阿聯(lián)酋線上消費(fèi)洞察：跨境購物最愛買鞋服，化妝品增速快

根據(jù)PayPal和益普索發(fā)布的聯(lián)合報(bào)告，到2018年底，阿聯(lián)酋線上消費(fèi)預(yù)計(jì)達(dá)360億迪拉姆(98億美元)。

報(bào)告追蹤了來自31個(gè)國家約3.4萬名消費(fèi)者在阿聯(lián)酋國內(nèi)和跨境購物習(xí)慣，報(bào)告顯示，美國、印度和中國繼續(xù)成為阿聯(lián)酋消費(fèi)者的三大跨境購物目的地;鞋類和服裝是阿聯(lián)酋最常見的跨境采購類別，其次是化妝品和美容產(chǎn)品;是否包郵直接影響跨境電商消費(fèi)者購物抉擇。

1. 線上消費(fèi)持續(xù)增長

報(bào)告稱，50%的成年人表示他們將在未來一年內(nèi)繼續(xù)增加在線支出，65%的消費(fèi)者認(rèn)為增加在線消費(fèi)的主要是因?yàn)榫W(wǎng)上購物便利，以及可以選擇性的線上購物平臺(tái)不斷增加。37%的受訪者表示，他們將增加網(wǎng)購。

與阿聯(lián)酋線上消費(fèi)同時(shí)增長的還有其跨境電商購物率，61%的阿聯(lián)酋網(wǎng)上購物者表示他們?cè)谶^去12個(gè)月內(nèi)從其他國家的網(wǎng)站上網(wǎng)購，比去年增加了33%，且有12%的電商消費(fèi)者只通過跨境電商購物。

自2016年以來，跨境電商增長約為16億迪拉姆(4.4億美元)，2017年所有在線支出約為125億迪拉姆(34億美元)。

阿聯(lián)酋正在推進(jìn)商業(yè)革命，由于該國的多元化和人口的國際化，以及物流服務(wù)的改善，該國越來越多的消費(fèi)者通過線上網(wǎng)絡(luò)尋求他們喜愛的產(chǎn)品和服務(wù)。有一半的消費(fèi)者表示，并不介意零售商是否是在阿聯(lián)酋。

2. 移動(dòng)電商興起

隨著阿聯(lián)酋智能手機(jī)的普及率越來越高，更多的消費(fèi)者更傾向于移動(dòng)購物。預(yù)計(jì)2018-2019年移動(dòng)購物支出將增長26%，約200億迪拉姆(54.4億美元)，預(yù)計(jì)到2020年將持續(xù)增長25%。

調(diào)查顯示，過去一年，49%的跨境電商消費(fèi)者是通過智能手機(jī)或平板電腦等移動(dòng)設(shè)備上購物，84%的跨境電商消費(fèi)者至少用移動(dòng)設(shè)備購物了一次;

同時(shí)81%的跨境電商購物者表示他們使用智能手機(jī)進(jìn)行跨境購物，高于2016年的76%;

使用其他設(shè)備進(jìn)行購物的消費(fèi)者從2016年的18%上升至29%，反映了阿聯(lián)酋整體在線消費(fèi)習(xí)慣。

隨著全球智能手機(jī)水平的提升，智能手機(jī)成為阿聯(lián)酋網(wǎng)購的首選設(shè)備指日可待。

3. 最喜歡買衣服和鞋子

數(shù)據(jù)顯示過去12個(gè)月，鞋類和服裝是阿聯(lián)酋最常見的跨境采購類別，其次是化妝品和美容產(chǎn)品。

64%的跨境電商消費(fèi)者主要購買了服裝和鞋子，比2016年增加了60%，化妝品和美容產(chǎn)品整增長度最快，從2016年開始該品類的購買率增長了158%。玩具和保健產(chǎn)品也是跨境電商增長的核心品類。

該報(bào)告顯示，美國是最受歡迎的跨境網(wǎng)上購物目的地，過去12個(gè)月，阿聯(lián)酋購物者在美國網(wǎng)站上的消費(fèi)估計(jì)為21億迪拉姆，其次是印度和中國。

近2/3的在線購物者表示，如果總價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力，他們并不介意產(chǎn)品來自哪里，獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品和他們自己國家沒有的產(chǎn)品，被認(rèn)為是在購物網(wǎng)站購物的主要原因。

該報(bào)告還顯示，是否包郵成為跨境購物的另一個(gè)關(guān)鍵原因，只有1/3的人在印度網(wǎng)站上購物，超過1/4的人在中國網(wǎng)站上購物，同時(shí)37%的人認(rèn)為是否包郵決定了他們是否參與海外購物。

此外，在跨境電商購物付款時(shí)，消費(fèi)者考慮的主要因素是安全性、便利性和支付速度。（來源：ePanda出海中東）

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