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2018-07-27 14:33
雨果網(wǎng)獲悉，7月26日，eBay發(fā)布了德國站點常見合規(guī)要求與實踐，涉及退貨政策、價格說明、相關(guān)法律規(guī)定、質(zhì)量保證等內(nèi)容。
具體如下：
1、Imprint Policy
賣家必須在商業(yè)賣家信息欄（Rechtliche Informationen des Verk?ufers）提供正確的商業(yè)信息。
● 使用德語或英語，不能使用中文字符
● 提供所有相關(guān)信息包括：
● 公司名稱
● 公司法人代表的全稱
● 公司地址（注意：僅有PO BOX是不足夠的）
● 溝通方式：郵件、電話以及傳真號碼
● 公司注冊號碼（如適用）
● 公司的增值稅（VAT）注冊號碼（如適用）
2、 Return Policy
賣家必須在購物條款和條件（Allgemeine Gesch?ftsbedingungen für dieses Angebot）中，適用退換貨政策模板，并自行將適用于自己退換貨的內(nèi)容進行正確替換。
3、 Regulatory Requirement
賣家銷售的物品需要符合德國及歐盟相關(guān)法律要求。賣家需要了解相關(guān)要求，并確保相關(guān)物品的銷售合法。如果賣家不清楚，則應(yīng)該向?qū)I(yè)人士咨詢。
4 、Pricing
賣家必須提供清晰、沒有歧義的價格說明。賣家應(yīng)當說明該物品售價是否包含：
●稅
●物流及投遞等費用
●其他任何買家可能需要支付的費用（例如，關(guān)稅，進口稅和相關(guān)費用）
5、Terms and Conditions
根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，Terms and Conditions不是賣家必須在刊登中提供的信息。
如果賣家希望提供Terms and Conditions，那么必須使用德語。
6、Warranty and Guarantee
質(zhì)量保證（warranty）是買家的法定權(quán)利，因此賣家必須提供。賣家必須在刊登中向買家說明該法定權(quán)利，并且，不能將該法定權(quán)利濫用為具有廣告性質(zhì)的內(nèi)容。
賣家必須在刊登中說明，對于有質(zhì)量問題的物品，買家有權(quán)利向賣家要求替換一個相同的全新物品，或者要求賣家維修該有質(zhì)量問題的物品。
Guarantee（保障）不是必須提供的，賣家可以考慮提供。如果賣家需要提供，則必須在刊登中說明guarantee適用的全部條款。
（文/雨果網(wǎng) 蘇曉倩）
