中東是一個(gè)充滿誘惑力且神秘的市場(chǎng),從亞馬遜宣布中東站對(duì)中國(guó)賣家開放之后,揭開這個(gè)市場(chǎng)的沖動(dòng)也充斥跨境電商行業(yè)。
一根車充數(shù)據(jù)線賣出10倍加價(jià),中東市場(chǎng)有多“藍(lán)”?
中東是黃金交易的集中地,最大資源是石油。在亞馬遜全球開店宣布對(duì)中國(guó)賣家推出中東站點(diǎn)前,就有許多跨境電商企業(yè)陸續(xù)前往該市場(chǎng),如速賣通、Jollychic、Shein、Zaful、Wish等等。
中東電商玩家kavin告訴雨果網(wǎng),中東90%以上的日常消費(fèi)品均源自中國(guó)。其所能看到的大多數(shù)為一線大牌或者廉價(jià)商品,中間地帶的品牌根本不存在,本土品牌非常難。
“在迪拜,與上海、香港并無(wú)太大區(qū)別,各類商品應(yīng)有盡有,也相對(duì)開放,但是一旦離開迪拜城區(qū),一切購(gòu)買將變得困難。整個(gè)中東地區(qū)電商的滲透率較低。中東社會(huì)零售行業(yè),從電商渠道銷售出去的占比不到1.7%,而中國(guó)是17%-18%、全世界平均10%,因此中東地區(qū)的電商機(jī)遇是非常大。目前,整個(gè)京華義烏地區(qū)出口中東的體量為580億美金,廣東深圳估計(jì)更多一些?!?
Kavin還詳解了中東當(dāng)?shù)亓餍械钠奉悾?
數(shù)碼類和3C類:3C品類在中東利潤(rùn)率非常高,比如一根車充數(shù)據(jù)線9.8人民幣的出廠價(jià),在當(dāng)?shù)匾荒R粯拥陌b、一模一樣的品牌,售價(jià)將近110元人民幣,10倍的加價(jià)比例。還有數(shù)碼藍(lán)牙耳機(jī)、普通耳機(jī)、音頻線,所有和電視機(jī)相關(guān)的產(chǎn)品,包括當(dāng)前流行特別大的電視機(jī),整個(gè)客廳以電視機(jī)為核心,可以打游戲、看視頻、上網(wǎng)瀏覽或者看電影。
汽車:迪拜警局用的警車為布加迪威龍、法拉利,沙特一位王子買了一輛敞蓬跑車十幾萬(wàn)美元,上面鑲嵌了30萬(wàn)顆鉆石,價(jià)值480萬(wàn)美元。
家居:當(dāng)?shù)乇容^流行八件套的被子,體積很大,只賣不到400人民幣。且不論什么材質(zhì),用完就扔。買家具亦是如此簡(jiǎn)單。中東消費(fèi)者挑選家具時(shí),不一定選擇性價(jià)特別高的,價(jià)值高的、貴的或者便宜的都會(huì)購(gòu)買,但家具購(gòu)買頻率非常高,如家中所有的相框3個(gè)月?lián)Q一次。
母嬰爆發(fā)式增長(zhǎng):中東當(dāng)?shù)厝丝诘妄g化嚴(yán)重,母嬰品類需求旺盛。中東的母嬰市場(chǎng),玩具消費(fèi)是歐洲水平的6倍,美國(guó)的8倍。
美妝個(gè)護(hù):當(dāng)?shù)嘏宰咴诮诸^上露出的只有眼睛、手表、包包和高跟鞋,這時(shí)候?qū)ρ劬Φ暮亲o(hù)達(dá)到無(wú)以復(fù)加的地步。煙熏妝的創(chuàng)始人是中東的女人,37%的穆斯林表示她們做禮拜的時(shí)候會(huì)卸掉眼妝,一天要用5次卸妝水和卸甲油,這是比較極端的情況。
此外,中東線下不管是哪個(gè)國(guó)家,女性黑袍下的服裝分為三種:一是快時(shí)尚,如H2M、優(yōu)衣庫(kù),但不是特別火;二是禮裙,當(dāng)?shù)嘏蚤_Party的時(shí)候要將自己打扮成公主;三是情趣內(nèi)衣,當(dāng)?shù)嘏圆荒軉为?dú)進(jìn)店買,得讓自己的丈夫知道。當(dāng)?shù)嘏运幸路念伾矚g偏輕佻,比如黑色、白色、大地黃色和暗色系。
“女性是中東消費(fèi)群體的第一波先鋒,但現(xiàn)在已經(jīng)過了這個(gè)時(shí)期,怎么轉(zhuǎn)化更多的男性消費(fèi)群體值得思考?!盞avin說(shuō)。
理想跟現(xiàn)實(shí)有差距,中東市場(chǎng)存在這三大痛點(diǎn)
面對(duì)上述“藍(lán)海”市場(chǎng),賣家是否按捺不住那顆蠢蠢欲動(dòng)的心?但賣家切莫著急,理想中的中東市場(chǎng)與現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際上還有著云泥之別。
首先,在物流方面。由于當(dāng)?shù)貜?fù)雜的地址和門牌號(hào)導(dǎo)致配送效率低下、退貨率高;單一的貨到付款方式,造成資金回流慢且容易增加成本負(fù)擔(dān);對(duì)當(dāng)?shù)氐那尻P(guān)政策了解不全面的中國(guó)賣家,出現(xiàn)清關(guān)難、庫(kù)存積壓的問題。剛進(jìn)入中東市場(chǎng)的亞馬遜賣家David對(duì)當(dāng)?shù)氐奈锪魃钣畜w會(huì),他表示,“不同于美國(guó)站的FBA,F(xiàn)BS的發(fā)貨箱貼分類很細(xì),甚至整個(gè)計(jì)劃的貨都在上面。每到發(fā)貨期間都很愁人!不僅SOUQ對(duì)店鋪發(fā)貨時(shí)效性要求很高,發(fā)貨細(xì)節(jié)程序的繁瑣也令人手忙腳亂?!?
