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在Tophatter平臺上進行銷售,賣家需要支付哪些費用?

今天介紹一下在Tophatter平臺上銷售商品需要支付的費用。

在Tophatter平臺上進行銷售,賣家需要支付哪些費用?

在Tophatter平臺上銷售商品需要支付如下費用:

訂單傭金 Commission Fee:每件商品的傭金將按照其最終售價及運費來收取。根據(jù)賬戶不同表現(xiàn),傭金比例不同,賣家可在后臺條款頁面進行查看

閃拍寶拍賣安排費 Scheduling Fee:賣家可自行設置單個產(chǎn)品競拍價格(SFB競拍廣告費),只要產(chǎn)品被系統(tǒng)選中安排拍賣即收取該費用,商品被安排后流拍也仍會收取該費用,詳見SFB安排費詳解。

手續(xù)費Processing Fee: 在釋放款項之前,需要代扣收款手續(xù)費。此費用所有品類一致,均為2.9%+$0.3。

-刊登產(chǎn)品時,賣家自主選擇并同意支付的功能費用。

-放款前自動扣除賣家費用。

-銷售條款可能隨時更改,平臺在商品安排拍賣中履行賣家銷售條款。

-如果需要退款,請查看賣家費用能被退還嗎?

其他扣款費用

除了閃拍寶拍賣安排費、傭金和手續(xù)費以外,其它扣款項目可能包括以下內(nèi)容:

底價Reserve Price:賣家可選擇是否為產(chǎn)品設置底價。開啟此功能后,產(chǎn)品每安排展示一次,收取2美金,商品被安排后流拍也仍會收取該費用,詳見Tophatter可以為產(chǎn)品設置底價嗎?

退款扣除Refund Deduction:平臺將按照訂單交易金額為買家處理退款,并對賣家進行退款扣除。請注意,因賣家過錯造成的退款,平臺收取的費用將不會退回給賣家。

支付款項更正Disbursement Correction Fee:Tophatter偶爾可能需要更正錯誤支付的金額(補收或補發(fā))。例如:某訂單妥投后,Tophatter將該訂單款項發(fā)放給賣家,發(fā)放款項后,訂單出現(xiàn)質(zhì)量問題,買家投訴進行退貨,那么,Tophatter則會在下一次放款中對這筆款項進行扣除。

責任費用Incident Fee:責任費用指的是由買家不良購物體驗造成的相關費用,包括:

1.因退貨(Returns)產(chǎn)生的費用——由于賣家過錯退貨的訂單所產(chǎn)生的傭金和手續(xù)費,需賣家自行承擔。賣家過錯包括但不限于以下情形:

-產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題

-產(chǎn)品尺碼錯誤

-假冒偽劣產(chǎn)品

-產(chǎn)品配件不齊全

-發(fā)錯產(chǎn)品

-產(chǎn)品逾期到貨

-產(chǎn)品與描述不符

2. 因未收到產(chǎn)品申訴(INRs)產(chǎn)生的費用– 遭到未收到產(chǎn)品申訴的訂單退款后,賣家須自行承擔所產(chǎn)生的傭金和手續(xù)費用。若訂單物流承運商可提供有效的妥投記錄,則不會收取該責任費用。

3. 使用買家支持產(chǎn)生的費用 ——該費用包括聯(lián)系買家客服費用和因賣家過錯需給買家發(fā)放補償優(yōu)惠(credits)的費用。買家支持處理費用(Buyer Support Contact Fee)為單次2美元,每筆訂單只收取一次買家支持處理費用。賣家可登陸后臺前往產(chǎn)品表現(xiàn)(Products Performance)頁面查看買家支持產(chǎn)生費用詳情。需要支付買家支持處理費用的情況(包括但不限于以下情形)如下:

-買家申訴產(chǎn)品存在問題

-買家因訂單處理時間過長要求取消訂單

-買家因產(chǎn)品描述詳情不足(描述與主圖不一致)要求取消未付款訂單

-買家對花費/運費/產(chǎn)品刊登信息不滿意

-漏發(fā)特別優(yōu)惠或合并發(fā)貨訂單產(chǎn)品

-買家在發(fā)貨前申請退款

-產(chǎn)品退回后未進行退款

-產(chǎn)品60天內(nèi)未妥投需要進行退款

-賣家未履行訂單

-買家要求賣家澄清產(chǎn)品詳情信息

-買家因配送時間過長要求獲知物流信息

因賣家過錯需給買家發(fā)放優(yōu)惠的費用只在買家使用優(yōu)惠時收取。費用多少將視情況而定,通常不超過5美元,優(yōu)惠使用有效期為兩個星期。

4. 因擱置刊登產(chǎn)品(Reported Products)產(chǎn)生的費用:產(chǎn)品每擱置刊登一次,則收取一次2美元的費用。若Tophatter認為產(chǎn)品銷售需補充更多信息,則產(chǎn)品可能需要擱置刊登。通常,當產(chǎn)品信息不足或需要改正誤導性產(chǎn)品描述時,平臺將擱置刊登產(chǎn)品。

5. 賣家發(fā)起的退款費用: 該費用指的是賣家單方面提出退款產(chǎn)生的費用,包括因違背Tophatter銷售政策產(chǎn)生的退款費用。

請注意,產(chǎn)品發(fā)生退款后,平臺不會返還已花費的閃拍寶競拍安排費用(Scheduling fees)。

相關鏈接:《Tophatter平臺第三方支付提供商有哪些?

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