亞馬遜超嚴Review政策下，賣家如何安全獲取亞馬遜Review？

亞馬遜review對賣家的重要性不言而喻，它直接關系到產品轉化率。但是，通常情況下，自然留評率是很低的，一個listing正常出單100~200件，買家才有可能留1個review。很多賣家可能會選擇高價去換取一個review，但是在如今超嚴的Review政策下，這樣的做法很容易踩雷。

現在正處于2019年第四季度，這意味著亞馬遜賣家沒有太多時間可以用以獲得盡可能多的產品評論。由于評論是提高銷售量的至關重要的部分，因此將分享幾個適用于現在這個繁忙時期更快獲取好評的技巧！

1.保證產品描述與實際相符

不要擔心費時，務必仔細閱讀你的listing，確保顏色、尺寸、圖片、功能和其他一切你所提供的產品相關信息都是準確無誤的。如果你注意到潛在的買家一遍又一遍地問某個同樣的問題，那么可以考慮把這個問題結合在產品listing中回答。

如果你的產品沒有那么完美，不要為了提高銷量虛假宣傳。人們會在提前得到足夠的適當信息時，感到理解并對產品保持積極的態(tài)度。但如果你試圖捏造事實，以吸引更多的銷售，那么當用戶感到與描述嚴重不符時，很容易留下差評。

2.使購買過程愉快

亞馬遜以其極高的客戶支持水平而聞名，并且這對于賣家來說不算一個運營難點。

投資優(yōu)質產品，為用戶提供高質量產品；

花時間編寫出色的產品listing，并回答你的listing可能遺漏的任何問題；

及時回應顧客所遇到的問題，并確保妥善處理所有需求；

友好而有禮貌，準確地跟顧客表示交貨時間；

堅持使用堅固的包裝，以最大程度減少配送過程中產品損壞的概率；

按時交付，如果沒有做到，則要積極與買家溝通并主動道歉，為顧客提供優(yōu)質的購買體驗，更容易獲取好評！

3.使用亞馬遜 Early Reviewer Program

亞馬遜早期評論者計劃（Early Reviewer ProgramA）是為那些不到5條評論的15美元以上的產品而設計的。你只需支付60美元就可以參與其中。該計劃旨在幫助品牌所有者獲得早期評論，這有助于買家做出更明智的購買決定，并且可以增加頁面瀏覽量，最終實現銷售額提升。

如果你是一個供應商，那么你可以選擇Amazon Vine Program。它的工作方式大致相同：你需要付費，然后亞馬遜會將你的商品發(fā)送給“ Vine Voices”（具有較高評價排名的客戶）。

4.適時跟進

買家可能不知道評論對賣家有多重要。實際上，他們的主要重點通常是盡快獲取包裹，一旦交貨，他們唯一的想法就是打開包裝盒并使用產品。因此，務必在交貨后選擇適當時間跟進。

在客戶能夠提供高質量反饋的時間向其發(fā)送后續(xù)電子郵件。時間的選擇具體取決于你的產品。例如，如果你在亞馬遜上銷售無人機，那么客戶可能只需要幾天時間就該產品制定意見。但是，如果你銷售護膚產品，那么客戶可能需要更長時間才能提供有關你的產品如何幫助他們的合理反饋。

適當地安排評論請求的時間（在交貨后足夠長的時間，但不要太久，以免客戶忘記整個購物體驗）可以提高評論在其中的質量和詳細程度。

賣家的評論質量越高，對你和你未來的客戶越有利！

（來源：三頭六臂跨境電商聯盟）
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