其次,在消費(fèi)能力方面。人們對(duì)中東“多土豪”的印象也需大打折扣。從中東度假回國(guó)的賣家Flora告訴雨果網(wǎng),中東多土豪只是假象,有錢的多為王室,99.9%是黑人、印度人和平民,且部分城市的工資水平并不高。重點(diǎn)是,走在街上隨處可見的是低價(jià)且劣質(zhì)的產(chǎn)品。
另一家具賣家告訴雨果網(wǎng),中東當(dāng)?shù)氐目蛻粽勆廨^為謹(jǐn)慎,對(duì)價(jià)格和質(zhì)量尤為敏感。其曾經(jīng)談過一個(gè)中東市場(chǎng)的客戶,由于價(jià)格問題,最終雙方不歡而散,但還好對(duì)方的需求量不高,沒有造成太大的損失。
最后,在支付手段方面。雨果網(wǎng)了解到,中東大部分地區(qū)還是以貨到付款的方式為主,輔之以信用卡。據(jù)中東電商物流平臺(tái)iMile過去一年在阿聯(lián)酋和沙特運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)顯示,中東電商85%以上的訂單以貨到付款為支付方式,且在過去這一年中,未發(fā)現(xiàn)明顯的下降趨勢(shì)。
褒貶不一,大多數(shù)賣家對(duì)中東市場(chǎng)持觀望態(tài)度
即使了解到中東市場(chǎng)的不完美,但仍有賣家表示,還是愿意通過亞馬遜正規(guī)渠道去嘗試進(jìn)入中東市場(chǎng)。亞馬遜賣家Shook認(rèn)為,“中東是個(gè)非常有市場(chǎng)的站點(diǎn),不僅利潤(rùn)高,產(chǎn)品的可選性也很強(qiáng)。其中,服飾和電子產(chǎn)品對(duì)中國(guó)賣家而言就是很好的機(jī)會(huì)。但目前入駐的要求還是挺高的,需要有印度公司才能做FBA,否則就只能自發(fā)貨?!?
但在Jaron看來(lái),他認(rèn)為就發(fā)貨物流這方面對(duì)賣家而言已是一道很高的門檻,所以進(jìn)入中東市場(chǎng)對(duì)不熟悉的賣家來(lái)說(shuō)是種挑戰(zhàn)。
但無(wú)論如何,相比印度市場(chǎng),中東市場(chǎng)的發(fā)展前景似乎更加可觀。David告訴雨果網(wǎng),跟中東地區(qū)相似又有不同的是,印度人口多,但貧困差距大,且當(dāng)?shù)氐馁?gòu)買能力較弱,無(wú)論是當(dāng)?shù)匾嗷蚴瞧脚_(tái)的基建都還不夠完善。在Jaron看來(lái),“印度最大的問題在于關(guān)稅。當(dāng)?shù)睾jP(guān)的選擇性執(zhí)法是個(gè)問題,有可能相同的貨物會(huì)產(chǎn)生不同的關(guān)稅,比如今天收15%,明天卻變成30%?!?
從雨果網(wǎng)訪問的多位賣家來(lái)看,對(duì)于中東市場(chǎng),大多數(shù)賣家仍屬于一知半解的狀態(tài)。他們認(rèn)為按照當(dāng)前自己對(duì)該市場(chǎng)的了解程度,想要切入該市場(chǎng)尚且過早。目前,大部分賣家都還在觀望當(dāng)中,畢竟單一個(gè)成熟的美國(guó)市場(chǎng)都耗費(fèi)了那么多年的時(shí)間才建立起來(lái),更何況是新興的、賣家知之甚少的市場(chǎng)。
(文/雨果網(wǎng) 吳桂真)
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