同時也提升了東南亞物流時效。

“這些電商平臺的入駐，并沒有影響到賣家的銷量，反而將東南亞消費者購買習(xí)慣從線下變?yōu)榫€上，增長轉(zhuǎn)化率。因此這個市場還是非常值得一試的。另外，日前Lazada公開指定ESG為Lazada中國臺灣地區(qū)的官方合作伙伴，這為ESG推動臺灣地區(qū)的跨境電商進入東南亞提供了有力基礎(chǔ)?！盇lan說道。

臺灣制造業(yè)一直傲視群雄，但缺乏電商人才？

臺灣除了傳統(tǒng)手工藝，現(xiàn)代制造業(yè)在全球排名靠前，最近刷爆朋友圈的iPhone X手機的CPU、鏡頭等的組裝大都由臺灣企業(yè)從事。

可以說臺灣企業(yè)在高端制造業(yè)方面具有優(yōu)勢，但身處數(shù)字化時代，臺商也迫切轉(zhuǎn)型，而依靠跨境電商的優(yōu)勢，拓展海外市場無疑是一條好路徑。

Alan表示自己很看好臺灣制造，雖然臺灣產(chǎn)品單價偏高，但質(zhì)量方面有保障，尤其在美妝、汽配、健康食品、DIY手工制品方面很受青睞?！熬湍妹缞y來說，Dr.Wu、新生活美容館、BeBe Poshe、Suki等美妝品牌很受東南亞、亞洲地區(qū)的歡迎。目前，臺灣中小跨境電商企業(yè)可以以很強的優(yōu)勢進入東南亞市場，臺灣品牌在亞洲地區(qū)擁有很高的價值?！?

不過現(xiàn)實是，雖然臺灣品牌很受歡迎，但臺灣跨境電商在服務(wù)本地化、運營系統(tǒng)化、跨境專業(yè)化方面都存在不足。

Alan表示臺商轉(zhuǎn)型跨境電商存在兩處硬傷。一方面是人才資源缺失?！艾F(xiàn)在從事跨境電商的臺商，一般都是之前在eBay上的賣家。其實很多臺商都想轉(zhuǎn)型，由于沒有運營團隊，他們對跨境電商沒有太多基礎(chǔ)，經(jīng)驗幾乎為零，這是個很大的問題?！?

另一方面，物流。它與大陸跨境電商不同，并沒有海外專線，也沒有海外倉服務(wù)，只有直郵服務(wù)和快遞，這對注重時效性的跨境電商來說，是個致命傷。

隨著ESG臺灣分公司的成立，Alan希望能夠解決這些制約著臺企轉(zhuǎn)型的難題，助力臺灣企業(yè)進軍全球電商市場，達到互利共贏。

“ESG是很看重臺灣市場的制造業(yè)的，將會針對目前臺灣制造業(yè)存在的一些制約因素，制定相應(yīng)的解決措施，選擇與阿里巴巴、臺灣工會合作開辦電商大學(xué)，培養(yǎng)電商人才，為廠家提供人才，打好‘地基’；同時在一年內(nèi)，幫助商家注冊賬號，上傳SKU，優(yōu)化產(chǎn)品并推廣，幫商家做好客戶渠道；另外，在物流專線、海外倉方面也會提供想要的助力。”

突顯本土化優(yōu)勢，成就1+1＞2的效果

全球化進程不斷加快，跨境電商群體由稀缺變成過度，利潤瓜分越發(fā)稀薄。

Alan認為全球電商市場分為三類：第一類是美國、德國、英國、澳洲等銷售量很高，利潤空間很低，相對成熟的電商市場；第二類就是中國、印度和俄羅斯，增長率很高，銷售量很高，毛利潤很低的電商市場；第三類則是大家不看好的東南亞市場，雖然銷售量是在增長，但是大部分賣家覺得這還是個相對陌生的市場，很多基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，進駐不太靠譜。

“在我看來，東南亞市場可以說競爭比較小，但門檻相對較高，存在物流、海關(guān)、支付等渠道的難點，只要大家通力合作，打通這些難點，這還是個很有利潤空間的市場和平臺?！彼硎驹谕茝V方面也可以突出本土化優(yōu)勢，東南亞有很多網(wǎng)紅，可以通過網(wǎng)紅代言，推廣電商產(chǎn)品也不失為一個渠道。

按照Alan的說法，想要捕捉東南亞電商市場商機，也不是無跡可尋。在東南亞市場有一個很重要的標(biāo)準(zhǔn)，那就是本土化優(yōu)勢。如果想要加大對東南亞電商市場的投入的話，需要本地翻譯，尤其是印尼文和泰文翻譯，將這兩個市場做到本地化，那么跨境電商將是很有優(yōu)勢的。

物流方面的問題，頭程和退貨是很重要的一環(huán)。“由于網(wǎng)購的產(chǎn)品價格便宜，物流退貨問題頻繁，很多賣家選擇將產(chǎn)品銷毀，成本大大提升，因此可以考慮一下退貨機制?！盇lan說道。

（文/雨果網(wǎng) 涂佳慧）