亞馬遜旺季精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)指南助力節(jié)日大賣(mài)

節(jié)日季可謂是每年最神奇的時(shí)刻之一。對(duì)于購(gòu)物者而言，節(jié)日季的主旨是為所愛(ài)的人找尋稱(chēng)心如意的禮物。這意味著賣(mài)家必須敏銳地洞察購(gòu)物者的心意，并利用合適的工具幫助他們得償所愿。

下面這份實(shí)用的節(jié)日季營(yíng)銷(xiāo)指南，助您在今年節(jié)日季中創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)佳績(jī)！

購(gòu)物高峰期分析和營(yíng)銷(xiāo)策略

購(gòu)物高峰期通用營(yíng)銷(xiāo)策略

購(gòu)物高峰期通用營(yíng)銷(xiāo)策略一般分為以下幾點(diǎn)：

提早開(kāi)展大力度優(yōu)惠活動(dòng)，盡量延長(zhǎng)高峰期；用“限時(shí)優(yōu)惠”等內(nèi)容營(yíng)造緊迫感；大規(guī)模的限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)不僅能夠提升轉(zhuǎn)化量，還能增加在節(jié)日季剩余時(shí)間內(nèi)開(kāi)展再營(yíng)銷(xiāo)的受眾數(shù)量。購(gòu)物高峰期內(nèi)開(kāi)展整點(diǎn)秒殺活動(dòng)有助于增加回頭客，吸引他們繼續(xù)逛店探索您的促銷(xiāo)商品

滿(mǎn)減促銷(xiāo)活動(dòng)能夠增加平均訂單價(jià)值 （AOV）。鼓勵(lì)消費(fèi)者湊單以便享受更大額度的折扣優(yōu)惠， 這能幫助您促進(jìn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)；提供零門(mén)檻贈(zèng)品或包郵服務(wù)來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)量。人人都喜歡“免費(fèi)”贈(zèng)品和包郵；針對(duì)“捆綁”商品提供折扣優(yōu)惠。將類(lèi)似或 配套商品捆綁在一起銷(xiāo)售，以便增加平均訂單 價(jià)值

提高顧客的忠誠(chéng)度

為忠實(shí)客戶(hù)和老客戶(hù)提供早享優(yōu)惠，利用再營(yíng)銷(xiāo)折扣碼吸引“黑五周”購(gòu)物者再次進(jìn)店購(gòu)物，提供貼心的退貨政策，培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度

全面布局跨境市場(chǎng)，不要頻繁更改預(yù)算和策略，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)在上線前一個(gè)月便全盤(pán)鎖定，靈活設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng)，在高峰期過(guò)后繼續(xù)表現(xiàn)出色的優(yōu)惠活動(dòng)；保證所有促銷(xiāo)渠道的折扣優(yōu)惠信息應(yīng)保持一致

購(gòu)物高峰期廣告策略

利用 ABtest 了解哪種廣告創(chuàng)意更受消費(fèi)者歡迎、增加預(yù)算，節(jié)日季要提高廣告的預(yù)算，這樣你的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才會(huì)覆蓋更多潛在消費(fèi)者，從而提高轉(zhuǎn)化量、優(yōu)化廣告創(chuàng)意，記?。汉玫膭?chuàng)意才能產(chǎn)生好的廣告效果。

據(jù) Facebook IQ 數(shù)據(jù)顯示，全球節(jié)日季購(gòu)物呈現(xiàn)購(gòu)物趨勢(shì)：

節(jié)日季購(gòu)物群體的規(guī)模正在擴(kuò)大，購(gòu)物狂歡也開(kāi)始得更早在黑色星期五期間，50% 消費(fèi)者在 12 月 3 日之前就完成公務(wù)行為；消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)要求越來(lái)越高 ；社交媒體平臺(tái)成為新的購(gòu)物窗口：消費(fèi)者喜歡在這里尋找購(gòu)物靈感和創(chuàng)意。

盡管去年全球電商銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了 18%，但 3 萬(wàn)億美元的線上銷(xiāo)售額僅略高于零售市場(chǎng)總額的 15%。42% 的美國(guó)節(jié)日季購(gòu)物者表示，他們?cè)趯?shí)體店購(gòu)物是為了體驗(yàn)節(jié)日氣氛；27% 的美國(guó)節(jié)日季購(gòu)物者表示，他們?cè)趯?shí)體店購(gòu)物是為了與家人共度時(shí)光。

從 2017 年—2018 年節(jié)日季，黑色星期五和網(wǎng)購(gòu)星期一的購(gòu)物量分別增長(zhǎng)了 9% 和 15%。起源于中國(guó)的雙十一購(gòu)物節(jié)同期的購(gòu)物量增幅則高達(dá) 25%。

消息功能可促進(jìn)忠誠(chéng)度

全球節(jié)日季購(gòu)物者熱衷使用消息與商家溝通的主要原因如下：48% 的消費(fèi)者為了獲取更詳細(xì)的商品信息；43% 的消費(fèi)者為了購(gòu)買(mǎi)商品；37% 的消費(fèi)者為了獲取店鋪的信息，65% 的節(jié)日季購(gòu)物者表示，如果能通過(guò)消息與商家溝通， 他們更有可能購(gòu)物。介紹了節(jié)日購(gòu)物的 6 大趨勢(shì)，下面帶大家了解下針對(duì)節(jié)日季購(gòu)物，作為賣(mài)家應(yīng)該怎樣準(zhǔn)備才能創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)佳績(jī)。

