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2019-08-20 14:46
如果您在訂單付款后立即發(fā)出退款申請，則交易無效，意味著還沒有收取任何賣家費(fèi)用，所以并不需要發(fā)放Credit，您也無需支付退款。 該交易將會在您的訂單頁面上顯示“訂單無效”。
如果您在付款校驗(yàn)成功后發(fā)出退款申請，Tophatter將向買方支付退款金額，而您仍將收到買家原始付款。 對于您應(yīng)支付的退款金額，將會以“Refund Deduction”形式添加到您的費(fèi)用中。 換句話說，您無需在此交易中支付賣家費(fèi)用。 該交易將會在您的產(chǎn)品頁面上顯示“Refunded”。
某些訂單可能不會退還賣家費(fèi)用，包括以下幾種情況：
-當(dāng)產(chǎn)品未標(biāo)記為“Shipped”，申訴就會開啟并對訂單進(jìn)行退款；
-當(dāng)訂單標(biāo)記為“Shipped”并附有快遞單號，但沒有攬收掃描上網(wǎng)記錄，申訴就會開啟并對訂單進(jìn)行退款；
-當(dāng)賣家單方面發(fā)起退款；
-當(dāng)買家要求退貨并退款且產(chǎn)品評分很低。
請注意，退款時SFB安排費(fèi)不會被退還。
運(yùn)輸標(biāo)簽：
在訂單尚未攬收掃描上網(wǎng)前均可自行作廢運(yùn)輸標(biāo)簽。如您作廢運(yùn)輸標(biāo)簽，其費(fèi)用將自動被退還。
如訂單在使用運(yùn)輸標(biāo)簽之前退款，則運(yùn)輸標(biāo)簽作廢，您購買運(yùn)輸標(biāo)簽的費(fèi)用將自動被退還。
一但掃描上網(wǎng)，運(yùn)輸標(biāo)簽將不可被作廢，也不會退還費(fèi)用。如果訂單在寄出后退款，運(yùn)輸標(biāo)簽費(fèi)用不會被退還。
自2016年7月1日起，如果您從Tophatter購買了運(yùn)輸標(biāo)簽并且包裹由于收貨地址錯誤而被退回了，費(fèi)用會被退還。 如果您希望我們?yōu)槟樵冇唵?，請?lián)系客服并提供訂單號。
與購買的郵資等級不匹配的包裹，賣方需承擔(dān)超額部分的運(yùn)輸費(fèi)用。
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