從離家萬里的打工妹到創(chuàng)業(yè)致富、買房定居的“新莞人”,14年時間,雷杰玉有過很多的角色定位。比如,“打工二代”、二胎媽媽、負債者、廠房“土”老板、外貿新生……以及如今的新外貿女企業(yè)家——東莞市飛尚運動用品有限公司董事長。
前幾種身份的磨歷,促使雷杰玉在2015年借款租賃了一間小作坊,從事OEM半成品加工。2018年,一次“阿里巴巴尋夢之旅”算是徹底改寫了她的創(chuàng)業(yè)路徑和發(fā)展方向。截至目前,短短兩年時間借助對阿里平臺的不斷學習和探索,當年那個狹窄的加工廠已經搖身一變,成為集工貿一體的外貿新龍頭企業(yè);2018年團隊3人聚焦護具類目,初入平臺第一個月賺得第一桶金300萬元;疫情期間,僅用3個月就完成去年一年的業(yè)績1500萬元;9月采購節(jié),她更是制定出了“干一個月賺一年業(yè)績”的大促目標,并朝著1億年度目標不斷沖刺?!?a href="http://623j.cn/form/3772?origin=pc_article" target="_blank" rel="nofollow">2020年阿里巴巴入駐申請表】,一鍵開啟外貿增長新征程!
主營OEM貼牌生產的那幾年,傳統(tǒng)的外貿業(yè)務并未給公司賬戶帶來充足的現(xiàn)金流。不斷接觸阿里、學習進修的過程中,這種行業(yè)資訊閉塞、平臺運營短板突出的創(chuàng)業(yè)阻礙才逐漸得到改善。
雷杰玉回憶道:“很幸運,我們在2019年抓住了RTS風口,并對其進行深耕。在原有代加工生產的基礎上,孵化公司升級為工貿一體的運營方式,正式將阿里平臺拆分為OEM和RTS兩個不同的賽道?!?
提供同等質量水平產品的前提下,OEM、RTS的玩法截然不同。具體而言,OEM賽道旨在為客戶傳達公司的品牌實力、生產體系、產品質量,訂單目標側重于采購頻次相對較低、訂單金額龐大的大B客戶;通常的訂單金額可以達到1萬美元,十萬美元甚至百萬美元;RTS賽道更多會將新品迭代作為平臺發(fā)展的競爭優(yōu)勢,以跑馬圈地的模式搜集行業(yè)小B客戶或是C端零售買家;下單頻率大、訂單量多,可實際成交金額相對較少;一般以幾美元至幾百美元這一區(qū)間居多。
“同時,我們深耕RTS賽道進行了場景化運營。例如,打造線上健身房、體驗館或是運動健身一站式購買中心等消費場景。我們不僅僅展出運動護具,還會圍繞產品使用場景如健身房,建議客戶搭配購買瑜伽墊、瑜伽服、阻力帶等,以及其他會在健身房中使用的產品。接下來,我們也會針對場景化運營布局進行拓品,鋪設更多運動周邊產品。”雷杰玉如是說。
事實證明,阿里國際站的雙賽道布局給了雷杰玉團隊很大的回饋,繼2019全年創(chuàng)下1500萬元的年度銷售業(yè)績后,受益于第一批復工、提前囤買原材料以及防疫物資撬動客戶詢盤等方式,2020年她們將斬獲1500萬元銷售業(yè)績的時間周期縮短至3個月!
然而,不止于此,9月雷杰玉再次將采購節(jié)的月度業(yè)績目標瞄準了1500萬人民幣?!敖衲?,我們計劃在采購節(jié)當月完成去年一年的銷售額”,她說道。其實,早在6月份她已經帶領團隊率先開始大促選品,并在為期2個月的籌備過程中分別就如下各個環(huán)節(jié)展開了布局,籌備過程可供其他商家參考:
1、明確備戰(zhàn)主線及時間軸:在7月初公布商家星等級開啟報名通道前,商家可在6月布局采購節(jié)的選品及產品知識產權專利等事宜;正式報名后,可開始布局月度籌備目標并進行拆解,優(yōu)化店鋪舊產品并上架新產品;8月份進入戰(zhàn)斗階段,事先熟悉和習慣采購節(jié)運營節(jié)奏;
2、運營團隊擴招:針對平臺時下愈趨火熱的視頻營銷,雷杰玉專門設立了一個新媒體運營部,拍攝了20多條近30個產品的動態(tài)視頻,用作采購節(jié)多個營銷場景項下的營銷素材;
3、投入技術升級:8月份,在B端線上直播板塊使用OBS推流技術進行直播,同時加大主播的培養(yǎng)和試播演練,投入直播間搭建,提前撰寫直播腳本;
4、積攢流量鎖定目標客戶:拿下場景流量,例如頂展、問鼎、海景房、P4P以及粉絲通等;采購節(jié)期間,適當增加3-4倍的P4P投入,加大關鍵詞定時定點投放增加產品點擊和曝光;利用粉絲通進行內容營銷,提高產品復購率;
5、積攢平臺資源位曝光:盡早優(yōu)化提升商家星等級,爭取平臺的資源位曝光,例如頂展資源、海景房、超大海景房;
6、前期客戶邀約:拆解目標業(yè)績的同時,鼓勵每個團隊成員拆解制定各自的運營目標;比如,每天既定需要達到的詢盤數(shù)量、訂單數(shù);繼續(xù)沿用“新貿節(jié)”中為客戶免費提供樣品或折扣的方式,邀約客戶參與9月采購節(jié);
7、內部員工動員大會:采購節(jié)正式開啟前,可借助聚餐、戶外運動會、派對等團建形式,激發(fā)員工奮戰(zhàn)采購節(jié)的斗志;與此同時,采購節(jié)期間公司也應該為24小時奮戰(zhàn)運營一線的員工,提供餐飲住食、健康的工作環(huán)境和范圍,保障員工的身心健康;在既定業(yè)績完成的情況下,可考慮為業(yè)績超標的員工提供實質性獎勵;
8、頻繁的溝通復盤:“整個采購節(jié),可能我們用了20%的精力去做前期的啟動和準備工作,但是我們必定會用70%的時間去做溝通和復盤?!鳖l繁的溝通好復盤,能夠幫助品牌及時發(fā)現(xiàn)平臺運營的錯誤走向并及時加以調整,亦或是積累好的運營經驗,復制加以利用。
“沒有一個品牌強大到不能被挑戰(zhàn),也沒有一個企業(yè)弱小到不能去競爭!飛尚的企業(yè)愿景是想要成為一個小而美的互聯(lián)網(wǎng)品牌,有品牌辨識度、有議價權、有情感有溫度的全球戶外運動品牌。2020年,在努力達成8000萬元銷售業(yè)績的同時,我們也會朝著‘億級’品牌努力奮斗!”雷杰玉最后說道。
(文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮)
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