1. 收到訂單后48小時(shí)內(nèi)需要發(fā)貨
備注:
(1)此要求不包括星期六星期日及法定公眾假期
(2)在賣(mài)家中心將訂單狀態(tài)從“Pending”更新到“Ready to Ship” ,并將包裹發(fā)往分揀中心。否則,訂單將有可能被Lazada取消,并且會(huì)被收取每件產(chǎn)品5美金的罰款。
2.收到訂單后7個(gè)日歷日內(nèi),包裹必須抵達(dá)分揀中心,否則,訂單將被 Lazada 取消。
3.需要實(shí)時(shí)更新庫(kù)存
Lazada賣(mài)家會(huì)因?yàn)橐韵氯∠唵卧虮涣P款:庫(kù)存不足、未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨、定價(jià)錯(cuò)誤。
4.發(fā)貨過(guò)程中需要注意的事項(xiàng):
? 不要合并訂單發(fā)貨。
? 如果收到訂單后48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨,即使系統(tǒng)內(nèi)還未取消,也不要發(fā)貨(之后會(huì)被取消);已被取消的訂單,不要發(fā)貨。
? 付款方式為”No Payment”,若客戶是選擇(比如優(yōu)惠券)支付,這種情況請(qǐng)正常發(fā)貨。
? 如果付款方式為COD(現(xiàn)金支付),請(qǐng)不要發(fā)貨(一定要聯(lián)絡(luò)HK PSC香港合作伙伴支援中心)。
? 務(wù)必從賣(mài)家中心打印invoice和LGS物流標(biāo)簽。Invoice隨產(chǎn)品置于包裹內(nèi);LGS物流標(biāo)簽貼在包裹上。
? 如果一筆訂單下邊的多件物品分開(kāi)“Ready to ship”,即為拆單發(fā)貨,必須使用不同包裹和不同物流標(biāo)簽發(fā)貨。
? 請(qǐng)?jiān)谌魏吻闆r下都不要直接聯(lián)絡(luò)客戶。如需幫助請(qǐng)聯(lián)絡(luò)PSC HK合作伙伴支援中心。
? 印尼/泰國(guó)平臺(tái)投遞失敗/退貨但仍可再銷(xiāo)售的產(chǎn)品將在當(dāng)?shù)乜缇持行耐A羲膫€(gè)星期,在此期間若有相同產(chǎn)品訂單將直接重新寄送,若未再出單將按一般退貨程序退送給賣(mài)家。
以上就是lazada賣(mài)家訂單發(fā)貨時(shí)需要注意的一些事項(xiàng)。(來(lái)源:Lazada資深運(yùn)營(yíng))
以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)!如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系我們。