eBay：與澳大利亞郵政合作不到一年，平均物流速度提升15%

eBay澳大利亞站于本周四（5月9日）稱，在與澳大利亞郵政（Australian Post）旗下的Fulfilio合作推出國(guó)家物流服務(wù)（national fulfillment service）不到一年的時(shí)間里，該物流合作伙伴方案已經(jīng)平均減少了15%的賣(mài)家物流時(shí)間，并對(duì)他們的利潤(rùn)產(chǎn)生了積極影響。該項(xiàng)目正在履行自己的承諾：加快發(fā)貨速度，降低賣(mài)家成本。

eBay澳大利亞物流相關(guān)負(fù)責(zé)人 Hayat Horma表示：“我們制定了這個(gè)方案，這樣賣(mài)家就可以騰出大量的時(shí)間來(lái)拓展銷售和業(yè)務(wù)，并節(jié)省成本。值得高興的是，僅僅9個(gè)月里，該方案就做到了這一點(diǎn)，最終幫助賣(mài)家增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力?！?

Hayat Horma拒絕透露自從去年7月推出以來(lái)有多少賣(mài)家參與了這項(xiàng)物流合作伙伴方案，但她表示，到目前為止，無(wú)論是從賣(mài)家的角度，還是從公司自身業(yè)績(jī)角度來(lái)說(shuō)，eBay對(duì)這項(xiàng)方案的效果感到非常滿意。

根據(jù) Hayat Horma稱，該項(xiàng)目囊括了類目范圍廣泛的賣(mài)家，從時(shí)尚到酒精，再到電子產(chǎn)品。除了少數(shù)幾家知名零售商外，它主要覆蓋的是較小的賣(mài)家。

“這項(xiàng)方案的目標(biāo)并非針對(duì)業(yè)務(wù)出色的大型零售商，因?yàn)樗麄冊(cè)谖锪鞣矫娑疾恍枰獋X筋。我們想要幫助的是那些不擅長(zhǎng)物流的小型賣(mài)家，或者那些在獨(dú)立站運(yùn)行良好，而在eBay上銷售問(wèn)題較大的賣(mài)家們?！?

eBay一直在物流配送上“放大招”

盡管eBay目前仍是澳大利亞主流電商網(wǎng)站，但它已承認(rèn)，它還是需要不斷適應(yīng)日益復(fù)雜的在線零售環(huán)境，以繼續(xù)增長(zhǎng)。

作為一個(gè)第三方平臺(tái)，eBay依賴于賣(mài)家所提供的客戶體驗(yàn)。和亞馬遜相反，它本身不銷售任何產(chǎn)品，澳洲站上擁有4萬(wàn)多賣(mài)家。兩家公司從物流成本到配送時(shí)間，再到退貨政策等方面的體驗(yàn)都可能大相徑庭。

自從亞馬遜宣布進(jìn)入澳大利亞市場(chǎng)以來(lái)，澳大利亞eBay一直在采取措施，從而提高其送貨服務(wù)的水平。

在2017年6月，該公司與ParcelPoint（快遞代收管理公司）合作推出了標(biāo)準(zhǔn)化的送貨服務(wù)，并于2017年9月宣布了交貨保證計(jì)劃，以提供更迅速、更精確的配送服務(wù)。

在買(mǎi)家方面，eBay于去年5月推出了一項(xiàng)忠誠(chéng)度計(jì)劃——eBay Plus，該計(jì)劃為會(huì)員提供無(wú)限制的送貨和退貨服務(wù)，每年收取49美元的費(fèi)用，并獲得專屬優(yōu)惠等特權(quán)。eBay Plus被視為其應(yīng)對(duì)亞馬遜Prime的戰(zhàn)略方案。

參與這項(xiàng)eBay物流合作伙伴方案的賣(mài)家會(huì)自動(dòng)注冊(cè)eBay所謂的“速度計(jì)劃”，例如交貨保證計(jì)劃。

據(jù)eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，2018年5月至8月，加入Guaranteed Delivery項(xiàng)目的賣(mài)家的銷售額平均比沒(méi)加入賣(mài)家增長(zhǎng)5%至7%。

同時(shí)，他們所支出的物流成本更低。賣(mài)家只需支付5.74美元就可以獲得分揀、打包和配送跨城市配送服務(wù)。符合條件的訂單還可以通過(guò)Fulfilio支付6.83美元購(gòu)買(mǎi)州際服務(wù)。eBay的數(shù)據(jù)顯示，在分揀、打包和“最后一英里”（last mile，指快遞員派件過(guò)程）的成本方面，這些費(fèi)用比行業(yè)平均水平低30%。

eBay專業(yè)賣(mài)家聯(lián)盟（Professional eBay Sellers Alliance）Tim Davies表示，許多eBay賣(mài)家非常樂(lè)意與Fulfilio 合作。

Time補(bǔ)充道：“Fulfilio對(duì)那些可能遠(yuǎn)離東海岸首都，或者自身倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與系統(tǒng)有限，導(dǎo)致無(wú)法高效分揀、包裝和配送訂單的eBay商戶來(lái)說(shuō)，有著很大的好處?！?

“和其他任何第三方物流服務(wù)商一樣，F(xiàn)ulfilio在數(shù)量、速度和精確度方面都是一個(gè)很好的合作伙伴，這肯定比賣(mài)家自己配送訂單的效率更高?！?a href="http://623j.cn/platform/platformarticle/38318?origin=mllz44113" target="_blank" rel="nofollow">對(duì)eBay澳大利亞平臺(tái)感興趣可點(diǎn)擊這里申請(qǐng)報(bào)名入駐<<

（來(lái)源：eBay運(yùn)營(yíng)學(xué)院）

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