電子商務(wù)市場持續(xù)增長,每天都有新產(chǎn)品推出,爭奪消費(fèi)者的注意力。一項(xiàng)研究預(yù)測,到2021年,電子商務(wù)將成長為一個(gè)價(jià)值4.48萬億美元的產(chǎn)業(yè)。因此,賣家們在充斥著競爭對手的汪洋大海中,努力宣傳推廣自己的店鋪和產(chǎn)品、爭取新客戶,尤為重要。
Shopify也不例外,該自建站平臺擁有82萬家商戶,這使得它成為一個(gè)活躍且競爭激烈的商業(yè)戰(zhàn)場。
那么,Shopify賣家們?nèi)绾尾拍艽龠M(jìn)他們的業(yè)務(wù)增長,挖掘一個(gè)健康的客戶群呢?
Shopify店鋪推廣有六種賣家普遍能夠接受的主要營銷渠道。它們是:
●名人營銷
●郵件營銷
●SEO
●社媒營銷
●PPC
●口碑營銷
然而,前四種方法并不常用。并不是它們的效率更低,而是它們需要在額外的資源上進(jìn)行更大的投資,比如資金、工具和新的專家。
名人營銷
名人營銷對推薦營銷尤其有效,追隨名人的人通常有著相同或相似品味。當(dāng)一個(gè)被認(rèn)為是專家或值得信賴的權(quán)威人士公開推薦一種產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),這些產(chǎn)品或服務(wù)就會被公眾認(rèn)為是值得購買的好東西。
研究表明,94%的營銷人員認(rèn)為轉(zhuǎn)向名人營銷是一個(gè)有效的做法,因?yàn)樗梢员葌鹘y(tǒng)廣告產(chǎn)生高達(dá)11倍的投資回報(bào)率。
名人營銷吸引了關(guān)鍵的流量來傳播一個(gè)品牌的信息到預(yù)定的目標(biāo)市場。因此,能夠?qū)⑾M(fèi)者與品牌聯(lián)系在一起。
早在1984年,Nike就與 Michael Jordan簽署了一項(xiàng)價(jià)值250萬美元的合作協(xié)議,共同打造Air Jordans系列運(yùn)動(dòng)鞋。僅在第一年,Nike就售出了價(jià)值7000萬美元的運(yùn)動(dòng)鞋。
現(xiàn)在就更簡單了。隨著博客和社交媒體,尤其是Instagram的出現(xiàn),我們現(xiàn)在知道的“名人營銷”的概念已經(jīng)爆炸了。這意味著,不僅體育明星可以成為有影響
郵件營銷
電子郵件帶有個(gè)人性質(zhì)。這就是為什么他們能很好地為客戶提供推薦的原因。假設(shè)一個(gè)朋友給你發(fā)了一封郵件,告訴你有一款很棒的打折新產(chǎn)品,你更有可能在這種情況下嘗試購買。75%的被推薦客戶選擇加入被推薦品牌的電子郵件數(shù)據(jù)庫這一事實(shí)證明了這一點(diǎn)。
Shopify平臺提供了許多電子郵件營銷整合,安裝起來非常容易。注意基本自動(dòng)化的工具。一旦訪客來到你的商店,這個(gè)功能將幫助你設(shè)置一個(gè)電子郵件序列與自動(dòng)回復(fù)客戶和訪客的功能。
SEO
這一步不可忽視。經(jīng)過優(yōu)化的頁面可以提高來自搜索引擎的流量和銷售。
