今天的話題:亞馬遜新賣家承擔不起的12個錯誤。希望能給新賣家一條光明大道。
1. 注冊多個賣家賬戶
切記,每個賣家只能注冊一個賬號。所以想要擁有多個賬號,必須拿不同人的資料去注冊。切記,不要貪心。
2. 將買家引到自己的網(wǎng)站
其實這個很好理解,大家無論做什么平臺,都是為了銷量。同是自己的產(chǎn)品,賣家當然想把所有的流量統(tǒng)統(tǒng)利用起來。但是,如果你在listing里面直接放url網(wǎng)站鏈接,這是被亞馬遜絕對禁止的。
亞馬遜是一個封閉的體系,它允許你從外部引來流量,但絕對禁止你把流量引出去。
3. 完全copy其他賣家的賬戶設(shè)置
你要記住,在亞馬遜上銷售不是一件很輕松的事情,想什么都不做直接等著訂單來,那你就趁早斷了這個念頭吧,而且你的競爭對手很大可能違反了亞馬遜政策,所以不要一味地照搬照抄,要不斷的觀察亞馬遜的最新規(guī)定,不斷地優(yōu)化設(shè)置。
4. 選擇了錯誤的賣家賬戶類型
亞馬遜除了個人賣家和專業(yè)賣家外,還有Vendor,Vendor Express、Seller、Business等,所以我們一定要研究好你到底適合哪種類型的賬戶。
5. 曲解了亞馬遜的運作方式
請大家銘記,亞馬遜和eBay和Google是不一樣的,不要像對待eBay或Google那樣對待亞馬遜。亞馬遜的運營結(jié)構(gòu)與這兩個完全不一樣。確保你的商店能夠處理亞馬遜上的銷售,而且你的策略與亞馬遜的策略是一致的,這樣你就能在亞馬遜市場上獲得最高的投資回報率。
6. Listing信息錯誤
Listing對于我們的產(chǎn)品就像我們?nèi)说纳眢w一樣,真的是非常非常重要了。皮相好才都能賣的出去這話沒錯吧。所以我們一定要確保我們的listing信息準確無誤,類似拼寫錯誤信息錯誤這樣子的狀況真的是重大失誤了,大家一定不要犯?。?!
7. 在title里含有促銷優(yōu)惠碼等信息
在你的產(chǎn)品標題中包含優(yōu)惠券或商店營銷信息,雖然看起來能使你在亞馬遜上脫穎而出,然而,這顯然違反了亞馬遜的政策,不要存在僥幸心里,亞馬遜爸爸心里明鏡似的,一定會秋后算賬的。從長遠來看,建議還是不要做這種危險的試探。我們要避免類似20 off這樣的一切看上去像透露打折信息的詞匯。
8. 在產(chǎn)品圖中嵌入促銷信息
亞馬遜不等同于淘寶。淘寶上可以在圖片加有的沒的促銷信息,而且是不錯的吸睛手段。但是亞馬遜是明文禁止的,所以我們也不要踩這個雷區(qū)。
9. 客戶服務(wù)錯誤
客戶就是上帝啊,這句話對任何服務(wù)業(yè)都是真理,電商也是如此。盡全力的滿足shoppers是亞馬遜賣家必須要牢記的信念。要知道,客戶的一個差評也許就是致命一擊,一定要盡力去滿足買家的要求。
10. 過高的物流費用
試想一下,買家點進你的listing,看見運費高的嚇人,我相信對于一般的買家來說,多少都會有點望而卻步。
11. 發(fā)貨過慢
很多人選擇在亞馬遜上購物,就是看中了其方便又快捷。在填發(fā)貨時間時,一定要誠實,并盡可能地加快發(fā)貨速度。
12. 根據(jù)電子郵件通知管理您的帳戶
如果你用電子郵件來更改亞馬遜的設(shè)置,則無法有效地管理你的帳戶。記住,電子郵件很容易刪除或丟失。我們必須要主動響應(yīng)客戶需求,管理庫存,處理客戶活動。
最后的最后,千言萬語凝成一句話:顧客就是上帝,永遠把顧客放在第一位。