ESG CEO Alan：臺(tái)商進(jìn)軍東南亞電商市場(chǎng)，本土化是達(dá)成1+1＞2的良機(jī)

不斷尋求打入外銷(xiāo)市場(chǎng)的中國(guó)臺(tái)灣企業(yè)今年將目光瞄準(zhǔn)了東南亞。不可否認(rèn)，臺(tái)灣制造業(yè)擁有一流設(shè)計(jì)制造能力與厚實(shí)出口基礎(chǔ)，但在如何打通跨境電商通路上，臺(tái)灣企業(yè)卻遭遇困境……

東南亞市場(chǎng)商機(jī)龐大，進(jìn)駐正當(dāng)時(shí)

“東盟市場(chǎng)”商機(jī)龐大，未來(lái)十年?yáng)|盟的經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)指數(shù)預(yù)估每年可達(dá)5％-6％，有望超越北美，成為全球第一大電商市場(chǎng)，這也成為臺(tái)灣企業(yè)蠢蠢欲動(dòng)的緣由。

ESG CEO Alan告訴雨果網(wǎng)，雖然目前東南亞跟歐洲、美國(guó)市場(chǎng)相比，銷(xiāo)售額可能是九牛一毛，但發(fā)展?jié)撃苓€是值得期待的，一旦當(dāng)它發(fā)展到歐美那么大體量之后，賣(mài)家再進(jìn)入就很難拿到較高的市場(chǎng)份額，或者賺到較多利潤(rùn)。

他認(rèn)為可以把當(dāng)前的東南亞電商市場(chǎng)當(dāng)做5到8年前的天貓，這時(shí)候有平臺(tái)的支持，加上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)較少，毛利可觀。在2018年或2019年?yáng)|南亞市場(chǎng)發(fā)展將會(huì)更加迅速，這時(shí)候其實(shí)是最佳布局時(shí)機(jī)。

另外根據(jù)東南亞市場(chǎng)已有的電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，市場(chǎng)機(jī)遇還是可遇不可求的。Lazada、Shopee的銷(xiāo)售額一直呈上升趨勢(shì)，尤其是Lazada，在雙十一期間的銷(xiāo)售額十分可觀；再加上亞馬遜為了正式進(jìn)駐東南亞，在新加坡投入物流成本；京東在泰國(guó)（尤其）、印尼市場(chǎng)很受歡迎，線下物流渠道做的非常準(zhǔn)確，同時(shí)也提升了東南亞物流時(shí)效。

“這些電商平臺(tái)的入駐，并沒(méi)有影響到賣(mài)家的銷(xiāo)量，反而將東南亞消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣從線下變?yōu)榫€上，增長(zhǎng)轉(zhuǎn)化率。因此這個(gè)市場(chǎng)還是非常值得一試的。另外，日前Lazada公開(kāi)指定ESG為L(zhǎng)azada中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的官方合作伙伴，這為ESG推動(dòng)臺(tái)灣地區(qū)的跨境電商進(jìn)入東南亞提供了有力基礎(chǔ)?！盇lan說(shuō)道。

臺(tái)灣制造業(yè)一直傲視群雄，但缺乏電商人才？

臺(tái)灣除了傳統(tǒng)手工藝，現(xiàn)代制造業(yè)在全球排名靠前，最近刷爆朋友圈的iPhone X手機(jī)的CPU、鏡頭等的組裝大都由臺(tái)灣企業(yè)從事。

可以說(shuō)臺(tái)灣企業(yè)在高端制造業(yè)方面具有優(yōu)勢(shì)，但身處數(shù)字化時(shí)代，臺(tái)商也迫切轉(zhuǎn)型，而依靠跨境電商的優(yōu)勢(shì)，拓展海外市場(chǎng)無(wú)疑是一條好路徑。

Alan表示自己很看好臺(tái)灣制造，雖然臺(tái)灣產(chǎn)品單價(jià)偏高，但質(zhì)量方面有保障，尤其在美妝、汽配、健康食品、DIY手工制品方面很受青睞?！熬湍妹缞y來(lái)說(shuō)，Dr.Wu、新生活美容館、BeBe Poshe、Suki等美妝品牌很受東南亞、亞洲地區(qū)的歡迎。目前，臺(tái)灣中小跨境電商企業(yè)可以以很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)入東南亞市場(chǎng)，臺(tái)灣品牌在亞洲地區(qū)擁有很高的價(jià)值?！?

