【實用】2021年你不可錯過的Facebook營銷趨勢資訊！

從Facebook Messenger機(jī)器人到Facebook Spark AR，全球最流行的社交媒體平臺Facebook為營銷人員提供了豐富的機(jī)會來豐富客戶參與度并增加銷售。而如何通過營銷手段來跟上這股趨勢就是外貿(mào)人們最該關(guān)注的內(nèi)容。

因此，如何在2021做好Facebook社媒營銷，這五大Facebook營銷趨勢必須關(guān)注

1. Facebook AR將在用戶中越來越受歡迎

AR在幫助營銷人員實時與客戶互動中扮演著不可或缺的角色。在數(shù)字化營銷方向，AR 通過新穎的技術(shù)手段賦能品牌，互動內(nèi)容和價值創(chuàng)造的不斷拓展為品牌智能營銷帶來嶄新機(jī)遇。

Facebook用戶只需單擊一下即可體驗?zāi)放频腁R相機(jī)效果。如果包含適當(dāng)?shù)腃TA，則用戶可以無縫地從與您的產(chǎn)品互動，到安裝應(yīng)用程序，甚至進(jìn)行購買的過程。

（CTA：用戶行為召喚——一個口頭的、書面的或視覺的提示，給人們提供下一步該做什么的指示，比如我們在網(wǎng)頁中常見的“訂閱”、“下載”或“加入購物車”按鈕。）

波士頓咨詢集團(tuán)（BCG）估計，到2021年，美國將有超過1.2億人定期使用AR。鑒于用戶采用AR技術(shù)的速度如此之快，F(xiàn)acebook AR預(yù)計將成為即將到來的最熱門的Facebook營銷趨勢之一。

大白建議：

1、緊抓Facebook AR這一功能趨勢，可以打造品牌專屬 AR 內(nèi)容，增加娛樂化互動體驗過程，增加與消費者之間的互動，吸引用戶關(guān)注

2、同時巧妙使用CTA進(jìn)行用戶引流，也可以通過 AR 互動結(jié)合優(yōu)惠信息，增加用戶停留時間，促進(jìn)購買轉(zhuǎn)化率提升、激發(fā)用戶的消費欲望。

2. 視頻營銷將繼續(xù)作為主導(dǎo)

視頻營銷將仍然是每個營銷人員策略的重要組成部分。這種更具動態(tài)性的廣告方式，以更直接的表達(dá)將信息傳給了目標(biāo)受眾。每天都有越來越多的人在使用視頻內(nèi)容，客戶還喜歡在購買產(chǎn)品之前觀看評論視頻或操作視頻。在2021年，視頻營銷仍將是Facebook營銷的主要趨勢之一。

利用視頻內(nèi)容，賣家可以讓觀眾通過一種沉浸感強(qiáng)、互動性高且獨具特色的移動體驗了解您的品牌，同時可以將其產(chǎn)品頁面鏈接到相關(guān)視頻，從而大大提高參與度和轉(zhuǎn)化率。

但需要注意的是：在一個過度飽和的現(xiàn)代世界里，社交媒體用戶也逐步增多，賣家可能只有兩秒鐘的時間來吸引潛在客戶的注意。

因此，視頻廣告開頭或視頻吸引力必須足夠引人注目，才能吸引用戶停下來觀看。

對此，大白建議：

1、品牌創(chuàng)造內(nèi)容需要有趣、有創(chuàng)意，帶有自身識別度。可以結(jié)合自身產(chǎn)品定位，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)個性內(nèi)容，清晰展示自身品牌定位。

2、將廣告巧妙的植入視頻中，提供觀眾所需的信息，在用戶獲得信息的同時，自主地接收到你的廣告，從而提高用戶參與度與關(guān)注度，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為購買力。

3. Facebook Shops在線購物將成為新的趨勢

在線購物已成為大勢所趨，尤其是在疫情的沖擊下，線上購物的需求和商機(jī)更是直線上升。鑒于此，F(xiàn)acebook開設(shè)了Facebook Shops，支持商家直接在Facebook上免費建立店鋪，以幫助企業(yè)輕松建立在線商店。

Facebook Shops支持直播帶貨，店家或KOL可以在直播的時候直接放上商品的購買鏈接進(jìn)行銷售。下單時，用戶也可在app內(nèi)完成整個購物體驗，無需切換app界面。