首先有兩個(gè)主要的重要元素:標(biāo)題和元描述標(biāo)記。這些應(yīng)該包括與頁面內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵字。關(guān)于字符和符號計(jì)數(shù),標(biāo)題標(biāo)簽的最小值是60個(gè)字符,元描述的最小值是160個(gè)字符。雖然這個(gè)過程需要一點(diǎn)想象力,但它會給搜索引擎帶來不錯(cuò)的排名。
小技巧:你可以跳過“the”、“an”和“A”這樣的單詞。Shopify平臺規(guī)則允許你在標(biāo)題中這樣做。
不要忘記清除頁面上重復(fù)的內(nèi)容。一般來說,重復(fù)內(nèi)容是指與其他網(wǎng)頁上的內(nèi)容相匹配的內(nèi)容。搜索引擎將其標(biāo)記為剽竊,并在搜索結(jié)果中大幅降低此類頁面的排名。
不要忘記從主頁鏈接你的產(chǎn)品頁面。主頁是你最重要的頁面。文本導(dǎo)航鏈接就像高速公路上的標(biāo)志,可幫助你的網(wǎng)站訪問者導(dǎo)航。
除了內(nèi)容,還有技術(shù)SEO,它需要你的網(wǎng)站管理員進(jìn)行徹底的分析。這涉及到檢查HTML和CSS、robots.txt文件、sitemap.xml文件和正確使用標(biāo)題標(biāo)簽。
社媒營銷
根據(jù)Statista.com的數(shù)據(jù),已有28.2億人使用社交媒體,因此你可以很容易地接觸到數(shù)百名潛在的未來客戶。社交媒體是幫助你的商店和你的觀眾之間構(gòu)建溝通橋梁的有效渠道。
傳統(tǒng)上,建議你盡可能地在多個(gè)渠道為你的品牌造勢。這在某種程度上是正確的。然而,如果你剛剛起步,建議你首先要把大部分精力放在Instagram上,因?yàn)樗挠脩舯菷acebook或Twitter上的用戶更專注、更活躍,對品牌的反應(yīng)也更積極。此外,F(xiàn)acebook已經(jīng)改變了它的算法,在某種程度上阻止你在沒有付費(fèi)的情況下接觸到所有的用戶。
PPC
按點(diǎn)擊付費(fèi)廣告是一個(gè)很好的方式來推動(dòng)流量購物。典型的混合方式效果最好,通過谷歌購物和搜索廣告來發(fā)送新流量,通過Facebook或Instagram的DPA廣告來重新定向。為什么推薦營銷如此強(qiáng)大?
有口碑營銷的公司在兩年內(nèi)的收入增長了86%。它不是萬靈藥,但口碑營銷是增加你的品牌影響力的一種好方式。
口碑營銷是一種口口相傳的營銷策略,旨在通過鼓勵(lì)現(xiàn)有的客戶邀請他們的朋友來擴(kuò)大你的業(yè)務(wù)范圍。它的有效性首先是基于朋友、家人和同事之間的信任。
口碑營銷有效的第二個(gè)原因是它可以獎(jiǎng)勵(lì)你的客戶。想要因自己的努力而獲得回報(bào)是很自然的。相應(yīng)地,獎(jiǎng)勵(lì)會鼓勵(lì)客戶推薦更多人訪問你的網(wǎng)站。如此一來,你不僅獲得了訪問量,還獲得了很可能已經(jīng)準(zhǔn)備好向你購買產(chǎn)品的人。
口碑營銷同時(shí)會幫助你產(chǎn)生新的客戶和收入。根據(jù)沃頓商學(xué)院的一項(xiàng)研究,你的新客戶群比其他客戶的終身價(jià)值高出16%,并擁有更好的保留率。該研究還發(fā)現(xiàn),62%的企業(yè)發(fā)現(xiàn),口碑營銷是他們創(chuàng)造新客戶的有效的營銷渠道。
那么,如何制定有效的口碑營銷計(jì)劃呢?
