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2020-11-26 16:23
為了讓賣家獲得兼具性價比和服務可靠性的物流線路，Tophatter一直秉持開放的態(tài)度，提供盡可能多的物流選項給賣家，同時定期對物流商表現(xiàn)進行考核。平臺的考核主要從如下維度出發(fā)：
1. 物流時效穩(wěn)定性
2. 物流軌跡準確性
3. 物流商信息透明度
4. 物流商服務配合度
監(jiān)控過程中，如果出現(xiàn)明顯數(shù)據(jù)異常，平臺會啟動風控措施，并及時通知相關賣家和服務商。
現(xiàn)正式通知：JCEX近幾個月的數(shù)據(jù)表現(xiàn)不符合平臺物流平均水平，給平臺賣家?guī)砹司薮髶p失，造成了不良買家體驗，平臺將JCEX暫時從Tophatter物流清單中移除，11月30日起正式生效。
賣家有三天時間對已經(jīng)發(fā)貨的訂單進行處理，11月30日后賣家將無法選擇JCEX，填寫其物流單號，之前填寫的單號可以正常追蹤。
同時，Tophatter會保持和JCEX物流溝通，幫助其改善服務穩(wěn)定性，不排除在整改完成達到平臺要求后重新啟用其物流線路。
此外，在Tophatter銷售的賣家，選擇物流商時請參考如下原則：
配備多渠道：不同物流商對不同產(chǎn)品，不同重量段優(yōu)勢有差別，多個渠道能幫助賣家匹配最優(yōu)選擇，同時提高賣家在突發(fā)情況時的抗風險能力；
留意合同內(nèi)容：對合同內(nèi)容進行必要的確認，尤其涉及雙方責任、義務及售后內(nèi)容；
價格不是唯一標準：對行業(yè)價格有大概了解，不以價格為唯一判斷依據(jù)，從線路、處理能力、售后等多個維度衡量物流商；
針對平臺物流要求及自身供應鏈情況綜合選擇：物流是跨境電商永恒的話題，銷售盈利空間產(chǎn)生于每個環(huán)節(jié)，針對平臺進行定制化物流選擇，非常必要。
（來源：Tophatter）
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