不過(guò)現(xiàn)實(shí)是，雖然臺(tái)灣品牌很受歡迎，但臺(tái)灣跨境電商在服務(wù)本地化、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)化、跨境專(zhuān)業(yè)化方面都存在不足。

Alan表示臺(tái)商轉(zhuǎn)型跨境電商存在兩處硬傷。一方面是人才資源缺失?！艾F(xiàn)在從事跨境電商的臺(tái)商，一般都是之前在eBay上的賣(mài)家。其實(shí)很多臺(tái)商都想轉(zhuǎn)型，由于沒(méi)有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，他們對(duì)跨境電商沒(méi)有太多基礎(chǔ)，經(jīng)驗(yàn)幾乎為零，這是個(gè)很大的問(wèn)題。”

另一方面，物流。它與大陸跨境電商不同，并沒(méi)有海外專(zhuān)線，也沒(méi)有海外倉(cāng)服務(wù)，只有直郵服務(wù)和快遞，這對(duì)注重時(shí)效性的跨境電商來(lái)說(shuō)，是個(gè)致命傷。

隨著ESG臺(tái)灣分公司的成立，Alan希望能夠解決這些制約著臺(tái)企轉(zhuǎn)型的難題，助力臺(tái)灣企業(yè)進(jìn)軍全球電商市場(chǎng)，達(dá)到互利共贏。

“ESG是很看重臺(tái)灣市場(chǎng)的制造業(yè)的，將會(huì)針對(duì)目前臺(tái)灣制造業(yè)存在的一些制約因素，制定相應(yīng)的解決措施，選擇與阿里巴巴、臺(tái)灣工會(huì)合作開(kāi)辦電商大學(xué)，培養(yǎng)電商人才，為廠家提供人才，打好‘地基’；同時(shí)在一年內(nèi)，幫助商家注冊(cè)賬號(hào)，上傳SKU，優(yōu)化產(chǎn)品并推廣，幫商家做好客戶(hù)渠道；另外，在物流專(zhuān)線、海外倉(cāng)方面也會(huì)提供想要的助力。”

突顯本土化優(yōu)勢(shì)，成就1+1＞2的效果

全球化進(jìn)程不斷加快，跨境電商群體由稀缺變成過(guò)度，利潤(rùn)瓜分越發(fā)稀薄。

Alan認(rèn)為全球電商市場(chǎng)分為三類(lèi)：第一類(lèi)是美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、澳洲等銷(xiāo)售量很高，利潤(rùn)空間很低，相對(duì)成熟的電商市場(chǎng)；第二類(lèi)就是中國(guó)、印度和俄羅斯，增長(zhǎng)率很高，銷(xiāo)售量很高，毛利潤(rùn)很低的電商市場(chǎng)；第三類(lèi)則是大家不看好的東南亞市場(chǎng)，雖然銷(xiāo)售量是在增長(zhǎng)，但是大部分賣(mài)家覺(jué)得這還是個(gè)相對(duì)陌生的市場(chǎng)，很多基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，進(jìn)駐不太靠譜。

“在我看來(lái)，東南亞市場(chǎng)可以說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)比較小，但門(mén)檻相對(duì)較高，存在物流、海關(guān)、支付等渠道的難點(diǎn)，只要大家通力合作，打通這些難點(diǎn)，這還是個(gè)很有利潤(rùn)空間的市場(chǎng)和平臺(tái)。”他表示在推廣方面也可以突出本土化優(yōu)勢(shì)，東南亞有很多網(wǎng)紅，可以通過(guò)網(wǎng)紅代言，推廣電商產(chǎn)品也不失為一個(gè)渠道。

按照Alan的說(shuō)法，想要捕捉東南亞電商市場(chǎng)商機(jī)，也不是無(wú)跡可尋。在東南亞市場(chǎng)有一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)，那就是本土化優(yōu)勢(shì)。如果想要加大對(duì)東南亞電商市場(chǎng)的投入的話，需要本地翻譯，尤其是印尼文和泰文翻譯，將這兩個(gè)市場(chǎng)做到本地化，那么跨境電商將是很有優(yōu)勢(shì)的。

物流方面的問(wèn)題，頭程和退貨是很重要的一環(huán)?！坝捎诰W(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品價(jià)格便宜，物流退貨問(wèn)題頻繁，很多賣(mài)家選擇將產(chǎn)品銷(xiāo)毀，成本大大提升，因此可以考慮一下退貨機(jī)制?！盇lan說(shuō)道。

（文/雨果網(wǎng) 涂佳慧）