明確目標(biāo)
雖然有許多運(yùn)行良好的口碑營銷活動(dòng),你不能簡單地復(fù)制粘貼到你自己的營銷計(jì)劃中,畢竟每個(gè)人的業(yè)務(wù)不一樣,它不是一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的策略。
關(guān)注你的關(guān)鍵信息
盡量用幾句簡單的話來讓客戶理解規(guī)則。如果你的推薦計(jì)劃不容易實(shí)施,則潛在客戶不會感興趣。
例如,James Allen在傳達(dá)簡潔有效的信息方面做得很好。在他們的登錄頁面上,他們給出了一個(gè)明確的CTA,并列出了推薦者可以獲得的各種獎(jiǎng)勵(lì)。下面,他們列出了該計(jì)劃的詳細(xì)信息。
雙邊獎(jiǎng)勵(lì)
雙邊獎(jiǎng)勵(lì)為推薦者和他們推薦的朋友提供激勵(lì)。大多數(shù)企業(yè)都知道這些獎(jiǎng)勵(lì),并積極使用它們,因?yàn)樗鼈兛梢蕴岣咿D(zhuǎn)化率。
1、選擇正確的應(yīng)用。你應(yīng)該使用一個(gè)信譽(yù)良好、值得信賴的推薦應(yīng)用程序,因?yàn)镾hopify背后有很多商家。有了推薦應(yīng)用,你就可以更容易地讓你的客戶宣傳你,吸引更多的新客戶,并跟蹤你的營銷效果。有一個(gè)免費(fèi)的工具值得一試。
例如,Talkable是一個(gè)零配置推薦計(jì)劃。這是一個(gè)現(xiàn)成的程序,具有既定的活動(dòng)邏輯??啥ㄖ频脑O(shè)計(jì)允許你根據(jù)自己的喜好更改程序的外觀。
2、提供正確的獎(jiǎng)勵(lì)。選擇正確的獎(jiǎng)勵(lì)并不難。Shopify上的Talkable應(yīng)用集成了數(shù)字禮物和獎(jiǎng)勵(lì)提供商Rybbon,這拓寬了客戶的選擇范圍??蛇x擇超過50個(gè)美國和國際數(shù)字獎(jiǎng)勵(lì),包括VISA和萬事達(dá)禮品卡。
3、不要忘記闡明接受獎(jiǎng)勵(lì)的條件。錯(cuò)過這一重要細(xì)節(jié)將是一件遺憾的事。頁面提供的信息越詳細(xì),需要回答的問題就越少。你要把所有的信息以一種像樣的、有吸引力的方式呈現(xiàn)出來。
4、使用電子郵件營銷。電子郵件就像一個(gè)推銷廣告。唯一的區(qū)別是,它不僅可以助你向客戶進(jìn)行推銷,還可以通過個(gè)人交流建立品牌意識和與潛在和現(xiàn)有客戶的長期關(guān)系。Talkable的首席執(zhí)行官Summer Lindman說:“個(gè)性化的主題、正文、良好的設(shè)計(jì)和清晰的CTA可以使電子郵件成為好郵件?!?
5、不要讓你的推薦計(jì)劃難以找到。在你的頁面底部放置一個(gè)低能見度的推薦計(jì)劃是沒有意義的。網(wǎng)站的訪問者不會仔細(xì)閱讀你頁面上的每一個(gè)小部分。相反,將你的推薦計(jì)劃放在一個(gè)有吸引力的小部件或彈出窗口中。這樣,訪客將會在你的圖形中閱讀簡短的文本,然后點(diǎn)擊CTA,從而為你的商店帶來更多的推薦。
6、要制定防止欺詐的措施。你的顧客可能非常喜歡你,他們會想盡一切辦法為你的產(chǎn)品打折。這可能意味著你要與那些試圖通過提供其他電子郵件來騙取獎(jiǎng)勵(lì)的人打交道,這會損害你的推薦計(jì)劃。Talkable提供了端到端的欺詐預(yù)防和質(zhì)量控制引擎,你可以和客戶經(jīng)理可以在其中制定規(guī)則,以捕獲和防止欺詐行為。
7、一定要關(guān)注指標(biāo)。任何營銷活動(dòng)的有效性都是通過精確的指標(biāo)來衡量的,包括流量、新客戶、收入等等。推薦程序特別需要定義具體的指標(biāo)。你的目的是什么?提高注冊嗎?不斷增長的銷售收入嗎?
Shopify引流毫無頭緒?流量有了轉(zhuǎn)化率卻“居低不上”?自建站運(yùn)營其實(shí)沒有那么難!【點(diǎn)擊此處】進(jìn)入Shopify平臺專區(qū),教你如何在競爭的汪洋大海中突出重圍!
(來源:Shopify老站長)
以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果網(wǎng)立場!本文經(jīng)原作者獨(dú)家授權(quán)供稿,轉(zhuǎn)載需經(jīng)雨果網(wǎng)授權(quán)同意。