作為賣(mài)家，我們應(yīng)該牢記重大節(jié)假日時(shí)間，并在此日歷上標(biāo)注節(jié)日季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及啟動(dòng)日期。11、12 月份節(jié)假日較多，作為賣(mài)家一定要提前準(zhǔn)備！

做好廣告優(yōu)化

盡量提高靈活性整合多種語(yǔ)言的受眾，在競(jìng)拍激烈的市場(chǎng)充分利用所有版位來(lái)提高效率，嘗試使用廣告系列預(yù)算優(yōu)化來(lái)簡(jiǎn)化受眾定位（更易于管理， 預(yù)算調(diào)整更少），包含“積極互動(dòng)”的受眾（主頁(yè)互動(dòng)參與者、Instagram 互動(dòng)、參與者、網(wǎng)站訪客、由折扣用戶(hù)構(gòu)成的自定義受眾）

競(jìng)價(jià)和優(yōu)化

在“黑五周”改為使用“點(diǎn)擊后 1 天”統(tǒng)計(jì)時(shí)間窗、針對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)目標(biāo)優(yōu)化、價(jià)值優(yōu)化非常有助于提升廣告花費(fèi)回報(bào)、不要使用覆蓋和頻次購(gòu)買(mǎi)、不要設(shè)置競(jìng)價(jià)上限，使用自動(dòng)競(jìng)價(jià)、測(cè)試不同的漏斗事件優(yōu)化以提升交易量、投放自動(dòng)化廣告，開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)

如何實(shí)現(xiàn)大賣(mài)：分類(lèi)、定價(jià)、派送、服務(wù)

在賣(mài)家大會(huì)上，亞馬遜團(tuán)隊(duì)從產(chǎn)品分類(lèi)、價(jià)格設(shè)置、便利程度和賣(mài)家賬號(hào)四方面給出實(shí)現(xiàn)大賣(mài)的秘訣。

1. 精準(zhǔn)分類(lèi)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在影響消費(fèi)者購(gòu)物的因素中，排名前三的分別是產(chǎn)品描述、用戶(hù)評(píng)價(jià)和價(jià)格，分別占比 34%，22% 和 20%。另外，產(chǎn)品描述的句子要言簡(jiǎn)意賅，避免長(zhǎng)篇大論，最好控制在 2-3 個(gè)句子。好的產(chǎn)品描述還能幫助產(chǎn)品更好地歸類(lèi)，進(jìn)一步優(yōu)化搜索引擎的排名。

2. 自動(dòng)定價(jià)

價(jià)格永遠(yuǎn)是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的重要因素。亞馬遜的“自動(dòng)定價(jià)”工具可以幫助賣(mài)家優(yōu)化價(jià)格的設(shè)置，從而使賣(mài)家獲得有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。

獲得有優(yōu)勢(shì)的自動(dòng)定價(jià)只需 4 步：

定義規(guī)則參數(shù)–告訴“自動(dòng)定價(jià)”何時(shí)更改價(jià)格以及規(guī)則應(yīng)采取的定價(jià)操作；選擇要重新定價(jià)的 SKU；設(shè)置最低和最高價(jià)格，以使價(jià)格保持在所需范圍內(nèi)；單擊開(kāi)始定價(jià)，生成自動(dòng)定價(jià)。

3. 三種模式

亞馬遜的履單包裝渠道包括三種：FBA，MFN-Easyship，MFN-Self ship

對(duì)于賣(mài)家而言，選擇 FBA 無(wú)疑能省去許多麻煩，從履單包裝到最后一公里派送都是亞馬遜全包。但這要求賣(mài)家提前備貨到亞馬遜的海外倉(cāng)，準(zhǔn)備充足的庫(kù)存產(chǎn)品。

而 MFN-Self ship 則是完全由賣(mài)家主導(dǎo)的自發(fā)貨模式，對(duì)產(chǎn)品尺寸和重量無(wú)額外的限制，賣(mài)家自行打包履單，自選第三方物流。

這種自發(fā)貨模式的優(yōu)勢(shì)在于不用備貨到亞馬遜的海外倉(cāng)，可以節(jié)省發(fā)貨到海外倉(cāng)的物流費(fèi)。而且，自發(fā)貨模式不會(huì)存在滯貨問(wèn)題。按需采購(gòu)的同時(shí)可以降低采購(gòu)費(fèi)用，也會(huì)減少滯貨的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而減少海外倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

對(duì)于賣(mài)家而言，自發(fā)貨模式最方便就是用來(lái)做新產(chǎn)品測(cè)試，價(jià)格成本也更低。不過(guò)，亞馬遜阿聯(lián)酋站的自發(fā)貨模式目前似乎只適用于預(yù)付訂單，不適用于 COD 訂單。

最后，祝愿大家年終大賣(mài)。（來(lái)源：昕銳社）

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