昕銳社：阿里重金打造，lazada為何能迅速占據(jù)東南亞電商的半壁江山？

Lazada成立于2012年，中文名為來贊達，是東南亞最大的電商平臺之一，擁有400萬日均訪問量和5500萬月均獨立訪問量，主要用戶涵蓋了印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南六國的年輕網(wǎng)民；2018年3月，阿里追加20億美金投資，持股達83%，Lazada完全成為阿里平臺，代替速賣通征戰(zhàn)東南亞市場。

東南亞網(wǎng)絡(luò)銷售市場潛力巨大，東南亞網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟到2025年將超過3,000億美元。2019年上半年，Lazada年度主動用戶突破5000萬人，這個數(shù)據(jù)在東南亞市場的電器商品APP中位居首位的過去4個季度，Lazada整體的訂單數(shù)以三位數(shù)急速增加，在東南亞市場持續(xù)增長。主要經(jīng)營3C電子、家居用品、玩具、時尚服飾、運動器材等產(chǎn)品，平臺從成立不到7年的時間就一躍成為東南亞最大的電子商務(wù)平臺。

那么對于跨境電商而言，lazada這個平臺為何能夠崛起速度如此之快并占據(jù)東南亞六國電商的半壁江山呢？

1、首先從國情而言，東南亞國家人口增長率很快，年輕網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)所占比重很大，互聯(lián)網(wǎng)和智能手機普及率非常高，成為跨境賣家的金地。其次東南亞國家正處于創(chuàng)新和發(fā)展的開放性政策，經(jīng)濟和政治穩(wěn)步上升，對于電商環(huán)境而言是一個很好的勢頭。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)顯示，到2025年，電子商務(wù)市場的總規(guī)模將超過8700億美元。Forrester預(yù)測，東南亞的B2C在線零售市場將從2018年的190億美元增長到2023年的530億美元。

2、 Lazada對入駐商家有相對完善的保障體系。Lazada因為使用的都是官方物流，只要平臺檢測到物流妥投了，不需要客戶確認收貨，平臺就會給賣家放款。放款周期都較短，都是10天左右。同時只有在產(chǎn)品說明不符、少郵寄、郵寄失誤、破損等情況下，平臺才能接受消費者的退貨、退款。此外，入駐商家得到的產(chǎn)品訂單都是由平臺經(jīng)過嚴格檢測后的訂單，這些訂單可直接發(fā)貨。商家在發(fā)貨時，如果消費者已經(jīng)在Lazada平臺上完成支付，就可以有效地降低商家面臨的資金風(fēng)險。

3、重視品牌支持，Lazda店鋪分為三類：針對普通商戶的普通店，有自有商標(biāo)和優(yōu)質(zhì)商戶的品牌旗艦店，適用于知名品牌手機等電子產(chǎn)品的官方自營店。對于跨境創(chuàng)業(yè)者，lazada鼓勵創(chuàng)造從零到一打造出海品牌，平臺十分注重精細化的垂直運營，引導(dǎo)賣家突出自己的品牌，強調(diào)圖片的專業(yè)化，在品牌策略風(fēng)格上與速賣通較為相似。

4、作為通往東南亞的主要電子商務(wù)門戶，Lazada創(chuàng)建了一個充滿活力且獨特的在線購物平臺，將東南亞各地的消費者與全球各地的賣家聯(lián)系在一起。這是電子商務(wù)零售商在該地區(qū)推動銷售的簡單方式之一。Lazada也為此推出多項特色服務(wù)，例如Lazada賬號只需1個就能發(fā)布6國，完美平衡了運營效率和本地化的深度運營。這意味著你可以為每個站點設(shè)置一個Lazada商店，并為每個國家的客戶定制你的產(chǎn)品、產(chǎn)品說明、運輸時間和價格。比如，你可以先花時間掌握如何在菲律賓或新加坡的Lazada上銷售，然后再去泰國或越南的Lazada開店。

這就為為跨境電商提供良好的服務(wù)體驗。Lazada的建立是為了方便中國、中國香港、美國和歐洲的電子商務(wù)企業(yè)開始在東南亞銷售。其中較為吸引人的特色之一是位于中國香港的Lazada國際物流中心。

跨境電商創(chuàng)業(yè)者可以將所有產(chǎn)品批量裝運到Lazada中心，然后讓Lazada處理所有的物流。無需處理運輸、退貨或丟失的物品，Lazada中心會為你管理一切。

東南亞電商現(xiàn)在依然“藍?！?，商家與平臺眼下要做的事都是要在對業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)認知上做一些改變。

（來源：昕銳社）

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