亞馬遜超嚴Review政策下，賣家如何安全獲取亞馬遜Review？

亞馬遜review對賣家的重要性不言而喻，它直接關(guān)系到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。但是，通常情況下，自然留評率是很低的，一個listing正常出單100~200件，買家才有可能留1個review。很多賣家可能會選擇高價去換取一個review，但是在如今超嚴的Review政策下，這樣的做法很容易踩雷。

現(xiàn)在正處于2019年第四季度，這意味著亞馬遜賣家沒有太多時間可以用以獲得盡可能多的產(chǎn)品評論。由于評論是提高銷售量的至關(guān)重要的部分，因此將分享幾個適用于現(xiàn)在這個繁忙時期更快獲取好評的技巧！

1.保證產(chǎn)品描述與實際相符

不要擔心費時，務必仔細閱讀你的listing，確保顏色、尺寸、圖片、功能和其他一切你所提供的產(chǎn)品相關(guān)信息都是準確無誤的。如果你注意到潛在的買家一遍又一遍地問某個同樣的問題，那么可以考慮把這個問題結(jié)合在產(chǎn)品listing中回答。

如果你的產(chǎn)品沒有那么完美，不要為了提高銷量虛假宣傳。人們會在提前得到足夠的適當信息時，感到理解并對產(chǎn)品保持積極的態(tài)度。但如果你試圖捏造事實，以吸引更多的銷售，那么當用戶感到與描述嚴重不符時，很容易留下差評。

2.使購買過程愉快

亞馬遜以其極高的客戶支持水平而聞名，并且這對于賣家來說不算一個運營難點。

投資優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為用戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品；

花時間編寫出色的產(chǎn)品listing，并回答你的listing可能遺漏的任何問題；

及時回應顧客所遇到的問題，并確保妥善處理所有需求；

友好而有禮貌，準確地跟顧客表示交貨時間；

堅持使用堅固的包裝，以最大程度減少配送過程中產(chǎn)品損壞的概率；

按時交付，如果沒有做到，則要積極與買家溝通并主動道歉，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購買體驗，更容易獲取好評！

3.使用亞馬遜 Early Reviewer Program

亞馬遜早期評論者計劃（Early Reviewer ProgramA）是為那些不到5條評論的15美元以上的產(chǎn)品而設計的。你只需支付60美元就可以參與其中。該計劃旨在幫助品牌所有者獲得早期評論，這有助于買家做出更明智的購買決定，并且可以增加頁面瀏覽量，最終實現(xiàn)銷售額提升。

如果你是一個供應商，那么你可以選擇Amazon Vine Program。它的工作方式大致相同：你需要付費，然后亞馬遜會將你的商品發(fā)送給“ Vine Voices”（具有較高評價排名的客戶）。

4.適時跟進

買家可能不知道評論對賣家有多重要。實際上，他們的主要重點通常是盡快獲取包裹，一旦交貨，他們唯一的想法就是打開包裝盒并使用產(chǎn)品。因此，務必在交貨后選擇適當時間跟進。

在客戶能夠提供高質(zhì)量反饋的時間向其發(fā)送后續(xù)電子郵件。時間的選擇具體取決于你的產(chǎn)品。例如，如果你在亞馬遜上銷售無人機，那么客戶可能只需要幾天時間就該產(chǎn)品制定意見。但是，如果你銷售護膚產(chǎn)品，那么客戶可能需要更長時間才能提供有關(guān)你的產(chǎn)品如何幫助他們的合理反饋。

適當?shù)匕才旁u論請求的時間（在交貨后足夠長的時間，但不要太久，以免客戶忘記整個購物體驗）可以提高評論在其中的質(zhì)量和詳細程度。

賣家的評論質(zhì)量越高，對你和你未來的客戶越有利！

（來源：三頭六臂跨境電商聯(lián)盟）
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