此外，消費者可以通過WhatsApp、Messenger或者Instagram等Facebook旗下社交軟件直接聯(lián)系賣家，在線及時進(jìn)行溝通交易、產(chǎn)品問詢，簡潔方便。

借助Facebook的巨大流量和算法技術(shù)，賣家可以通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶定位，做目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)推送，有助于擴(kuò)大營銷模式。

大白建議：

在Facebook上建立在線店鋪并結(jié)合直播帶貨等功能進(jìn)行多方引流，緊抓社交媒體與線上商城之間的聯(lián)動效益，將其轉(zhuǎn)化為最終的品牌效益。

4. Facebook Messenger Bot聊天機(jī)器人將幫助豐富客戶體驗

如今的用戶已經(jīng)習(xí)慣了即時聊天。消費者的期望值一般是比消費能力更高的，都會希望獲得即時的回復(fù)服務(wù)，而快速回復(fù)可以迅速為潛在客戶提供幫助。

Facebook Messenger Bot（Facebook聊天機(jī)器人）是一個可以協(xié)助商家更便捷做好線上客服的自動化行銷工具，這是2021年所有營銷人員都應(yīng)關(guān)注的Facebook營銷趨勢之一。

Facebook Messenger Bot不僅可以及時回答客戶的疑問，可以降低人工回復(fù)的工作，還可以幫助商家與現(xiàn)有或潛在客戶建立密切聯(lián)系，讓商家在廣告體驗中增加互動或自動功能，與客戶互動并了解他們的需求，以建立潛在客戶生成活動，從而提升行銷效益和達(dá)成目標(biāo)。

大白建議：

1、賣家應(yīng)充分利用Facebook聊天機(jī)器人這一輔助工具，降本提效，提升互動度進(jìn)而有效提升曝光率，提高用戶體驗。

2、同時賣家應(yīng)該盡可能吸引客戶在Facebook Messenger發(fā)送信息，無論是表達(dá)對產(chǎn)品的肯定或提出疑慮，都能有助于商家更深入地了解客戶需求與狀態(tài)，同時創(chuàng)造個性化地購物服務(wù)體驗。

5. UGC內(nèi)容營銷策略不容忽視

用戶生成的內(nèi)容（UGC）是最有效和最受歡迎的內(nèi)容營銷策略之一。

原因有兩個：

1、Facebook76％的客戶承認(rèn)評論會影響他們的購買決策

2、與靜態(tài)Facebook廣告相比，UGC廣告的CPA降低了50％，而CPC降低了50％。

當(dāng)商家要圍繞品牌建立社區(qū)時，把UGC納入Facebook營銷內(nèi)容，不僅可以把粉絲和潛在顧客都吸引容納進(jìn)來，有利于真實性推動購買力。同時還有助于增強(qiáng)娛樂性和增加客戶信任度、參與度與品牌忠誠度，彌補(bǔ)社群聆聽?wèi)?zhàn)略，幫助轉(zhuǎn)化更多客戶并創(chuàng)造獨特的品牌體驗。

（圖例為星巴克鼓勵客戶為品牌創(chuàng)作圣誕節(jié)宣傳內(nèi)容）

盡管目前有更多新的平臺開始進(jìn)入社交媒體的市場，但Facebook仍然是電商賣家最有效的營銷手段之一。如何為客戶創(chuàng)造一個無縫的品牌體驗，并將您的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到一個新的水平從激烈的競爭中脫穎而出，緊跟Facebook熱門營銷趨勢非常重要。

文末電商營銷專用防關(guān)聯(lián)指紋瀏覽器，支持在一個電腦主機(jī)上實現(xiàn)不同IP、不同地區(qū)、不同電腦的賬號登錄環(huán)境，能讓你在一臺電腦上批量登陸多個Facebook賬號，實現(xiàn)高效多開運營，充分施展你的營銷策略才華；同時為每個賬號安全防關(guān)聯(lián)，大大降低被封號的風(fēng)險，為你的跨境之旅保駕護(hù)航！

2021年面對新的營銷大勢

你準(zhǔn)備好迎接新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)了嗎？

讓我們一起輕松掌握熱點趨勢，助力品牌順利出海！

（來源：跨境電商營銷大白）

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（來源：跨境電商營銷大白）