百事可樂(lè)經(jīng)典案例看廣告的情感營(yíng)銷(xiāo)

就算我們了解自己，也只能了解那些反射性的本能行動(dòng)，本能之上我們的行動(dòng)還受情感驅(qū)動(dòng)的，我們終究還是沒(méi)有辦法了解自己的行動(dòng)會(huì)走向什么樣子的未來(lái)。你在戀愛(ài)、結(jié)婚、買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)東西的時(shí)候一定感覺(jué)過(guò)，無(wú)論別人怎么勸，自己就是說(shuō)不出理由認(rèn)準(zhǔn)想要的那個(gè)。

喬治-洛溫斯坦說(shuō)過(guò)“大腦主要受自動(dòng)流程的支配，而不是受有意思考的支配。大腦里經(jīng)常發(fā)生的是情感活動(dòng)，而不是認(rèn)知活動(dòng)?！本秃孟裨陔娪啊断矚g你》里面最經(jīng)典的告白場(chǎng)景，當(dāng)被問(wèn)到“如果我不會(huì)做菜你還喜歡我嗎？”路晉對(duì)顧勝男說(shuō)“不知道，我沒(méi)有辦法只喜歡你的優(yōu)點(diǎn)不喜歡你的缺點(diǎn)，就好像我沒(méi)有辦法選擇喜不喜歡你。我也不知道喜歡你?！?

如果是初次見(jiàn)面，你應(yīng)該好好的介紹自己。隨著大眾各種產(chǎn)品的了解日益清楚，想要獲得用戶(hù)的青睞，品牌商們紛紛走向了情感營(yíng)銷(xiāo)。不同于以往的廣告僅僅介紹產(chǎn)品本身特點(diǎn)或是功能，如今所制作廣告，更喜歡利用品牌和用戶(hù)達(dá)成情感的練習(xí)從而影響他們的行動(dòng)。

百事可樂(lè)的「把樂(lè)帶回家」系列廣告，真的蠻有意思的。這個(gè)年載的賀歲系列的廣告，通過(guò)年節(jié)的重要元素：年夜飯、團(tuán)圓、生肖和中國(guó)當(dāng)年的大熱點(diǎn)來(lái)和用戶(hù)產(chǎn)生一種共鳴感?？偸强梢酝ㄟ^(guò)一個(gè)好的故事?tīng)縿?dòng)每一種目標(biāo)群體的情感聯(lián)系，給不同的人都可以在廣告中找到自我的場(chǎng)景定位，從而在潛意識(shí)里面回憶起當(dāng)初和品牌產(chǎn)生的的戀愛(ài)的感覺(jué)。

鼠年的廣告，很好的抓住目前年輕人們與長(zhǎng)輩之間疏于溝通的現(xiàn)狀，講述了一個(gè)常見(jiàn)的溫馨故事：

「年輕的兒女，因?yàn)楣ぷ髅θ狈贤ǘ涣私庥H人生活，過(guò)年回家錯(cuò)把父親的寵物倉(cāng)鼠當(dāng)作老鼠追逐的鬧劇，最后因?yàn)樽肥蟮氖虑橐患胰俗聛?lái)好好溝通，大家才發(fā)現(xiàn)父親把對(duì)兒女思念寄托在寵物，并且把與兒女多年的“珍貴回憶”保存在床底?！?

今年的鼠年廣告，我就被周冬雨的角色給共鳴到了，作為職場(chǎng)新人，好像專(zhuān)注在工作中和自我提升的世界忘記對(duì)家人的關(guān)心。有時(shí)候，家人講話都只是敷衍的回幾句，當(dāng)別人問(wèn)起來(lái)媽媽的生日，爸爸喜歡什么食物這樣的簡(jiǎn)單問(wèn)題好像都無(wú)法回答上來(lái)。但是家人總是不經(jīng)意拿出來(lái)勾起萬(wàn)千回憶的東西，像是曾經(jīng)親手送給媽媽的賀卡，沒(méi)有想過(guò)會(huì)被如此珍藏。

看到最后廣告里面一家人言和，喝百事。腦海里就莫名顯現(xiàn)出來(lái)了記憶中家庭聚會(huì)的場(chǎng)景，美年達(dá)的甜味好像也從腦細(xì)胞中蔓延到了嘴里。完全不會(huì)產(chǎn)生厭煩的感覺(jué)，反而覺(jué)得一絲溫馨快樂(lè)的感覺(jué)，甚至立刻想來(lái)一杯百事。

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作者：華博思騰企業(yè)管理顧問(wèn)

編輯：江同

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