一場疫情,席卷了全世界,靴子落地,但余音未了,國內(nèi)國外,無一幸免??缇畴娚痰馁u家也不例外。listing排名下跌,一朝回到解放前,工廠延遲復(fù)工店鋪庫存不足,國外航班暫停派送物流受阻,跨境賣家都在艱難的抉擇中束手無策。
跨境賣家或許在2019年時,還在哀嚎“我太難了”時,大概誰都沒有預(yù)想到2020年來得如此狠絕。這次“黑天鵝”事件,對于跨境電商行業(yè)的賣家來說,是一次不小的挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)歸挑戰(zhàn),但是怎么讓店鋪挺過疫情困難期,爬回年前的排名,讓店鋪“脫穎而出”?
一、恢復(fù)補貨
1、 經(jīng)歷了差不多三個月的疫情,現(xiàn)在很多賣家出現(xiàn)缺貨的現(xiàn)象已是用“嗷嗷待哺“形容了,如果你的產(chǎn)品庫存斷貨,根據(jù)店鋪規(guī)則算法,這將對你的排名非常不利,因為其他產(chǎn)品已經(jīng)取代了你,所以賣家應(yīng)盡快聯(lián)系工廠進(jìn)行補貨。
不過,對于沒有財大氣粗的小賣來說,這也是一個不少的挑戰(zhàn)。剛剛復(fù)產(chǎn)復(fù)工的工廠,肯定是優(yōu)先為外貿(mào)訂單、大訂單客戶,后面才會輪到沒有議價能力的小客戶恢復(fù)供貨。
因此,小賣也應(yīng)改變策略,可以借助海外倉備貨周期長,銷售比國內(nèi)快、可以多庫存、訂單量相對較大,具有較高議價能力的特點,同工廠多爭取點訂單,這樣可以維護(hù)好店鋪原先積累的流量。
二、上架新品彌補空缺
當(dāng)然,如果工廠方面補貨比較困難,價格上漲或排貨慢這種情況,賣家就不要在”一棵樹上吊死“了,應(yīng)想辦法尋找新的供應(yīng)鏈,或者上架新產(chǎn)品彌補空缺,退一步說,打造好新品也可以為年中會員日做好鋪墊。
三、加大廣告推廣沖排名
賣家在貨源充足的情況下,可以根據(jù)市場情況適當(dāng)調(diào)價,加大廣告推廣,我們可以選取一部分非常相關(guān)的關(guān)鍵詞,用高競價去沖一下,這樣強化了亞馬遜對你的listing的收錄和認(rèn)知,從而提高這些詞的自然排名和廣告排名。
最后,應(yīng)謹(jǐn)慎評估店鋪當(dāng)前的運營能力,庫存和補貨情況,注意直郵物流政策的更新以及預(yù)計未來幾周會有什么延誤,這樣就能優(yōu)化客戶體驗,減少客戶對您商品及物流的不滿。而對于確認(rèn)受影響嚴(yán)重的賣家,盡快取消訂單以避免不必要的運營風(fēng)險與損失。(來源:跨境VAT)
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